職族

職類

對應(yīng)工作類別

與崗位體系表對應(yīng)崗位

資格等級

管理職族

管理類

/

集團董事長、集團總裁、集團副總裁、總工程師、總會計師、總經(jīng)濟師、下屬公司總經(jīng)理、下屬公司副總經(jīng)理

三級

專業(yè)族

投融資類

投融資管理

集團投資經(jīng)理、集團資本運營經(jīng)理、集團資金經(jīng)理、集團投資副經(jīng)理、集團資本運營副經(jīng)理、集團資金副經(jīng)理、投融資管理1、投融資管理2、投融資管理3、投融資管理4、

五級

發(fā)展規(guī)劃類

發(fā)展計劃

集團發(fā)展部總經(jīng)理、集團發(fā)展計劃經(jīng)理、集團企業(yè)管理經(jīng)理、分公司企管部經(jīng)理、集團發(fā)展計劃副經(jīng)理、集團企業(yè)管理副經(jīng)理、分公司企管部副經(jīng)理、發(fā)展計劃1、發(fā)展計劃2、發(fā)展計劃3、發(fā)展計劃4、

文秘類

董事局主席秘書、總裁秘書、秘書、刊物編輯、檔案管理

集團董秘處主任、集團董秘處副主任、集團秘書經(jīng)理、集團秘書副經(jīng)理、董事長秘書1、總裁秘書1、秘書1、刊物編輯1、檔案管理1、刊物編輯2、董事長秘書2、總裁秘書2、秘書2、董事長秘書3、總裁秘書3、秘書3、檔案管理2、刊物編輯3、檔案管理3、董事長秘書4、總裁秘書4、秘書4、

財務(wù)類

審計、會計、統(tǒng)計、出納

集團計劃財務(wù)部總經(jīng)理、 集團審計部總經(jīng)理、集團計劃財務(wù)部副總經(jīng)理、集團審計部副總經(jīng)理、集團會計經(jīng)理、集團預(yù)算經(jīng)理、集團建設(shè)項目審計經(jīng)理、集團經(jīng)濟審計經(jīng)理、分公司財務(wù)部經(jīng)理、集團會計副經(jīng)理、集團預(yù)算副經(jīng)理、集團建設(shè)項目審計副經(jīng)理、集團經(jīng)濟審計副經(jīng)理、分公司財務(wù)部副經(jīng)理、會計1、審計1、統(tǒng)計1、會計2、審計2、統(tǒng)計2、審計3、會計3、出納1、出納2、統(tǒng)計3、審計4、會計4、統(tǒng)計4、

人力資源類

人事管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理

集團人力資源部總經(jīng)理、集團人力資源部副總經(jīng)理、集團人事經(jīng)理、集團薪酬經(jīng)理、集團培訓(xùn)經(jīng)理、集團人事副經(jīng)理、集團薪酬副經(jīng)理、集團培訓(xùn)副經(jīng)理、人事管理1、薪酬管理1、培訓(xùn)管理1、人事管理2、薪酬管理2、培訓(xùn)管理2、人事管理3、薪酬管理3、培訓(xùn)管理3、人事管理4、薪酬管理4、培訓(xùn)管理4、

物資管理類

物資管理、倉儲管理

集團物資管理部總經(jīng)理、集團物資管理部副總經(jīng)理、集團物資倉儲經(jīng)理、分公司購銷部經(jīng)理、分公司儲備部經(jīng)理、集團物資倉儲副經(jīng)理、分公司儲備部副經(jīng)理、分公司購銷部副經(jīng)理、物資管理1、物資管理2、物資管理3、倉庫管理1、倉庫管理2、物資管理4、

黨務(wù)政工類

政工

集團黨委書記、集團黨委副書記、集團工會主席、集團紀(jì)委書記、集團黨紀(jì)辦主任、集團工會辦主任、集團紀(jì)委副書記、集團黨紀(jì)辦主任、集團工會辦主任、集團紀(jì)委副書記、二級機構(gòu)黨組織書記、集團團委書記、二級機構(gòu)黨組織副書記、二級機構(gòu)工會主席、二級機構(gòu)紀(jì)委書記、集團團委副書記、集團黨務(wù)政工經(jīng)理、集團工會經(jīng)理、集團計生女工經(jīng)理、集團紀(jì)檢監(jiān)察經(jīng)理、集團黨務(wù)政工副經(jīng)理、集團工會副經(jīng)理、集團計生女工副經(jīng)理、集團紀(jì)檢監(jiān)察副經(jīng)理、政工1、政工2、政工3、政工4、

