企業(yè)在市場(chǎng)上所處的位置，就如同斜坡上的一個(gè)球體，它受到來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部員工情性而形成的壓力，如果沒(méi)有止動(dòng)力，就會(huì)下滑，為使海爾在斜坡（市場(chǎng)）上的位置保持不下滑，就需要強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理這一止動(dòng)力。

“斜坡球體定律”在海爾被奉若神明，大家稱(chēng)其為“海爾發(fā)展定律”，它也道出了企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律。

“斜坡球體定律”列的公式是：A=(F動(dòng)-F阻)／M，即企業(yè)發(fā)展的加速度，與企業(yè)發(fā)展動(dòng)力之和與阻力之和的差值成正比，與企業(yè)的規(guī)模成反比。其中：A代表企業(yè)發(fā)展的加速度；F動(dòng)代表企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之和(F動(dòng)1＋ F動(dòng)2＋F動(dòng)3)——企業(yè)的動(dòng)力有三個(gè)：

　　一是基礎(chǔ)管理的止退力；

　　二是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科技發(fā)展的提升力；

　　三是創(chuàng)國(guó)際名牌、市場(chǎng)占有率擴(kuò)大的推動(dòng)力；

F阻代表影響企業(yè)發(fā)展的阻力之和（F阻1＋F阻2）——海爾常談到的阻力有兩個(gè)：

　　一是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部自身情性的下滑力；

　　二是來(lái)自企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力；M代表企業(yè)的質(zhì)量。

　　即規(guī)模。海爾認(rèn)為，日事日畢解決基礎(chǔ)管理的問(wèn)題，使F動(dòng)1＞F阻1；日清日商解決速度的問(wèn)題，使F動(dòng)2＋F動(dòng)3＞F阻2。

海爾的管理模式——OEC（日事日畢，日清日高），就是解決企業(yè)從斜坡往下滑的問(wèn)題。

　海爾從1989年開(kāi)始搞日清日高管理，主要針對(duì)當(dāng)時(shí)企業(yè)管理上普遍存在的一個(gè)問(wèn)題，即管理對(duì)過(guò)程控制不細(xì)。生產(chǎn)制造過(guò)程中到處是“金”，生產(chǎn)的投入產(chǎn)出比不合理，造成嚴(yán)重的浪費(fèi)。為解決這一問(wèn)題，海爾提出搞日日清，即每天對(duì)各種消耗和質(zhì)量進(jìn)行清理，找出原因和落實(shí)責(zé)任，做不到日清，不準(zhǔn)下班回家。這就是日清日高管理法的雛形。張瑞敏發(fā)現(xiàn)這是一種非常實(shí)用而有效的辦法，于是加以推廣，并在其他工作中應(yīng)用。通過(guò)ISO9001認(rèn)證后，這一管理思想和方法得到完善，形成了現(xiàn)在的OEC管理法。

用斜坡球體論來(lái)比喻，OEC在管理上的深層含義

　?。?/span>1）管理是企業(yè)成功的必要條件。沒(méi)有管理，沒(méi)有止檔，企業(yè)就會(huì)下滑，就不可能成功。

?。?/span>2）抓管理要持之以恒。管理工作是一項(xiàng)非常艱苦而又細(xì)致的工作。管理水平易反復(fù)，也就是說(shuō)止檔自己也會(huì)松動(dòng)下滑，需要不斷地加固。管理是一項(xiàng)笨功夫，沒(méi)有一種一勞永逸的辦法，只有深入細(xì)致地反復(fù)抓，抓反復(fù)，才能不滑坡，上檔次。

?。?/span>3）管理是動(dòng)態(tài)的，永無(wú)止境的。企業(yè)向前發(fā)展，管理思想也要跟著提高。管理無(wú)定式，需要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的調(diào)整，根據(jù)內(nèi)外部條件的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化，而不能形成教條。海爾的口號(hào)是“練為戰(zhàn)，不為看”，一切服從于效果。

