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梁琳莉:巧用“距離”化解人際沖突
2016-01-20 41261
生活中每個(gè)人都會(huì)遇到各種各樣的煩惱,愛(ài)情中的悲歡離合、家庭關(guān)系的紛紛擾擾,職場(chǎng)中復(fù)雜的人際關(guān)系等等。如果這些關(guān)系沒(méi)有處理好,產(chǎn)生沖突,發(fā)生爭(zhēng)吵或長(zhǎng)期冷戰(zhàn),往往會(huì)非常影響我們的心情,甚至是帶來(lái)很多痛苦,讓我們終日活在不快樂(lè)中,難以解脫。 人性也總是對(duì)創(chuàng)傷性的痛苦體驗(yàn)更容易記憶,那或許是因?yàn)槿祟惓鲇趯?duì)自已的保護(hù),以使我們?cè)谙乱淮晤愃仆纯嗟絹?lái)之前能有效避險(xiǎn)。所以,那些痛苦經(jīng)驗(yàn)也更易讓我們以更長(zhǎng)的時(shí)間沉浸其中,而讓我們無(wú)法活在當(dāng)下去體驗(yàn)現(xiàn)在的快樂(lè)。因此,千百年來(lái),人們一直在探索有沒(méi)有更好的方法,能夠讓人與人之間少一些沖突,從而多些快樂(lè)少些痛苦? 遺憾的是,人與人之間出現(xiàn)沖突是在所難免的,只要存在差異或利益,沖突的存在就是必然的。試圖去消滅沖突或者不愿意去面對(duì)必然要產(chǎn)生的沖突,或許反倒會(huì)給我們帶來(lái)更多的不快樂(lè),因?yàn)槲覀冊(cè)谠噲D作一件違背人際客觀規(guī)律的事。可是沖突雖然無(wú)法回避,卻可以有效化解。其中,巧用人際間的“距離”,就是有效的方法之一。 從心理科學(xué)的研究來(lái)看,人生下來(lái)就同時(shí)需要獨(dú)立和依賴,既需要個(gè)人空間又需要親密感。婚姻制度對(duì)社會(huì)而言是有效合理的,對(duì)人性而言或許就要做出妥協(xié)與適應(yīng)了。兩個(gè)相愛(ài)的人,原本各有各的生活空間和習(xí)慣,因?yàn)閼賽?ài)或者婚姻的締結(jié)不得不天天在一起。親密與依賴有了,空間卻沒(méi)了。所以常常出現(xiàn)一方親密多了就無(wú)端的想逃避,另一方卻窮追不舍對(duì)對(duì)方突然想逃避不能適應(yīng)和接受,非要找出個(gè)是非對(duì)錯(cuò)的理由來(lái)。尤其是女人,常常以親密感作為對(duì)方是否愛(ài)她的依據(jù),所以常常聽(tīng)男人說(shuō)“我要回家陪太太”之說(shuō),如果陪的少了,女人常常誤以為不愛(ài)她了,或者外邊有人了等等。很多煩惱也由此而生。而聰明的人了解這一點(diǎn),過(guò)一段親密的生活就有意創(chuàng)造一些分離的空間,反而會(huì)讓對(duì)方更期待親密時(shí)的溫情與甜蜜,正所謂“小別勝新婚”不僅是有道理的,而且也是很智慧的。 “距離”,有時(shí)也有化解沖突之妙用。西方人對(duì)解決問(wèn)題十分重視,但沖突發(fā)生之時(shí),往往當(dāng)事人都在非常憤怒或焦慮的情緒之中,正如前幾篇文章所提到的,這些負(fù)面情緒的激烈都會(huì)影響智力水平的發(fā)揮,而且沖動(dòng)之時(shí),往往會(huì)有控制不住的后果發(fā)生。如果對(duì)方是相對(duì)易于情緒化的人,放一放,拖一拖,拉開(kāi)一些時(shí)間距離,過(guò)幾天大家都冷靜了再處理就發(fā)現(xiàn)有時(shí)問(wèn)題反倒更容易解決了。而且在放一放的過(guò)程中,有時(shí)事態(tài)也會(huì)發(fā)生一些意料不到的變化。所以,解決問(wèn)題不意味著一定要立即解決。用“距離”來(lái)化解,有時(shí)是解決問(wèn)題于無(wú)形,大事化小,小事化了了。 此外,每個(gè)人都有一個(gè)無(wú)形的心理安全距離,這是一個(gè)讓人感到有安全感的空間和內(nèi)心距離。雖然每個(gè)人的具體距離尺度是有差異的,但是一旦不小心侵入了對(duì)方的心理安全距離,就會(huì)引起對(duì)方本能的反感、排斥甚至抗拒。這就是為什么有時(shí)你不知為何就得罪了別人,除了利益之外,還有一種可能就是無(wú)意中過(guò)于接近對(duì)方或言談中有冒犯別人的隱私距離,而自己卻未察覺(jué)。這一點(diǎn)對(duì)于職場(chǎng)中人來(lái)說(shuō)是更為重要。要想和領(lǐng)導(dǎo)和同事處好關(guān)系,至少有一點(diǎn),要作有心人去觀察對(duì)方的心理安全邊界在何處,如果你和對(duì)方的距離以及談話的主題引起對(duì)方不愉快時(shí),要有智慧的察覺(jué),并及時(shí)置于對(duì)方排斥你的距離之外,從而才有可能贏得好的職場(chǎng)人際關(guān)系。
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