三級

營銷族

客服類

供氣營銷員-抄表員、供氣營銷員-話務(wù)員、供氣營銷員-營業(yè)員、服務(wù)管理

集團服務(wù)管理經(jīng)理、分公司大客戶部經(jīng)理、分公司民用服務(wù)部經(jīng)理、分公司客戶服務(wù)部經(jīng)理、分公司供氣服務(wù)部經(jīng)理、分公司客戶管理部經(jīng)理、分公司營業(yè)部經(jīng)理、分公司經(jīng)營部經(jīng)理、分公司燃具經(jīng)營部經(jīng)理、集團服務(wù)管理副經(jīng)理、分公司大客戶部副經(jīng)理、分公司供氣服務(wù)部副經(jīng)理、分公司客戶服務(wù)部副經(jīng)理、分公司客戶管理部副經(jīng)理、分公司民用服務(wù)部副經(jīng)理、分公司營業(yè)部副經(jīng)理、分公司經(jīng)營部副經(jīng)理、分公司燃具經(jīng)營部副經(jīng)理、服務(wù)管理1、服務(wù)管理2、服務(wù)管理3、供氣營銷員－抄表員2、供氣營銷員－話務(wù)員2、供氣營銷員－營業(yè)員2、供氣營銷員－抄表員3、供氣營銷員－話務(wù)員3、供氣營銷員－營業(yè)員3、服務(wù)管理4、

五級

營銷類

市場營銷

集團市場營銷經(jīng)理、分公司市場部經(jīng)理、分公司銷售部經(jīng)理、分公司開發(fā)部經(jīng)理、集團市場營銷副經(jīng)理、分公司市場部副經(jīng)理、分公司銷售部副經(jīng)理、分公司開發(fā)部副經(jīng)理、市場營銷1、市場營銷2、市場營銷3、市場營銷4、

商務(wù)類

商務(wù)

集團購銷經(jīng)理、集團購銷副經(jīng)理、商務(wù)1、商務(wù)2、商務(wù)3、商務(wù)4、

技術(shù)族

項目管理類

工程造價、項目建設(shè)管理、項目施工管理

集團建設(shè)管理經(jīng)理、分公司工程部經(jīng)理、集團建設(shè)管理副經(jīng)理、分公司工程部副經(jīng)理、項目建設(shè)管理1、工程造價1、項目建設(shè)管理2、工程造價2、項目建設(shè)管理3、工程造價3、項目建設(shè)管理4、工程造價4、分公司管線建設(shè)部經(jīng)理、分公司管線建設(shè)部副經(jīng)理、項目施工管理1、項目施工管理2、項目施工管理3、項目施工管理4、

五級

工程監(jiān)理類

工程監(jiān)理

分公司監(jiān)理部經(jīng)理、分公司監(jiān)理部副經(jīng)理、監(jiān)理公司總工程師、工程監(jiān)理1、工程監(jiān)理2、工程監(jiān)理3、工程監(jiān)理4、工程監(jiān)理5、

工程測量類

工程測量、測量放線

工程測量1、工程測量2、工程測量3、測量放線1、測量放線2、工程測量4、

設(shè)備類

設(shè)備維修、設(shè)備管理、

集團設(shè)備管理經(jīng)理、集團設(shè)備管理副經(jīng)理、設(shè)備管理1、設(shè)備管理2、設(shè)備管理3、設(shè)備管理4、

生產(chǎn)技術(shù)類

技術(shù)管理

集團技術(shù)管理經(jīng)理、集團技術(shù)管理副經(jīng)理、技術(shù)管理1、生產(chǎn)調(diào)度1、技術(shù)管理2、生產(chǎn)調(diào)度2、技術(shù)管理3、生產(chǎn)調(diào)度3、技術(shù)管理4、生產(chǎn)調(diào)度4、

安全類

安全管理、安全員

集團安技部總經(jīng)理、集團安技部副總經(jīng)理、集團安全管理經(jīng)理、分公司安技部經(jīng)理、集團安全管理副經(jīng)理、分公司安技部副經(jīng)理、安全管理1、安全管理2、安全管理3、安全員1、安全員2、安全管理4、

IT類

計算機軟件、計算機系統(tǒng)

