給員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工卻不會(huì)靈活運(yùn)用，也沒(méi)什么明顯效果，怎么辦？

店鋪請(qǐng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)公司來(lái)培訓(xùn)，剛開(kāi)始效果不錯(cuò)，過(guò)了一段時(shí)間效果就不太好了，該如何應(yīng)對(duì)？

店鋪招聘不到一個(gè)合格有能力的店長(zhǎng)，怎么辦？

員工的專業(yè)能力以及銷(xiāo)售能力弱，導(dǎo)致成交率偏低，怎么辦？

1、店鋪請(qǐng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)公司來(lái)培訓(xùn)，剛開(kāi)始效果不錯(cuò)，過(guò)了一段時(shí)間效果就不太好了，該如何應(yīng)對(duì)？

答：①建立考核制度②日常模擬演練③加強(qiáng)監(jiān)督跟進(jìn)④沒(méi)有選擇優(yōu)加

2、店鋪沒(méi)有專業(yè)管理模式，管理效果不理想，有什么建議？

答：①組建人事架構(gòu)②完善管理制度③確定崗位職責(zé)

3、給員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工卻不會(huì)靈活運(yùn)用，也沒(méi)什么明顯效果，怎么辦？

答：①模擬演練②引導(dǎo)學(xué)習(xí)③監(jiān)督跟進(jìn)④老帶新⑤團(tuán)隊(duì)協(xié)作⑥案例分享

4、店長(zhǎng)管理不力，帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)無(wú)法積極快樂(lè)工作，怎么辦？

答：①團(tuán)隊(duì)建設(shè)②完善管理制度③做好員工職業(yè)規(guī)劃④企業(yè)文化灌輸

5、店鋪有VIP卡，也有留下顧客聯(lián)系方式，卻不知該如何進(jìn)行科學(xué)有效管理？

答：①建立數(shù)據(jù)庫(kù)②VIP制度完善③VIP營(yíng)銷(xiāo)④VIP專場(chǎng)⑤VIP互動(dòng)

6、管理人員遇到問(wèn)題找不到解決方法，而且執(zhí)行力不強(qiáng)。怎么辦？

答：①找出原因②提出要求③要求自己先想解決方案④具體化工作流程⑤明確完成時(shí)間

7、有沒(méi)有好的培養(yǎng)人才（基層員工、管理層）的方法？

答：①職業(yè)規(guī)劃②晉升機(jī)制③獎(jiǎng)勵(lì)制度④團(tuán)隊(duì)建設(shè)⑤工作計(jì)劃

8、找不到合理的績(jī)效考核機(jī)制，您的建議？

答：①工齡②業(yè)績(jī)③表現(xiàn)④特殊貢獻(xiàn)⑤員工評(píng)選

9、商品庫(kù)存和往季貨品量多，怎么辦？

答：①打折②專場(chǎng)活動(dòng)③綁定銷(xiāo)售④附加推銷(xiāo)⑤加價(jià)換購(gòu)

10、如何防止公司人才流失？

答：①找出原因解決②企業(yè)文化灌輸③老帶新④調(diào)整薪資⑤調(diào)整晉升機(jī)制⑥團(tuán)隊(duì)建設(shè)

11、店鋪招聘不到一個(gè)合格有能力的店長(zhǎng)，怎么辦？

答：①內(nèi)部晉升②提升號(hào)召力③加強(qiáng)責(zé)任心④提高執(zhí)行力

12、員工的銷(xiāo)售技巧不夠，不知道如何引導(dǎo)顧客？

答：①團(tuán)隊(duì)協(xié)作②銷(xiāo)售培訓(xùn)③模擬演練

13、沒(méi)有好的銷(xiāo)售方案？

答：①學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手②網(wǎng)上案例借鑒③之前同期方案優(yōu)化④銷(xiāo)售方案創(chuàng)新

14、不會(huì)做促銷(xiāo)方案？

答：①學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手②網(wǎng)上案例借鑒③顧客調(diào)查問(wèn)卷參考④之前同期方案修改

15、如何呈現(xiàn)品牌差異化？

答：①品牌文化②禮品、包裝③宣傳策劃④裝修風(fēng)格⑤店內(nèi)軟裝⑥貨品陳列

16、如何提升品牌形象？

答：①店面形象②產(chǎn)品價(jià)位③品牌定位④營(yíng)銷(xiāo)推廣⑤異業(yè)聯(lián)盟⑥專業(yè)培訓(xùn)⑦廣告宣傳

17、如何遠(yuǎn)程管理店面？

答：①指定對(duì)接人②工作計(jì)劃到日、周、月③明確工作時(shí)限④清晰工作目標(biāo)⑤監(jiān)督跟進(jìn)

