據(jù)統(tǒng)計(jì),目前世界上超過200年歷史的家族企業(yè)中,美國有14家,印度有3家,德國有約800家,西歐大約有200家,而日本居然有3000多家。近乎夸張的是,日本的金剛組創(chuàng)辦于公元578年,至今已有1434年的發(fā)展史。
是什么讓日本的這3000多家企業(yè),都活過了200年以上?這些依賴血緣、家長制維系的家族企業(yè),如何應(yīng)對(duì)對(duì)那些由高技術(shù)、跨國和多元等關(guān)鍵詞構(gòu)成的“現(xiàn)代化”公司的沖擊?到底是什么,締造了這個(gè)長壽之國為數(shù)眾多的長壽企業(yè)?
如何解決繼承人難題
說起家族企業(yè),人們往往最先想到的是“家長制”,甚至馬上會(huì)與獨(dú)斷專行、剛愎自用等聯(lián)系在一起。另外一個(gè)聯(lián)想,可能就是家族企業(yè)僵化的繼承人的方式。
為了在內(nèi)部形成競爭激勵(lì)機(jī)制,日本家族企業(yè)往往會(huì)通過招贅女婿、收養(yǎng)養(yǎng)子等做法,在不分割財(cái)產(chǎn)的“總有制”前提下,沒有血緣關(guān)系的才干之士,完全可能被立為一家之主,光大家族企業(yè)。這種方式,在日本被稱為“單子繼承制”。日本企業(yè)這種特有的“單子繼承制”,已經(jīng)引起商業(yè)史研究者的興趣。這種體制包含了優(yōu)選機(jī)制,在一定程度上實(shí)現(xiàn)了家族企業(yè)的社會(huì)化,突破了狹隘的家族牢籠,加上1930年代后職業(yè)經(jīng)理開始普遍取代原來的“番頭(掌柜)制”,進(jìn)一步為家族企業(yè)傳承百年夯實(shí)了基礎(chǔ)。
家族企業(yè)如何對(duì)待員工
日本企業(yè)的答案是“終身雇傭制”和“年功序列制”。終身雇傭并不等同于“鐵飯碗”,只是勞資雙方形成的一種不成文的默契,一種雙方終身承擔(dān)的義務(wù)。這種制度能夠給員工以很強(qiáng)的安全感。作為雇主一般不到萬不得已不會(huì)輕易解雇員工。有日本“經(jīng)營四圣”美譽(yù)的松下幸之助在大蕭條期間寧可減產(chǎn)一半,工人只做半天活,也不解雇一個(gè)員工,一時(shí)被傳為佳話,而員工則會(huì)感恩戴德地將企業(yè)視為自己的家庭,齊心協(xié)力共渡難關(guān)。
不追求眼前利益
穩(wěn)定的代際傳承和人事制度使日本企業(yè)具備了超穩(wěn)定結(jié)構(gòu)。除此之外,日本長壽企業(yè)特有的以嚴(yán)格的家訓(xùn)、家憲、家規(guī),則成為企業(yè)文化的信條。類似“番頭制、莫談國事、不得從事娛樂業(yè)”(鍋屋企業(yè))、“不可乘一時(shí)之機(jī)為急功近利而鋌而走險(xiǎn)”(住友集團(tuán))、“經(jīng)商如牛垂涎細(xì)長,如牛行路步步扎實(shí)”(奈良縣食品企業(yè)),“不可盲目、不切實(shí)際多樣化經(jīng)營”(金剛組)這樣的家訓(xùn)警句,已成為多數(shù)家族企業(yè)的金科玉律。細(xì)水長流,連綿不絕,不追求眼前利益的經(jīng)營理念,使日本的家族企業(yè)很少跨界經(jīng)營。
改革開放初期,日本企業(yè)與日本企業(yè)家,曾經(jīng)影響了中國企業(yè)與企業(yè)家。類似于張瑞敏,最初從松下等日本企業(yè)受益很多。但隨著中國改革開放的深入,美國企業(yè)與企業(yè)家漸成中國企業(yè)與企業(yè)家的新偶像。尤其日本持續(xù)多年的經(jīng)濟(jì)低迷,使索尼、松下、夏普等一批日本著名企業(yè)國際名望大打折扣之后,中國企業(yè)與企業(yè)家可能對(duì)日本企業(yè)與企業(yè)家推動(dòng)了尊重。加上中日間領(lǐng)土爭議等原因,也讓中日間平等對(duì)話的機(jī)會(huì)越來越少。
不過,日本企業(yè)經(jīng)歷過戰(zhàn)爭、災(zāi)難和文化沖擊的百年老店,如何將中國傳統(tǒng)的儒家哲學(xué),嫁接到日本特有的民族稟賦里,誕生日本延綿不息的商業(yè)文明,還是值得中國企業(yè)家借鑒的。從某種角度說,打造百年老店,中國可以借鑒的經(jīng)驗(yàn),可能只有日本。