集團信息化管理經(jīng)理、分公司信息管理部經(jīng)理、集團信息化管理副經(jīng)理、分公司信息管理部副經(jīng)理、計算機軟件1、計算機系統(tǒng)1、計算機軟件2、計算機系統(tǒng)2、計算機軟件3、計算機系統(tǒng)3、計算機軟件4、計算機系統(tǒng)4、

生產(chǎn)操作族

特種作業(yè)類

電工、電焊工

電焊工1、電工1、電工2、電焊工2、電焊工3、電工3、

三級

場站類

燃?xì)鈴S站工-操作工、燃?xì)鈴S站工-搶維修工

分公司場站建設(shè)部經(jīng)理、分公司氣站經(jīng)理、分公司場站建設(shè)部副經(jīng)理、分公司氣站副經(jīng)理、燃?xì)鈭稣竟ぃ瓝尵S修工1、燃?xì)夤艿拦ぃ艿朗┕?、燃?xì)鈭稣竟ぃ僮鞴?、燃?xì)鈭稣竟ぃ僮鞴?、燃?xì)鈭稣竟ぃ瓝尵S修工2、燃?xì)鈭稣竟ぃ僮鞴?、燃?xì)鈭稣竟ぃ瓝尵S修工3、

管道類

燃?xì)夤艿拦?管道施工、燃?xì)夤艿拦?安檢工、燃?xì)夤艿拦?點改工、燃?xì)夤艿拦?搶維修工、燃?xì)夤艿拦?巡查工、協(xié)調(diào)員

分公司管網(wǎng)部經(jīng)理、分公司搶修部經(jīng)理、分公司運行部經(jīng)理、分公司運行部副經(jīng)理、分公司管網(wǎng)部副經(jīng)理、分公司搶修部副經(jīng)理、協(xié)調(diào)員1、協(xié)調(diào)員2、供氣營銷員－抄表員1、供氣營銷員－話務(wù)員1、供氣營銷員－營業(yè)員1、燃?xì)夤艿拦ぃ矙z工1、燃?xì)夤艿拦ぃc改工1、燃?xì)夤艿拦ぃ瓝尵S修工1、燃?xì)夤艿拦ぃ膊楣?、燃?xì)夤艿拦ぃ艿朗┕?、燃?xì)夤艿拦ぃc改工2、燃?xì)夤艿拦ぃ膊楣?、燃?xì)夤艿拦ぃ瓝尵S修工2、燃?xì)夤艿拦ぃ矙z工2、燃?xì)夤艿拦ぃ艿朗┕?、燃?xì)夤艿拦ぃ矙z工3、燃?xì)夤艿拦ぃc改工3、燃?xì)夤艿拦ぃ瓝尵S修工3、燃?xì)夤艿拦ぃ膊楣?

運輸類

特種車輛加駕員、車輛維修、普通車輛駕駛員、車輛管理

集團車輛管理經(jīng)理、分公司調(diào)度中心經(jīng)理、分公司運輸管理部經(jīng)理、集團車輛管理副經(jīng)理、分公司調(diào)度中心副經(jīng)理、分公司運輸管理部副經(jīng)理、特種車輛駕駛員1、車輛管理1、特種車輛駕駛員2、普通車輛駕駛員1、車輛維修1、車輛管理2、車輛維修2、車輛維修3、普通車輛駕駛員2、

支持族

行政后勤類

事務(wù)、廚師、勤務(wù)、文員

集團總經(jīng)辦主任、集團總經(jīng)辦副主任、集團行政經(jīng)理、分公司安保部經(jīng)理、分公司綜合辦主任、分公司天然氣辦公室經(jīng)理、集團行政副經(jīng)理、集團物業(yè)管理經(jīng)理、集團物業(yè)管理副經(jīng)理、分公司安保部副經(jīng)理、分公司綜合辦副主任、分公司天然氣辦公室副經(jīng)理、廚師1、廚師2、事務(wù)1、勤務(wù)1、文員1、勤務(wù)2、文員2、事務(wù)2、廚師3、文員3、事務(wù)3、

三級

學(xué)歷

大專

大專

本科

本科

本科

專業(yè)

工商管理類專業(yè)

工商管理類專業(yè)

工商管理類專業(yè)

工商管理類專業(yè)

工商管理類專業(yè)