18、如何能夠復(fù)制店面的管理模式？

答：①規(guī)范管理制度②確定人事架構(gòu)③明確工作流程④清晰崗位職能⑤薪資制度⑥員工培訓(xùn)

19、如何有效快速地提升品牌的知名度？

答：①?gòu)V告宣傳②活動(dòng)推廣③異業(yè)聯(lián)盟④網(wǎng)絡(luò)推廣⑤免費(fèi)服務(wù)（清洗、保養(yǎng)）

20、如何與外聯(lián)資源進(jìn)行整合？

答：①了解相關(guān)行業(yè)（異業(yè)聯(lián)盟）②確立合作方式③推廣資源共享

21、人員流失嚴(yán)重，如何控制員工的流失率？

答：①了解原因作出調(diào)整（提成、人事、團(tuán)隊(duì)）②老帶新③企業(yè)文化灌輸

22、如何推廣品牌的高價(jià)產(chǎn)品？

答：①提高產(chǎn)品質(zhì)量②加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量③員工培訓(xùn)④提升店鋪形象⑤VIP活動(dòng)⑥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)⑦轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)⑧推主打系列⑨異業(yè)聯(lián)盟

23、如何開(kāi)發(fā)有效顧客并使之忠誠(chéng)？

答：①保持禮品更新②做好服務(wù)③異業(yè)聯(lián)盟④老顧客專屬優(yōu)惠⑤完善售后⑥完善客戶跟蹤⑦VIP互動(dòng)⑧轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠

24、如何在不降低成本的情況下，提高銷(xiāo)售？

答：①銷(xiāo)售培訓(xùn)②禮品③客戶跟蹤④店面形象提升⑤轉(zhuǎn)介紹

25、店長(zhǎng)只顧做銷(xiāo)售，不懂管理工作？

答：①明確崗位職能②清晰工作流程③培養(yǎng)管理技能

26、商品的銷(xiāo)量一直不太理想，如何提高？

答：①提升賣(mài)場(chǎng)、櫥窗的陳列②員工培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)③營(yíng)銷(xiāo)策劃突出主題或區(qū)別④銷(xiāo)售演練⑤團(tuán)隊(duì)協(xié)作⑥非銷(xiāo)售技能訓(xùn)練⑦店內(nèi)氛圍打造

27、員工的專業(yè)能力以及銷(xiāo)售能力弱，導(dǎo)致成交率偏低，怎么辦？

答：①專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)②銷(xiāo)售演練③老帶新④店長(zhǎng)幫單⑤客戶回訪技能

28、員工的執(zhí)行力不到位，積極性不夠，協(xié)作能力很弱？

答：①規(guī)范制度②指定責(zé)任人③確定工作流程④跟進(jìn)工作進(jìn)程⑤獎(jiǎng)罰機(jī)制

29、員工的管理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，店長(zhǎng)執(zhí)行有困難？

答：①規(guī)范制度②明確崗位職能③確定工作流程④跟進(jìn)工作進(jìn)程⑤獎(jiǎng)罰機(jī)制

30、管理工作無(wú)有效分解和執(zhí)行！

答：①具體化工作流程②明確完成時(shí)間③指定責(zé)任人④跟進(jìn)工作進(jìn)程⑤獎(jiǎng)罰機(jī)制

31、如何進(jìn)行員工的職業(yè)規(guī)劃？

答：①評(píng)估員工潛力②描繪職業(yè)藍(lán)圖③指出目前不足④鼓勵(lì)、動(dòng)員

32、新員工成長(zhǎng)速度慢，怎么加快成長(zhǎng)速度？

答：①老帶新②制定工作計(jì)劃③明確任務(wù)目標(biāo)④培訓(xùn)、演練⑤職業(yè)規(guī)劃⑥獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

33、市場(chǎng)調(diào)研停留在表面信息，對(duì)店鋪成長(zhǎng)無(wú)有意義的信息，怎么辦？

答：①明確市調(diào)目的②明確市調(diào)對(duì)象③明確市調(diào)主題④明確市調(diào)要求⑤明確市調(diào)時(shí)限⑥明確市調(diào)分工

34、員工忠誠(chéng)度、自豪感如何培養(yǎng)！

答：①企業(yè)文化灌輸②組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)③關(guān)懷鼓勵(lì)員工④設(shè)各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)⑤良好的晉升機(jī)制

