《戰(zhàn)略性目標(biāo)績(jī)效管理體系》（2天） ——如何構(gòu)建和實(shí)施基于KPI和KCI的績(jī)效管理體系 課程收益 1.強(qiáng)化學(xué)員對(duì)績(jī)效管理體系的認(rèn)識(shí)； 2.掌握績(jī)效管理模式的演變，幫助學(xué)員樹(shù)立戰(zhàn)略性績(jī)效管理理念； 3.掌握設(shè)計(jì)和推行績(jī)效管理體系的技巧和方法； 4.掌握平衡計(jì)分卡的應(yīng)用以及績(jī)效指標(biāo)提取、甄別及考核的技巧和方法； 5.掌握績(jī)效跟蹤及績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的方法和技巧，確保績(jī)效有效落地； 6.掌握績(jī)效管理中典型問(wèn)題的處理技巧和方法； 7.培養(yǎng)學(xué)員成為企業(yè)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、應(yīng)用及推行的專(zhuān)業(yè)人員。 課程內(nèi)容 第1部分 績(jī)效管理基本理念 ——績(jī)效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的重要作用 ——國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理中存在的典型問(wèn)題 ——目標(biāo)績(jī)效管理概念、表現(xiàn)形式及流派 ——績(jī)效管理模式組合 ——案例分享：某企業(yè)績(jī)效管理模式選擇 ——目標(biāo)績(jī)效管理的目的、流程及理念 ——課堂討論：評(píng)價(jià)你所在企業(yè)的績(jī)效管理體系 ——案例分享：某企業(yè)績(jī)效管理體系全景呈現(xiàn) 第2部分 績(jī)效指標(biāo)體系構(gòu)建 ——課程引子：幾則關(guān)于績(jī)效指標(biāo)的案例 ——績(jī)效指標(biāo)KPI的產(chǎn)生源頭 ——如何提取企業(yè)中、高層崗位績(jī)效指標(biāo) ——課堂練習(xí)：提取中、高層崗位績(jī)效指標(biāo) ——如何提取基層崗位績(jī)效指標(biāo) ——課堂練習(xí)：從工作職責(zé)中提取績(jī)效指標(biāo) ——如何篩選績(jī)效指標(biāo) ——如何對(duì)定性的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行量化 ——如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)化定義 ——如何確定績(jī)效指標(biāo)的數(shù)量 ——如何確定績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重 ——如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行分?jǐn)?shù)核算 ——如何編制績(jī)效指標(biāo)詞典 ——課堂練習(xí)：編制績(jī)效考核量表 第3部分 績(jī)效管理的工具介紹 ——建立績(jī)效系統(tǒng)的核心工具之一：平衡計(jì)分卡 ——構(gòu)建戰(zhàn)略地圖 ——平衡計(jì)分卡從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的運(yùn)用 ——案例分享：某企業(yè)戰(zhàn)略地圖構(gòu)建介紹 ——課堂練習(xí)：編制某部門(mén)BSC ——建立績(jī)效系統(tǒng)的核心工具之二：冰山素質(zhì)模型 ——素質(zhì)項(xiàng)與行為項(xiàng)的邏輯關(guān)系 ——素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程 ——如何構(gòu)建企業(yè)素質(zhì)指標(biāo)詞典 ——如何提取管理能力指標(biāo)、業(yè)務(wù)能力指標(biāo)與形為態(tài)度指標(biāo) ——課堂討論：績(jī)效管理系統(tǒng)如何與基礎(chǔ)性管理制度進(jìn)行有效對(duì)接和配合 ——如何提取企業(yè)基礎(chǔ)性工作指標(biāo) ——課堂練習(xí)：指取某崗位的CPI指標(biāo) 第4部分 如何構(gòu)建企業(yè)的目標(biāo)績(jī)效管理休系 ——績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)過(guò)程中的原則 ——績(jī)效管理體系的架構(gòu)和考核模式 ——基于戰(zhàn)略的目標(biāo)績(jī)效管理體系構(gòu)成 ——績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的理念、制度、流程和表單 ——基于戰(zhàn)略的目標(biāo)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)及應(yīng)用 ——案例介紹：如何設(shè)計(jì)某集團(tuán)公司的完整績(jī)效體系 ——案例介紹：《績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案》、《績(jī)效管理手冊(cè)》 第5部分 如何實(shí)施績(jī)效管理體系 ——績(jī)效管理五步法：績(jī)效管理體系推動(dòng)實(shí)施的全過(guò)程 ——案例介紹：某企業(yè)績(jī)效實(shí)施過(guò)程介紹 ——如何編制績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效輔導(dǎo) ——課堂練習(xí)：編制績(jī)效實(shí)施計(jì)劃 ——如何進(jìn)行有效的績(jī)效溝通 ——績(jī)效信息數(shù)據(jù)的收集和處理 ——案例介紹：某企業(yè)績(jī)效信息收集存在問(wèn)題及處理 ——如何進(jìn)行績(jī)效工資計(jì)算及年終獎(jiǎng)金設(shè)計(jì) ——如何根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行薪酬層級(jí)的調(diào)整 ——績(jī)效結(jié)果與薪酬對(duì)接的方法及注意事項(xiàng) ——課堂練習(xí)：計(jì)算績(jī)效工資及年終獎(jiǎng)金 ——確保全員績(jī)效管理有效運(yùn)行的重要保障