工作經(jīng)驗

1年

3年

5年

8年

10年

行業(yè)經(jīng)驗

0年

1年

2年

3年

3年

所需資格證書/職稱

人力資源管理員

或經(jīng)濟員

助理人力資源管理師

或助理經(jīng)濟師

人力資源管理師

或經(jīng)濟師

人力資源管理師

或經(jīng)濟師

高級人力資源管理師

或高級經(jīng)濟師

所需知識

勞動法律、法規(guī)知識

人力資源管理知識

公司規(guī)章制度

所需技能

辦公軟件操作技能

素質(zhì)名稱：人際理解力

定義

能正確地理解他人（包括客戶、同事、上下級）的情緒、情感，并采取合適的行動和措施，以完成工作任務(wù)。

關(guān)

鍵

行

為

表現(xiàn)

行為描述

考察點

1、能理解他人的表面的情緒和情感反應(yīng)。

基本沒有爭吵、誤解事項發(fā)生

2、能理解他人表面的情緒反應(yīng)及其原因。

正確工作指令執(zhí)行

同事關(guān)系融洽度

3、能了解他人長期的情緒和情感反應(yīng)模式，并用于提高工作效率。

團隊氛圍良好

工作效率高

素質(zhì)名稱：服務(wù)精神

定義

有幫助或服務(wù)客戶的愿望以滿足他們的要求，即專注于如何發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求。

關(guān)鍵

行為

表現(xiàn)

行為描述

考察點

1、能識別客戶真實需求

對客戶的真實需求進(jìn)行判斷

經(jīng)常與客戶溝通，深入挖掘客戶的需求

2、能對客戶的要求做出迅速而有效的反應(yīng)

能及時采取針對性的措施以滿足客戶需求

所采取的反應(yīng)與措施讓客戶感到滿意

3、在做出決策和采取行動之前，能充分考慮可能對客戶產(chǎn)生的影響

列舉出每一個決策可能產(chǎn)生的后果

分析決策或行為后果對客戶的潛在影響

能制定相應(yīng)的應(yīng)對措施

4、經(jīng)常保持溝通，征求客戶對自己工作的意見，以提高工作的質(zhì)量和效率

及時與客戶就相關(guān)事項進(jìn)行溝通

能從客戶了解到盡可能多的反饋意見

能對自己的工作進(jìn)行反思，尋找不足之處

根據(jù)客戶反饋意見，能采取有效改進(jìn)措施，改進(jìn)工作質(zhì)量

5、能讓客戶積極參與有關(guān)的決策

將客戶視為共同進(jìn)步的合作伙伴

向客戶明確傳達(dá)與其需求相關(guān)的決策

能引導(dǎo)客戶積極參與有關(guān)決策

素質(zhì)名稱：溝通能力

定義

能根據(jù)目標(biāo)對象選擇合適的方式，通過口頭或書面形式正確地傳遞相關(guān)信息。

關(guān)鍵

行為

表現(xiàn)

行為描述

考察點

1、清晰、有效地表達(dá)相關(guān)信息和情況，確保他人能理解自己的思想和意圖

具有明確的信息傳遞渠道

信息傳遞及時、有效

自己的意圖能被他人理解與接受

2、能根據(jù)聽眾的情況，使用合適的語言和術(shù)語進(jìn)行口頭交流

及時調(diào)整交流方式

聽眾不誤解交流的內(nèi)容

3、用通俗易懂的方式表達(dá)專業(yè)信息

表達(dá)過程能引起聽眾的興趣

聽眾不誤解信息的內(nèi)容

4、能以適時的、準(zhǔn)確的、別人容易理解的方式傳遞相關(guān)的意見和信息

信息傳遞及時、有效

5、認(rèn)真傾聽以確保理解對方信息

掌握傾聽的技巧

信息不失真

素質(zhì)名稱：協(xié)調(diào)能力

定義

有效處理資源（包括人員、時間、技術(shù)、設(shè)備、資金和信息）之間的關(guān)系，并采取及時、有效的行動

關(guān)鍵

行為

表現(xiàn)

行為描述

考察點

1、能夠妥善處理沖突，消除阻礙團隊合作的障礙

具有預(yù)防沖突的方法與措施

及時、有效地處理沖突

團隊合作的融洽程度

2、能關(guān)照各方面的利益和顧慮，找出大家共同接受的觀點或價值

有效地平衡各方利益

團隊具有共同的價值觀

3、清晰、有效地表達(dá)相關(guān)信息和情況，確保他人能理解自己的思想和意圖

具有明確的信息傳遞渠道

信息傳遞及時、有效

自己的意圖能被他人理解與接受

4、能夠有效獲得他人的支持和承諾，動員大家采取行動

團隊行動的一致性