強(qiáng)烈的自信 銷(xiāo)售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移。有自信就會(huì)有吸引力?？蛻?hù)不會(huì)比你更相信你的產(chǎn)品。客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的是銷(xiāo)售人員的信心。一定讓客戶(hù)相信你能完成他交給的任務(wù)。 小澤征爾是世界著名的交響樂(lè)指揮家。在一次世界優(yōu)秀指揮家大賽的決賽中，他按照評(píng)委會(huì)給的樂(lè)譜指揮演奏，敏銳地發(fā)現(xiàn)了不和諧的聲音。起初，他以為是樂(lè)隊(duì)演奏出了錯(cuò)誤，就停下來(lái)重新演奏，但還是不對(duì)。他覺(jué)得是樂(lè)譜有問(wèn)題。這時(shí)，在場(chǎng)的作曲家和評(píng)委會(huì)的權(quán)威人士堅(jiān)持說(shuō)樂(lè)譜絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題，是他錯(cuò)了。面對(duì)一大批音樂(lè)大師和權(quán)威人士，他思考再三，最后斬釘截鐵地大聲說(shuō)：“不！一定是樂(lè)譜錯(cuò)了！”話音剛落，評(píng)委席上的評(píng)委們立即站起來(lái)，報(bào)以熱烈的掌聲，祝賀他大賽奪魁。原來(lái)，這是評(píng)委們精心設(shè)計(jì)的“圈套”，以此來(lái)檢驗(yàn)指揮家在發(fā)現(xiàn)樂(lè)譜錯(cuò)誤并遭到權(quán)威人士“否定”的情況下，能否堅(jiān)持自己的正確主張。 銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中一定要將對(duì)自己、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)的信心充分傳達(dá)給消費(fèi)者，在推銷(xiāo)中要信誓旦旦、堅(jiān)定果斷。 故事：斷箭 不相信自己的意志，永遠(yuǎn)也做不成將軍。 春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，一位父親和他的兒子出征打戰(zhàn)。父親已做了將軍，兒子還只是馬前卒。又一陣號(hào)角吹響，戰(zhàn)鼓雷鳴了，父親莊嚴(yán)地托起一個(gè)箭囊，其中插著一只箭。父親鄭重對(duì)兒子說(shuō)：“這是家襲寶箭，配帶身邊，力量無(wú)窮，但千萬(wàn)不可抽出來(lái)?！? 那是一個(gè)極其精美的箭囊，厚牛皮打制，鑲著幽幽泛光的銅邊兒，再看露出的箭尾。一眼便能認(rèn)定用上等的孔雀羽毛制作。兒子喜上眉梢，貪婪地推想箭桿、箭頭的模樣，耳旁仿佛嗖嗖地箭聲掠過(guò)，敵方的主帥應(yīng)聲折馬而斃。 果然，配帶寶箭的兒子英勇非凡，所向披靡。當(dāng)鳴金收兵的號(hào)角吹響時(shí)，兒子再也禁不住得勝的豪氣，完全背棄了父親的叮囑，強(qiáng)烈的欲望驅(qū)趕著他呼一聲就拔出寶箭，試圖看個(gè)究竟。驟然間他驚呆了。一只斷箭，箭囊里裝著一只折斷的箭。我一直刳著只斷箭打仗呢！兒子嚇出了一身冷汗，仿佛頃刻間失去支柱的房子，轟然意志坍塌了。結(jié)果不言自明，兒子慘死于亂軍之中。 拂開(kāi)蒙蒙的硝煙，父親揀起那柄斷箭，沉重地啐一口道：“不相信自己的意志，永遠(yuǎn)也做不成將軍?！卑褎贁〖耐性谝恢粚毤?，多么愚蠢，而當(dāng)一個(gè)人把生命的核心與把柄交給別人，又多么危險(xiǎn)！比如把希望寄托在兒女身上；把幸福寄托在丈夫身上；把生活保障寄托在單位身上…… 自己才是一只箭，若要它堅(jiān)韌，若要它鋒利，若要它百步穿楊，百發(fā)百中，磨礪它，拯救它的都只能是自己。 一個(gè)人除非自己有信心，否則不能帶給別人信心；已經(jīng)信服的人，方能使人信服?！溞?#8226;阿諾德 自信原本就是一種美麗，而很多人卻因?yàn)樘谝馔獗矶ズ芏嗫鞓?lè)。 無(wú)論是貧窮還是富有，無(wú)論是貌若天仙，還是相貌平平，只要你昂起頭來(lái)，快樂(lè)會(huì)使你變得可愛(ài)——人人都喜歡的那種可愛(ài)。 自信心最重要 一流的銷(xiāo)售人員能夠讓客戶(hù)立即沖動(dòng)；二流的銷(xiāo)售人員能夠讓客戶(hù)心動(dòng)；三流的銷(xiāo)售人員讓客戶(hù)感動(dòng)；四流的銷(xiāo)售人員讓自己被動(dòng)。要讓客戶(hù)沖動(dòng)，就需要自信與熱情。 銷(xiāo)售首先要自信，那么銷(xiāo)售人員提高自信的方法有哪些呢？ 1、自信來(lái)自于對(duì)行業(yè)、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)，這些需要銷(xiāo)售人員的勤學(xué)苦練，分析研究，當(dāng)然企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)、分享來(lái)加快這一進(jìn)程。 2、自信來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)需要積累和磨礪，需要向優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，這需要一定的時(shí)間。對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售新手來(lái)說(shuō)，也要假裝出來(lái)有經(jīng)驗(yàn)——想象自己是一個(gè)行業(yè)專(zhuān)家、是一個(gè)銷(xiāo)售高手，設(shè)想自己是受人歡迎的人，并表演出這些角色的行為。 3、發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)自信。 有個(gè)小男孩頭戴球帽，手拿球棒與棒球，全副武裝地走到自家后院?！拔沂鞘郎献顐ゴ蟮拇驌羰?。”他滿懷自信地說(shuō)完后，便將球往空中一扔，然后用力揮棒，但卻沒(méi)打中。他毫不氣餒，繼續(xù)將球拾起，又往空中一扔，然后大喊一聲：“我是最厲害的打擊手?！彼俅螕]棒，可惜仍是落空。他愣了半晌，然后仔仔細(xì)細(xì)地將球棒與棒球檢查了一番。之后他又試了三次，這次他仍告訴自己：“我是最杰出的打擊手?！比欢谝淮蔚膰L試還是揮棒落空。 “哇！”他突然跳了起來(lái)，“我真是一流的投手?！? 4、想象這是最后一次，你想要把它做成經(jīng)典。這樣你就會(huì)調(diào)動(dòng)起自己的全部潛力，從而感染消費(fèi)者，取得銷(xiāo)售的成功。 李成林 博客：https://blog.sina.com.cn/bjshimeng100