35、VIP制度的完善，老顧客一直沒(méi)有很好的客情服務(wù)！

答：①規(guī)范數(shù)據(jù)收集整理②跟進(jìn)客戶回訪情況③VIP互動(dòng)④VIP專場(chǎng)⑤VIP折扣

36、服裝銷(xiāo)售工作讓有的員工沒(méi)有成就感！

答：①激勵(lì)制度②從其他地方給員工找成就感（幫單、團(tuán)隊(duì)協(xié)作）③任務(wù)分配

37、感覺(jué)介紹服裝時(shí)的銷(xiāo)售話術(shù)越來(lái)越少？

答：①加強(qiáng)銷(xiāo)售演練②團(tuán)隊(duì)協(xié)作③加深產(chǎn)品知識(shí)④提高知識(shí)面（行業(yè)、健康、養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)等話題）

38、導(dǎo)購(gòu)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間試穿無(wú)購(gòu)買(mǎi)欲望的人會(huì)沒(méi)耐心，怎么辦？

答：①明確顧客至上、服務(wù)第一②強(qiáng)化顧客跟進(jìn)③銷(xiāo)售協(xié)助

39、想把業(yè)績(jī)做好，但不知道該怎么去做很茫然？

答：①任務(wù)分解②老帶新③專業(yè)技能④制定工作計(jì)劃

40、制度執(zhí)行不起來(lái)？

答：①具體化工作流程②明確完成時(shí)間③指定責(zé)任人④跟進(jìn)工作進(jìn)程⑤獎(jiǎng)罰機(jī)制

41、怎么去提升店鋪的整體執(zhí)行力？

答：①具體化工作流程②明確完成時(shí)間③指定責(zé)任人④跟進(jìn)工作進(jìn)程

42、導(dǎo)購(gòu)專業(yè)知識(shí)不熟練，怎么讓員工盡快對(duì)專業(yè)知識(shí)熟悉？

答：①員工培訓(xùn)②銷(xiāo)售演練③老帶新

43、店面員工不好管理？

答：①找出原因②規(guī)范制度③分層管理④責(zé)任人⑤明確崗位職責(zé)

44、員工銷(xiāo)售技巧不到位，想盡快提升？

答：①專業(yè)培訓(xùn)②銷(xiāo)售演練③團(tuán)隊(duì)協(xié)作④店長(zhǎng)幫單及指導(dǎo)⑤獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

45、員工心態(tài)不好，傳播負(fù)能量，怎么辦？

答：①溝通談心②團(tuán)隊(duì)建設(shè)③企業(yè)文化培訓(xùn)

46、員工不會(huì)贊美客戶，進(jìn)行情感溝通，怎么辦？

答：①模擬演練②情感銷(xiāo)售培訓(xùn)

47、店鋪員工的儀容儀表，怎么說(shuō)都做不到位？

答：①服務(wù)形象培訓(xùn)②明確標(biāo)準(zhǔn)③嚴(yán)明管理制度

48、競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)附近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎么樣盡快改善？

答：①店面形象提升②銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)③陳列調(diào)整④貨品占比調(diào)整⑤完善售后⑥VIP跟進(jìn)⑦不同營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)⑧進(jìn)行顧客截流⑨廣告宣傳⑩員工提成、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

49、店鋪的布局怎么改進(jìn)更能吸引顧客？

答：①調(diào)整陳列②精品展示③根據(jù)客流走向調(diào)整④提升道具⑤合理貨品占比⑥小裝飾提升氣氛

50、管理層和店鋪員工的關(guān)系，如何更好的相處？

答：①了解問(wèn)題②明確分工③規(guī)范管理制度④團(tuán)隊(duì)打造

51、店鋪不開(kāi)早會(huì)、周例會(huì)及月例會(huì)等，（有些甚至不開(kāi)會(huì)），會(huì)議應(yīng)該怎么開(kāi)？

答：①制定會(huì)議制度②制定會(huì)議目標(biāo)②明確會(huì)議職能③規(guī)范會(huì)議流程④控制會(huì)議時(shí)間

52、員工無(wú)迎賓意識(shí)？

答：①銷(xiāo)售服務(wù)流程強(qiáng)化訓(xùn)練②嚴(yán)明制度③規(guī)范儀容儀表

53、接待顧客時(shí)直接入主題，不了解顧客的需求？

答：①銷(xiāo)售培訓(xùn)②模擬演練③團(tuán)隊(duì)協(xié)作

54、自信心不夠（包括對(duì)自己、貨品及公司），怎么辦？

答：①銷(xiāo)售培訓(xùn)②企業(yè)文化灌輸③產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)④模擬演練⑤獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制⑥鼓勵(lì)關(guān)懷

