【以力服人者，非心服也，力不贍也。以德服人者，中心悅而誠(chéng)服也，如七十子之服孔子也。——《孟子•公孫丑上》】

注釋?zhuān)嘿牐?/span>shàn，足。

譯文：依靠武力征服別人的，別人并不是從心里服從他，而是實(shí)力不足。依靠道德使他人服從的，是心中高興出自?xún)?nèi)心的服從，就像孔子的弟子七十二賢人服從孔子那樣。

管理者或培訓(xùn)師要讓別人服你，不是依靠職位或是資歷，以德服人才讓別人樂(lè)于接受，真正心服口服，成語(yǔ)“心悅誠(chéng)服”即來(lái)源于此。

據(jù)說(shuō)孔子有弟子三千，其中賢者七十二。這些弟子之所以信服孔子，心甘情愿地追隨孔子，決非強(qiáng)迫的結(jié)果，而是孔子自身的智慧和人格魅力感召的結(jié)果。是心悅誠(chéng)服的表現(xiàn)。這充分顯示了道德人格的巨大感召力，這種感召力才可以化為凝聚力和向心力。

【天時(shí)不如地利，地利不如人和?！睹献?#8226;公孫丑下》】

譯文：有利的時(shí)機(jī)和氣候不如有利的地勢(shì)，有利的地勢(shì)不如人的齊心協(xié)力。 

孟子在這里所說(shuō)的“天時(shí)”則指作戰(zhàn)的時(shí)機(jī)、氣候等，“地利”是指山川險(xiǎn)要、城池堅(jiān)固等，“人和”則指人心所向。

管理者公眾表達(dá)和培訓(xùn)師授課同樣也要注意到天時(shí)、地利、人和。

天時(shí)：一則培訓(xùn)的時(shí)機(jī)盡量不要全部占用員工休息時(shí)間，二則按照約定好的時(shí)間開(kāi)始和結(jié)束，尤其不要拖堂，注意把控時(shí)間。管理者在講話(huà)中盡量避免重復(fù)啰嗦，言簡(jiǎn)意駭、干凈利索，真正的表達(dá)高手不是他能講多久，而是用最少的話(huà)表達(dá)最豐富的意思，詞約意豐、句短情長(zhǎng)。

地利：培訓(xùn)場(chǎng)地的安排同樣也有講究，培訓(xùn)場(chǎng)地大小根據(jù)參訓(xùn)人數(shù)來(lái)定，以稍有活動(dòng)空間為宜。人多太擁擠要注意開(kāi)窗通風(fēng)、確保空氣流通，室內(nèi)溫度盡量保持在23-25度，下午容易犯困時(shí)溫度可稍調(diào)低。如場(chǎng)地大而人少，太空曠可將學(xué)員集中靠前。培訓(xùn)教室就是一個(gè)場(chǎng)，宜聚不宜散，教室內(nèi)尤其是靠前盡量不要有空位，要不請(qǐng)學(xué)員往前坐，要不撤掉多余的座位。

人和：培訓(xùn)授課中，靈活把控全場(chǎng)，善于調(diào)動(dòng)課堂氛圍是培訓(xùn)師必須掌握的能力。培訓(xùn)中我通常都是采用分組團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行授課，學(xué)員座位是小組島嶼式擺放，提前或現(xiàn)場(chǎng)分組，這樣便于互動(dòng)討論增加學(xué)員參與度，同時(shí)通過(guò)小組競(jìng)賽調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。有一次在鄭州松下電器授課時(shí)，場(chǎng)地就安排在公司會(huì)議室，空間小而學(xué)員多，條件有限又沒(méi)有話(huà)筒，在這種天時(shí)、地利都達(dá)不到的時(shí)候，就是以團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽學(xué)習(xí)的授課方式圓滿(mǎn)完成培訓(xùn)。兩天的學(xué)習(xí)下來(lái)，大家既感覺(jué)輕松，又認(rèn)為收獲多多。

天時(shí)、地利、人和，三者全息掌控，營(yíng)造溫暖的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)員輕松學(xué)習(xí)、快樂(lè)學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)快樂(lè)!

【得道者多助，失道者寡助?！睹献?#8226;公孫丑下》】

譯文：站在正義方面，會(huì)得到多數(shù)人的支持幫助；違背道義，必陷于孤立。

對(duì)于管理者和培訓(xùn)師而言，此“道”我理解就是浩然之氣，就是正能量。做正人、傳正言，傳播正能量，就能更多人對(duì)你的肯定、認(rèn)同、支持和心悅誠(chéng)服。反之最終被大家所遺棄的就是你自己。

能為多少人點(diǎn)燈，就有多少人為你祈福！