課程背景 根據(jù)麥肯錫的研究：65%的企業(yè)認為沒有足夠的人才來滿足增長目標；63%的企業(yè)認為在未來3-5年人才需要加強。 那些成功實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越轉變的公司的人士心里十分清楚，任何卓越公司的最終飛躍，靠的不是市場，不是技術，不是競爭，也不是產品。有一件事情比其它任何事都舉足輕重：那就是招聘并留住好的員工。――《從優(yōu)秀到卓越》 但面對招聘，眾多企業(yè)管理者倍感困惑： 識人識面不識心，如何才能看人不走眼呢？ 為什么在面談中表現(xiàn)突出的人選在實際工作中卻不盡人意呢？招聘失敗根本原因是什么？ 應聘的人很多，適合的人很少，面試很多，浪費很多時間和精力。有沒有一套有效的招聘流程和方法？ 本課程針對企業(yè)普遍存在的問題及困惑提出專業(yè)的方法和工具，讓您輕松應對選才危機！ 課程收益 1、幫助企業(yè)掌握構建實用招聘管理體系的方法。 2、幫助企業(yè)選對人，提高執(zhí)行力和提升工作績效。 3、確保企業(yè)的用人部門、專業(yè)技術與人力資源部明確各自在招聘工作中的職責。 4、幫助學員學習實用的招聘管理技巧，提高招聘的質量和效率。 5、掌握并運用科學面試方法與技巧，把握不同類型、不同層面人才的面試技巧。 6、學會辨識面試中的“事實”與“謊言”。 課程特點 1、采用結構化思維和全新視角，幫助學員重新認識現(xiàn)代企業(yè)招聘管理的管理流程和關鍵技巧； 2、通過全景案例展示，深入引導學員掌握篩選人才的專業(yè)技術； 3、提供最實用的方法和工具，進行最專業(yè)的課堂練習，讓您當場掌握結構化面試的專業(yè)要點； 4、深諳企業(yè)經營管理實際的咨詢顧問主講，摒除空洞說教，直指實戰(zhàn)操作。 5、課程設計注重學員思想和行為上的啟發(fā)、互動和實效。 課程特色：案例分享+現(xiàn)場研討+專業(yè)測試+現(xiàn)場指導+工具展示 課程大綱 第一篇 招聘管理技巧 第一節(jié) 構建實用招聘管理體系 1、招聘誤區(qū)及失敗原因分析 視頻案例：劉老板為何招聘失敗 2、招聘選才的專業(yè)分工 人力資源與業(yè)務部門在招聘中的職責 專業(yè)技術人員在招聘中的職責 3、如何構建實用招聘管理體系 案例分享：某跨國企業(yè)的招聘流程 工具分享：實用型招聘管理體系 工具分享：招聘手冊的內容與范例 4、高效整合各種招聘方式 Ø如何有效識別和篩選簡歷 Ø如何實施背景調查 Ø如何實施測評工具 第二節(jié) 基于勝任素質的選才標準 案例分享：唐總招兵買馬 1、如何確定選才標準 實例分享：著名IT公司選才標準 2、勝任素質模型在招聘中應用 現(xiàn)場演練1：招聘標準的確定 3、如何根據(jù)選才標準選定甑選方法 現(xiàn)場演練2：甑選方法的確定 第二篇 面試實戰(zhàn)技巧 第一節(jié) 專業(yè)面試技巧 案例分享：著名公司的應聘經歷 1、面試常見的誤區(qū) 2、面試前關鍵技巧 工具分享：面試計劃 3、面試之中關鍵技巧――如何提問 案例分享：面試提問示例 現(xiàn)場演練3：專業(yè)面試題庫 4、面試之后關鍵技巧 工具分享：結構化面試評價表 第二節(jié) 塑造專業(yè)面試官 視頻案例：專業(yè)面試過程 1、如何有效傾聽的技巧 2、如何判斷應聘者是否撒謊 3、如何回答應聘者的疑問 4、如何做好面試筆記 5、如何注意自己的非語言性的信號