55、銷(xiāo)售目標(biāo)無(wú)分解，如何設(shè)計(jì)薪酬方案更能帶動(dòng)激情？

答：①根據(jù)情況改個(gè)提或者個(gè)提加整提②不同級(jí)別不同提成系數(shù)③根據(jù)目標(biāo)完成率④設(shè)立銷(xiāo)售各種獎(jiǎng)項(xiàng)（月冠軍、周冠軍、成交率、轉(zhuǎn)介紹等）

56、不會(huì)講解商品的FAB，如何訓(xùn)練？

答：①模擬演練②分配撰寫(xiě)③定時(shí)考核④選擇各自認(rèn)為最好看最暢銷(xiāo)款式針對(duì)訓(xùn)練

57、店面管理員能力不錯(cuò)，但是員工對(duì)其信服度不高怎么辦？

答：①確定崗位職責(zé)②啟用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

58、店面工作氛圍不是十分好，員工都比較低沉，怎么改善？

答：①心態(tài)培訓(xùn)②銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造③背景音樂(lè)④員工分享⑤企業(yè)文化灌輸

59、店面人流很大，但是消費(fèi)不高，成交率也不高，怎么辦？

答：①員工銷(xiāo)售技能培訓(xùn)②打造銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)③調(diào)整陳列④營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣

60、店面沒(méi)有合適的管理人員，怎么快速選拔提升？

答：①內(nèi)部提升②外聘緩解③暫時(shí)晉升機(jī)制④責(zé)任人分配

61、員工搶單比較厲害，小團(tuán)體比較多，怎么應(yīng)對(duì)？

答：①調(diào)整接待方式②調(diào)整提成制度③組織活動(dòng)④領(lǐng)頭者談心⑤店長(zhǎng)監(jiān)督協(xié)調(diào)

62、員工上班總是帶著手機(jī)，不忙的時(shí)候就經(jīng)常玩手機(jī)，說(shuō)過(guò)但是效果不明顯？

答：①嚴(yán)明管理制度②不要讓員工閑下來(lái)③嚴(yán)重者嚴(yán)懲，以儆效尤

63、店面都是新員工，能力差，學(xué)習(xí)力差，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上不來(lái)，怎么快速提升？

答：①老帶新②任務(wù)分解③幫帶提成④制定工作計(jì)劃⑤加強(qiáng)模擬演練和培訓(xùn)

64、薪資很高為什么員工還是會(huì)離職，或者不進(jìn)行交流溝通呢？

答：①團(tuán)隊(duì)打造②規(guī)范管理層制度③組織活動(dòng)④完善晉升機(jī)制⑤灌輸企業(yè)文化

65、對(duì)手經(jīng)常挖我的員工，剛培養(yǎng)好久被挖走了，怎么辦？

答：①了解原因作出調(diào)整（薪資、環(huán)境、發(fā)展前景）②職業(yè)規(guī)劃③員工關(guān)懷④多溝通

66、保險(xiǎn)要不要給員工買(mǎi)，什么時(shí)候買(mǎi)合適？

答：①根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r②根據(jù)店鋪情況③轉(zhuǎn)正后買(mǎi)④達(dá)到多長(zhǎng)工齡購(gòu)買(mǎi)

67、新員工還沒(méi)來(lái)多久，就離開(kāi)了？

答：①了解原因作出調(diào)整（提成、環(huán)境、團(tuán)隊(duì)）②老帶新③企業(yè)文化灌輸

68、店鋪兩班人員矛盾很大，兩班人都不愿意調(diào)班，怎么辦？

答：①團(tuán)隊(duì)打造②銷(xiāo)售心態(tài)培訓(xùn)③定期調(diào)班制度

69、員工分級(jí)管理怎么分？

答：①合理人事架構(gòu)②每個(gè)職位的獎(jiǎng)懲制度③晉升機(jī)制

70、年終獎(jiǎng)評(píng)定怎么來(lái)評(píng)?

答：①工齡②業(yè)績(jī)③表現(xiàn)④特殊貢獻(xiàn)

71、開(kāi)業(yè)前期要怎么進(jìn)行準(zhǔn)備？怎么規(guī)劃開(kāi)業(yè)的流程？

答：①選址②裝修③物料④人員⑤貨品⑥活動(dòng)

72、現(xiàn)在的招聘難度大，怎么辦？

答：①門(mén)店結(jié)合網(wǎng)絡(luò)招聘②學(xué)校招聘③內(nèi)部介紹④人才市場(chǎng)⑤解決根本問(wèn)題(薪資、團(tuán)隊(duì)、制度）

柳葉雄老師專注于：“經(jīng)銷(xiāo)商、零售終端店鋪業(yè)績(jī)提升”培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)專家！

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