課程名稱(chēng)：人力資源管理（內(nèi)訓(xùn)）課程 課程描述：國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部—人力資源管理師課程 課程對(duì)象：HR相關(guān)人員 課程時(shí)間：18課時(shí) 課程提綱： 第一部分（基礎(chǔ)理論知識(shí)）： 1、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)及勞動(dòng)法； 2、現(xiàn)代企業(yè)管理（企業(yè)戰(zhàn)略管理、計(jì)劃與決策）； 3、管理心理與組織行為； 4、人力資源開(kāi)發(fā)與管理。 第二部分（實(shí)際操作技能）： 1、人力資源規(guī)劃： A、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革； B、組織的人力資源需求預(yù)測(cè)； C、組織的人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡； D、人力資源規(guī)劃的基本程序。 2、招聘與配置： A、招聘如何為組織帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； B、招聘流程及可能的誤區(qū)； C、內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn)； D、面試選才的方法與誤區(qū)； E、面試STAR方法及怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言”； F、面試的目標(biāo)和圍度及怎樣根據(jù)圍度設(shè)定面試計(jì)劃； G、結(jié)構(gòu)化面試。 3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)： A、培訓(xùn)怎樣取得預(yù)期效果與使培訓(xùn)效果最大化的手段； B、培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)流程IMPACT模式； C、培訓(xùn)成本控制； D、培訓(xùn)效果評(píng)估與評(píng)估的方法以及如何保證學(xué)以致用； E、企業(yè)如何使用處于不同職業(yè)發(fā)展階段的員工； F、區(qū)分員工不同的職業(yè)傾向及了解其不同的職業(yè)定位； G、怎樣在組織內(nèi)部設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯； H、授權(quán)的模式、授權(quán)的誤區(qū)和避免方法。 4、績(jī)效管理： A、績(jī)效考評(píng)的方法與應(yīng)用； B、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)； C、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定與應(yīng)用； D、員工激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)與相關(guān)的理論（馬斯洛的人類(lèi)需求理論、赫茨伯格的雙因素論、麥格萊倫的成就需要理論、弗隆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論）。 5、薪酬管理： A、企業(yè)薪酬系統(tǒng)的內(nèi)容； B、員工薪酬計(jì)劃的制定； C、工作崗位分類(lèi)與薪酬調(diào)查； D、運(yùn)用薪酬、福利方案留住優(yōu)秀員工。 6、勞動(dòng)關(guān)系管理： A、淘汰管理； B、員工的離職征兆及專(zhuān)業(yè)的離職面試； C、勞動(dòng)者派遣管理； D、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。