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劉釗宏:華為的戰(zhàn)馬文化
2016-01-20 40793
國(guó)內(nèi)商學(xué)院和管理學(xué)界,應(yīng)該關(guān)注和研究中國(guó)兩類(lèi)具有代表性的企業(yè),一類(lèi)是富士康,以非知識(shí)勞動(dòng)者為主體的企業(yè);一類(lèi)是華為,以知識(shí)勞動(dòng)者為主體的企業(yè)。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),富士康目前在中國(guó)大陸所吸納的就業(yè)人數(shù)有一百萬(wàn)左右。富士康在深圳龍崗區(qū)與華為僅相隔一條馬路。富士康能夠用3~6個(gè)月時(shí)間的培訓(xùn),把一個(gè)高中畢業(yè)的青年農(nóng)民,造就成為在大工業(yè)的流水線上生產(chǎn)世界頂級(jí)電子產(chǎn)品的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人。與傳統(tǒng)制造業(yè)相比,這是非常了不起的一種組織能力。

  一百多年以來(lái),尤其是二戰(zhàn)以后,以西方人為主導(dǎo)的管理思想和實(shí)踐,更多的是一種精英主導(dǎo)的管理模式。何謂精英主導(dǎo)的管理模式?我用一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻,即“驢拉磨”。大概在20~30年前,農(nóng)民要碾谷子,在石碾上套著驢,驢被蒙上眼罩,來(lái)回地繞著石碾轉(zhuǎn)圈,驢能聞著谷子的香味,無(wú)時(shí)不被自己所創(chuàng)造的成果所誘惑。當(dāng)谷子碾好以后,主人就給驢抓一把谷子,以犒勞它的辛苦。這幅圖畫(huà)和人類(lèi)過(guò)往對(duì)非知識(shí)勞動(dòng)者的管理模式比較相似。

  但在互聯(lián)網(wǎng)和全球化的交互影響下,這種針對(duì)非知識(shí)勞動(dòng)者的管理模式面臨著危機(jī),人類(lèi)幾千年來(lái)所積淀的組織理論、組織文化和組織經(jīng)驗(yàn)都遭到了互聯(lián)網(wǎng)的全面沖擊?;ヂ?lián)網(wǎng)將會(huì)使組織變得越來(lái)越扁平化,使人與人之間的交流變得越來(lái)越多元化、松散化和具有隨機(jī)性。組織最重要的功能是妥協(xié)與協(xié)商,互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)對(duì)這兩個(gè)非常重要的組織秉性帶來(lái)瓦解性的沖擊。協(xié)商會(huì)變得越來(lái)越困難,不管是政府機(jī)構(gòu)還是企業(yè)組織,都面臨著同樣的新挑戰(zhàn)。

  其實(shí)到今天為止,我們大多數(shù)的企業(yè),依然是“驢拉磨”的管理文化,員工不知道組織的愿景是什么、戰(zhàn)略是什么,不知道這個(gè)企業(yè)大大小小的決策。然而,在一個(gè)五彩繽紛的網(wǎng)絡(luò)世界里,你怎么可能再給他“蒙上眼睛”呢?在充分開(kāi)放的信息空間里,你怎么可能禁止他的欲望與想象力的釋放呢?顯而易見(jiàn),傳統(tǒng)的管理理論與方法在部分失效。

  與非知識(shí)勞動(dòng)者的管理模式相對(duì)比,我們?cè)凇断乱粋€(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》一書(shū)中認(rèn)為,華為探索出了一整套關(guān)于知識(shí)勞動(dòng)者的管理理論和經(jīng)驗(yàn),即把秀才改造為戰(zhàn)士,把野馬訓(xùn)練成戰(zhàn)馬,從而推動(dòng)華為獲得成功。我們姑且將華為的組織文化稱(chēng)為“戰(zhàn)馬文化”。

