客戶：康大進(jìn)出口有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 寧波 時間：2010/12/12 0:00:00 課程概述： 本課程為學(xué)員提供一個模擬的企業(yè)運(yùn)營環(huán)境。參加學(xué)習(xí)的學(xué)員分成6個小組，虛擬組成每家公司。第七小組代表行業(yè)協(xié)會，負(fù)責(zé)本行業(yè)的良性發(fā)展與做出本行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策，通過管理與協(xié)調(diào)其他6個小組，以達(dá)到投資最大回報(bào)率。 要完成此沙盤的模擬需要團(tuán)隊(duì)采取目標(biāo)管理的方式，這不僅是一種有效的激勵方式，而且在很大程度上避免了任務(wù)進(jìn)程的不協(xié)調(diào)，大大地提高了組織的運(yùn)作效率。組織的成長要靠全體員工的共同努力，如果員工覺得工作目標(biāo)無法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。本課程旨在通過沙盤模擬的方式，完整的介紹目標(biāo)管理的理論與方法，協(xié)助企業(yè)落實(shí)目標(biāo)管理，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，員工充滿活力，充分發(fā)揮潛能，提升經(jīng)營績效。 在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是一個人（一個部門）的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。一個組織需要有一個明確的目標(biāo)為導(dǎo)向，預(yù)測未來，把握現(xiàn)在，專注今天，每一分每一秒都要好好把握。 課程特點(diǎn)：趣味性強(qiáng)、競爭性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、感悟性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)型強(qiáng)、理論性強(qiáng) 授課形式： 本課程采用最直接、最有效的體驗(yàn)式教學(xué)方式、以模仿真實(shí)的企業(yè)競爭，再加上超“難度”的訓(xùn)練。首先讓學(xué)員在激烈的競爭中去體驗(yàn)、去學(xué)習(xí)，把日常工作中的問題剖析出來；然后通過對管理理念、方法、技巧等方面的培訓(xùn)；其次通過教學(xué)感悟和應(yīng)用管理工具制定操作下一步操作計(jì)劃；最終來驗(yàn)證目標(biāo)管理的方法與總結(jié)績效考核的管理要素。來達(dá)到提升組織績效的的教學(xué)目標(biāo)。 課程目標(biāo)： 1、全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟 2、如何制定計(jì)劃并有效實(shí)施與控制 3、掌握有效的績效考核方法和工具 4、如何進(jìn)行績效反饋和輔導(dǎo) 5、如何激勵員工與提升企業(yè)整體績效 授課對象： 公司總經(jīng)理、經(jīng)理；中高層管理人員及具有管理潛質(zhì)的儲備干部等 課時： 一天（7小時）課程大綱： 第一單元目標(biāo)、績效與績效管理 1、什么是目標(biāo)？ 思考：經(jīng)理人在工作中的困惑是否與項(xiàng)目中類同 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？為什么我們經(jīng)常工作中不知道在忙什么？為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做、哪些事情不該做？為什么上級布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？如此等等，還可以舉出很多，我們思考過沒有問題到底出在哪里？ 2、企業(yè)績效管理的理念 3、企業(yè)管理VS績效考核 4、部門經(jīng)理的角色和任務(wù) 第二單元目標(biāo)的制定 1、如何制定出理想的目標(biāo)？a)什么是目標(biāo)管理？其核心？b)目標(biāo)制定的步驟 c)目標(biāo)要數(shù)量化和具體化 d)好目標(biāo)的六大特征 2、如何制定計(jì)劃？ a)制定計(jì)劃 b)制定計(jì)劃的基本步驟 c)沙盤中如何制定計(jì)劃 第三單元目標(biāo)管理的實(shí)施 1、目標(biāo)的執(zhí)行a)下屬如何執(zhí)行目標(biāo) b)上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo) c)如何確保目標(biāo)的執(zhí)行 2、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查 a)跟蹤檢查的目的是什么 b)跟蹤檢查要遵循哪些原則 c)建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點(diǎn) 3、跟蹤檢查的具體方法 a)跟蹤檢查的工具 b)目標(biāo)卡的跟蹤檢查方法 c)“交辦事項(xiàng)”和“重要事項(xiàng)”的跟蹤檢查 第四單元績效考核與反饋 1、績效考核的實(shí)質(zhì) a)為什么要進(jìn)行績效考核？ b)績效考核的實(shí)質(zhì)及內(nèi)涵 c)績效考核的原則 d)績效考核的指標(biāo)設(shè)計(jì) e)績效考核的誤區(qū) 2、績效管理工具KPI、BSC、MBO的運(yùn)用 a)KPI關(guān)鍵指標(biāo)確定的導(dǎo)向和原則 b)如何設(shè)置關(guān)鍵的KPI指標(biāo)激勵 c)360度全方位考核 d)平衡記分卡、MBO的運(yùn)用 3、績效反饋和溝通技巧 a)績效反饋的重要性和方法 b)通過績效管理反饋需要解決的問題 c)如何進(jìn)行績效面談