斜坡球體定律的啟示

　　激勵(lì)是管理者需要掌握的最重要管理方法，它既要基于高深的科學(xué)理論，又要具有藝術(shù)性。激勵(lì)實(shí)際上就是通過(guò)滿(mǎn)足員工的需要而使其努力工作、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。在組織中，我們常看到這樣的現(xiàn)象，不同的人工作的努力程度不同，績(jī)效也就不同。一個(gè)人對(duì)企業(yè)的價(jià)值并不完全取決于他的能力，在很大程度取決于他的工作動(dòng)機(jī)，也就是工作的積極性水平。人的工作動(dòng)機(jī)并不是天生就有的，人沒(méi)有生來(lái)懶惰的，也沒(méi)有生來(lái)就勤快的，人的努力水平取決于目標(biāo)對(duì)他的吸引力，取決于目標(biāo)能夠在多大程度上滿(mǎn)足員工的需要。激勵(lì)員工就是要設(shè)法使他們看到滿(mǎn)足自己的需要與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)之間的關(guān)系，從而產(chǎn)生努力工作的內(nèi)在壓力，勤奮工作。

　有關(guān)激勵(lì)，組織行為學(xué)家提出了各種各樣的理論，這些理論又可以概括為兩種類(lèi)型，一是內(nèi)容激勵(lì)，一是過(guò)程激勵(lì)。前者是從員工需要的內(nèi)容出發(fā)來(lái)尋找激勵(lì)的途徑的理論，如需要層次理論強(qiáng)調(diào)了解員工現(xiàn)有的需要層次，根據(jù)不同層次的需要給以不同的激勵(lì)方法。過(guò)程激勵(lì)理論主要是從激勵(lì)的過(guò)程來(lái)探討如何激勵(lì)員工的問(wèn)題。如目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為要給員工設(shè)定明確的和有一定難度的目標(biāo)；強(qiáng)化理論認(rèn)為員工的積極行為應(yīng)該得到及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，以強(qiáng)化員工發(fā)生這種行為的積極性。這些激勵(lì)理論為我們提供了在實(shí)際管理過(guò)程中進(jìn)行有效激勵(lì)的理論基礎(chǔ)。實(shí)際的管理工作是非常復(fù)雜的，需要綜合運(yùn)用所有的激勵(lì)理論。在國(guó)外，企業(yè)常常通過(guò)目標(biāo)管理、員工參與方案、靈活的浮動(dòng)工資和靈活的福利來(lái)激勵(lì)員工。在實(shí)際管理過(guò)程中激勵(lì)員工應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：

1．了解員工的需要是一切激勵(lì)措施的前提。不同類(lèi)型的員工，其主導(dǎo)性的需要是不同的，處于不同層次，一般來(lái)說(shuō)，高技術(shù)人才多是成就和成長(zhǎng)需要占主導(dǎo)地位，如上述兩個(gè)案例中的員工均是如此。對(duì)不同層次的需要，企業(yè)提供不同的滿(mǎn)足方式，對(duì)成就和成長(zhǎng)需要，就要從提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)入手，而對(duì)于尊重需要，則要提供認(rèn)可、贊賞等滿(mǎn)足方式。

2．為員工設(shè)立明確的可達(dá)到的目標(biāo)，將目標(biāo)管理落到實(shí)處。員工應(yīng)該被明確地告知企業(yè)對(duì)他的期望是什么，他怎樣才能獲得成功，什么樣的情況下，他會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)，什么樣的情況下他會(huì)受到批評(píng)和處罰，他應(yīng)該向什么方面發(fā)展才符合企業(yè)的需要。

3．將統(tǒng)放與工資、報(bào)酬聯(lián)系起來(lái)，并確保報(bào)酬合理公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力。定期對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，讓每個(gè)員工都知道自己好在哪兒，不足在哪里。

4．引導(dǎo)員工向高層次的需要發(fā)展，重視精神獎(jiǎng)勵(lì)的作用。海爾集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)均值得借鑒。

5．對(duì)員工的成績(jī)及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)錯(cuò)誤及時(shí)予以指出。

　總之，激勵(lì)問(wèn)題是企業(yè)不得不面對(duì)的重要的問(wèn)題，這是決定企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，是否能長(zhǎng)盛不衰的重要因素，應(yīng)該引起企業(yè)和管理者的重視。