組織績(jī)效管理存在的普通問(wèn)題 1.主管和員工普通抵制績(jī)效考核: 老板和管理層簡(jiǎn)單把結(jié)果與個(gè)人薪酬或利益掛鉤，大多數(shù)企業(yè)的主管和員工是從內(nèi)心深處抵制任何形式的績(jī)效考核; 2. 績(jī)效評(píng)估缺乏系統(tǒng)性和操作性: “頭痛醫(yī)頭”已經(jīng)成為企業(yè)管理的常態(tài)，沒(méi)有從組織整體戰(zhàn)略與效能改善出發(fā)來(lái)思考如何才能真正改進(jìn)效能而不是考核結(jié)果; 3. 績(jī)效管理實(shí)施形式主義現(xiàn)象嚴(yán)重: 所有推行績(jī)效考核的人都痛苦不堪，故解決痛苦的方案只有一種：應(yīng)付和敷衍。 4. 績(jī)效管理起不到提升績(jī)效的作用: 看不到進(jìn)步、不知道如何才能改變組織和員工的效率源動(dòng)力。 課程收益： 經(jīng)營(yíng)者：改善組織系統(tǒng)與整體效能 管理者：建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)及誠(chéng)信文化 員 工：打造個(gè)人核心能力與成長(zhǎng)優(yōu)勢(shì) 課程大綱： 引子：績(jī)效問(wèn)題的嚴(yán)重性 破冰活動(dòng):目前在績(jī)效管理中存在的問(wèn)題？ 單元一：正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理（1.5小時(shí)） 深度閱讀：《T公司的績(jī)效考核制度變革》 績(jī)效評(píng)估與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系 績(jī)效管理的基本問(wèn)題與價(jià)值 績(jī)效管理要解決的核心問(wèn)題 以改進(jìn)與成長(zhǎng)為核心的績(jī)效管理新模式 單元二：揭開(kāi)面紗：了解績(jī)效管理的真面目(1.5小時(shí)) 績(jī)效管理重要理念、思路與現(xiàn)狀 高效能的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的特征 績(jī)效評(píng)估關(guān)系、周期等的確定 問(wèn)題討論：為什么主管和員工總是不滿(mǎn)意？ 績(jī)效評(píng)估面臨的反對(duì)意見(jiàn) 案例：績(jī)效管理為什么起到反作用？ 單元三：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI提煉、分解與定義（1.5小時(shí)） 目標(biāo)管理的定義、設(shè)定的過(guò)程與方式 目標(biāo)的種類(lèi)與表達(dá)方式 練習(xí)：SMART目標(biāo)設(shè)定 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的框架 KPI指標(biāo)體系建立流程 KPI指標(biāo)體系建立的步驟 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提煉之5K法 單元四：績(jī)效面談與輔導(dǎo)實(shí)務(wù)技巧（1.5小時(shí)） 績(jī)效合約、績(jī)效面談與績(jī)效輔導(dǎo) 績(jī)效合約的定義與編制 績(jī)效合約至工作計(jì)劃的分解 績(jī)效面談的目的、原則與要求 績(jī)效溝通與輔導(dǎo)技巧－GROW