陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操作系統(tǒng)?！按虬袪I銷”是繼“定位”理論后，在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式，對于快速成長的中國品牌具有極強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義及實(shí)戰(zhàn)價值。

打靶營銷—深度洞察客戶需求5

1、客戶需求分類5

第二,按消費(fèi)需求的層次來分.消費(fèi)需求層次可分為實(shí)用需求和享受需求.實(shí)用需求是與產(chǎn)品的基本功能和物質(zhì)利益相聯(lián)系的需求,它主要指的是物質(zhì)方面的需求.享受需求是來自客戶獲得愉悅,尊重與地位以及表現(xiàn)自我的愿望,它主要側(cè)重于客戶精神方面的追求.