•雷鮑夫法則：認(rèn)識(shí)自己和尊重他人
       要想建立合作和信任關(guān)系，最重要的就是認(rèn)識(shí)自己和尊重他人。

•       雷鮑夫法則從語(yǔ)言交往的角度，言簡(jiǎn)意賅地揭示了建立合作與信任的規(guī)律。在我們著手建立合作與信任的時(shí)候，應(yīng)該將雷鮑夫法則自覺(jué)而靈活地運(yùn)用到我們的交流與溝通之中，自然就會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果

雷鮑夫法則：在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語(yǔ)言中：

1.最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤

2.最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事

3.最重要的六個(gè)字是：你的看法如何

4.最重要的五個(gè)字是：咱們一起干

5.最重要的四個(gè)字是：不妨試試

6.最重要的三個(gè)字是：謝謝您

7.最重要的兩個(gè)字是：咱們

8.最重要的一個(gè)字是：您

9.“雷鮑夫法則”從語(yǔ)言交往的角度，言簡(jiǎn)意賅的揭示

建立合作與信任的規(guī)律。

1.  應(yīng)答上司交代的工作：我立即去辦。

a)  冷靜、迅速地做出這樣的回應(yīng)，會(huì)讓上司直觀地感覺(jué)你是一個(gè)工作講效率、處理問(wèn)題果斷，并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。如果你猶豫不決，只會(huì)讓上司不快，會(huì)給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象，下次重要的機(jī)會(huì)可能就輪不到你了。

2.  傳遞壞消息時(shí)：我們似乎碰到一些情況……

a)  一筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)麻煩，或市場(chǎng)出現(xiàn)危機(jī)，如果你立刻沖到上司的辦公室報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不關(guān)你的事，也會(huì)讓上司懷疑你對(duì)待危機(jī)的能力，弄不好還會(huì)惹得上司的責(zé)罵，成為出氣筒。

b)  正確的方式是你可以從容不迫地說(shuō)：我們似乎碰到一些情況……千萬(wàn)不要亂了陣腳，要讓上司覺(jué)得事情并沒(méi)有到不可收拾的地步，并且感到你會(huì)與他并肩作戰(zhàn)，解決問(wèn)題。

3.  體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神：XX的主意真不錯(cuò)！

a)  小馬的創(chuàng)意或設(shè)計(jì)得到了上司的欣賞，雖然你心里為自己不成功的設(shè)計(jì)而難過(guò)，甚至有些妒忌，你還是要在上司的聽(tīng)力范圍內(nèi)夸夸小馬：小馬的主意真不錯(cuò)。在明爭(zhēng)暗斗的職場(chǎng)，善于欣賞別人，會(huì)讓上司認(rèn)為你本性善良，并富有團(tuán)隊(duì)精神，從而給你更多的信任。

4.  如果你不知道某件事：讓我再認(rèn)真地想一想，2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎？

a)  上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，你不知道如何作答，千萬(wàn)不要說(shuō)“不知道”。而“讓我再認(rèn)真地想一想，2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎？”不僅暫時(shí)讓你解圍，也讓上司認(rèn)為你不輕率行事，而是個(gè)三思而后行的人。當(dāng)然，要記得按時(shí)給出答復(fù)。

5.  請(qǐng)同事幫忙：這個(gè)策劃沒(méi)有你真不行?。?

a)  有個(gè)策劃，你一個(gè)人搞不定，得找個(gè)比較內(nèi)行的人幫忙，怎么開(kāi)口呢？你可以誠(chéng)懇地說(shuō)：這個(gè)策劃沒(méi)有你真不行?。⊥聻榱瞬回?fù)自己內(nèi)行的形象，通常是不會(huì)拒絕的。當(dāng)然，事后要記得感謝人家。