【課程大綱】  

引言

? 關于學習的探討

一、深入了解團隊理念及團隊角色認知

? 團隊構成的要素

? 確立團隊共同的目標和價值觀

? 深入了解團隊理念及團隊角色認知

? 團隊管理者的特質

? 知人者智，自知者明

? 杜拉克五問與三省吾身

? 五行性格分析

? 角色分析：不同角色的特征、作用、優(yōu)點、缺點

? 不同角色對團隊的貢獻

二、提升團隊的生產力——教練技巧

? 高效團隊的基本形態(tài)

? 營造學習型團隊的氛圍和環(huán)境

? 自信源自實力

? 高手是這樣煉成的

? 練功力  練信念  練靜氣

? 經理與教練的區(qū)別

? 案例研討：如何輔導他？

三、提升團隊的士氣——激勵技巧

? 需求層次論和雙因素理論

? 激勵因人而異

? 激勵要凝聚人心

? 榜樣的力量是無窮的

? 文化要軟，制度要硬

? 立可為之賞，設可避之罰

? 能力、崗位和待遇的匹配

? 案例研討：績效激勵不搞平均主義

四、有效授權

? 智不盡物

? 不倒翁理論

? 如何選擇被授權者

? 逐級授權

? 反饋與創(chuàng)造力空間

? 用人不疑與授權有度

? 畫圈 畫餅 畫叉

? 授權案例研討：諸葛亮和李世民

五、團隊執(zhí)行力提升策略

? 組織競爭力源自什么？

? 執(zhí)行對于企業(yè)的意義

? 目標與結果之間“缺失”的一環(huán)

? 組織執(zhí)行力的四要素

? 示眾明法

? 率先垂范

? 公正執(zhí)法

? 賞罰有信

? 賞罰者，邦之利器也

? 執(zhí)行的“寬”與“嚴”

? 人而無恒，終生一無所成

? 執(zhí)行要以結果為導向

六、有效溝通

? 溝通機制：編碼與譯碼哪個重要

? 溝通的非正式策略性

? 行為的主動性

? 對象的多樣性

? 過程的互動性

? 目的的雙重性

? 度量雖正，未必聽也，義理雖全，未必用也

? 提問的類型、規(guī)則和側重點

? 溝通案例研討：引導式聆聽

七、培育團隊精神——合作共贏

? 文化的形成

? 海貍的方式

? 松鼠的價值

? 大雁的天賦

? 營造互信的合作氣氛

? 反者道之動，弱者道之用

? 團隊案例研討：管理者這時怎么辦？