  這是華為20多年既具有活力,又具有秩序性的極為重要的組織性格,也是華為的戰(zhàn)斗力之所在。但是華為也面臨著與此相關(guān)的文化陷阱,即華為有可能在成功后,將“戰(zhàn)士”改造成“奴才”。企業(yè)在原始積累時(shí)期,上上下下充滿(mǎn)了激情與“海盜精神”,但當(dāng)它成功之后,常常會(huì)走向反面,就是“屁股對(duì)著客戶(hù),眼睛對(duì)著老板”,上上下下唯老板是從,組織內(nèi)部充滿(mǎn)了奴性氣息。

  坦白地說(shuō),五六年前我非常擔(dān)心華為的文化會(huì)變形和扭曲,即戰(zhàn)士的一面越來(lái)越少,奴才與獨(dú)裁的一面越來(lái)越多。但華為總裁任正非這樣一個(gè)個(gè)性專(zhuān)斷又獲得成功的企業(yè)家,最后沒(méi)有走向獨(dú)裁,這也是讓我真正對(duì)其有種發(fā)自?xún)?nèi)心的敬重之情的原因。

  華為的文化不但沒(méi)有走向?qū)V疲喾?,過(guò)去5~6年華為文化的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變,至少?gòu)谋韺雍徒M織制度設(shè)計(jì)方面看,就是民主的氛圍相對(duì)濃厚了。輪值CEO制度實(shí)行以后,任正非越來(lái)越成為一個(gè)閑人,你可以跟任正非談話兩小時(shí),很少有電話打進(jìn)來(lái)。

  任正非多次講,“假定”是人類(lèi)最偉大的思維方式,但總是假定、假定、假定,給員工畫(huà)餅,給戰(zhàn)馬指出一個(gè)未來(lái),卻不去上上下下地燃燒激情,領(lǐng)導(dǎo)者不能身先士卒,率領(lǐng)大家擰成一股勁努力奮斗,那就是忽悠大師。

  因此,愿景一定要講。領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)講未來(lái)、講戰(zhàn)略,甚至每打一次仗,要告訴員工這個(gè)山頭上有什么,沖上那個(gè)山頭員工就能得到什么。相反,如果不給員工方向,只是蒙上其眼睛,把戰(zhàn)馬當(dāng)驢來(lái)使喚的時(shí)候,那一定會(huì)是野馬四處奔竄,隊(duì)伍一定會(huì)潰散。

  企業(yè)在從原始積累期向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中,自身組織文化也必須有一定的改變。我們稱(chēng)之為以建立流程和制度為目標(biāo)的“基礎(chǔ)性變革”,這個(gè)變革就是要把土匪改造成戰(zhàn)士,把野馬變成戰(zhàn)馬,給戰(zhàn)馬戴上籠頭,有一個(gè)邊界約定。既給戰(zhàn)馬一個(gè)遼闊的原野,但是是有邊界的遼闊原野,既不像養(yǎng)鳥(niǎo)、驢拉磨,也不是散養(yǎng),沒(méi)有任何約制。

  為什么要套上籠頭呢?就是不允許在組織中內(nèi)斗,或者拉山頭,尤其是要約束貪欲。病馬、懶馬和害群之馬一定要清除,只有這樣,該組織才能成為既富有戰(zhàn)斗性,又具有秩序性的相對(duì)理想的商業(yè)組織。

  此外,必須格外強(qiáng)調(diào)的是,華為強(qiáng)調(diào)“以?shī)^斗者為本”,其實(shí)就是“要讓馬兒跑,就得給馬吃草”,華為的做法就是“工者有其股”,以及一整套的激勵(lì)制度。

  如今,華為員工的待遇已成為全球業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)。員工各方面的福利都很好,華為人,尤其是中高層的華為人還有饑餓感嗎?肥馬輕裘,華為還能跑多遠(yuǎn)跑多快?戴金的翅膀是飛不起來(lái)的,尤其當(dāng)華為有一天成為上市公司之后……這其實(shí)都在挑戰(zhàn)華為的核心價(jià)值觀和華為傳統(tǒng)的組織文化。

來(lái)源:總裁網(wǎng)

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