根據(jù)不同的目的，溝通有不同的分類，歸根結(jié)底，對溝通者本人而言，可分為對外溝通與對內(nèi)溝通兩類。對外溝通是個人與外界（人與物）的溝通，對內(nèi)溝通是指自己與心靈的對話。

辯證法告訴我們：外因影響內(nèi)因，內(nèi)因決定外因。

許多培訓(xùn)師單一從個人與外界的不同角色層面?zhèn)鹘?jīng)送寶，如如何與上司、下屬、同事間的溝通，或父母、子女、朋友間的溝通，大談策略與方法，常常忽略自已與心靈的溝通，應(yīng)該說是不完整的溝通。這種單一強調(diào)禮儀、話術(shù)與技巧的傳授，往往會使人變得僵化。

法術(shù)通常是無窮無盡的，因為人物，時空環(huán)境時刻都在變遷。而宇宙、社會、人性的規(guī)律通常是恒常不變、簡單而少數(shù)的。只有把握人性的本質(zhì)規(guī)律，才能更好地與人溝通。

優(yōu)秀的培訓(xùn)師，總是善于站在學(xué)員的角度，發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求，挖掘?qū)W員的潛能，呈現(xiàn)成功的更多可能性。

學(xué)習(xí)的核心只有一個，那就是規(guī)律。而識別規(guī)律并與人的愿望相結(jié)合而總結(jié)而成的信條，就是健康、開放、有效的人生價值體系。

正確的價值觀源于對宇宙自然規(guī)律的捕捉與利用，大道至簡，如果從教練技術(shù)的角度或傳統(tǒng)文化的經(jīng)典中切入，讓學(xué)員學(xué)會對內(nèi)溝通，即自己與心靈進行對話，則自然可以超越時空對象的限制，引發(fā)無限多的策略與技巧，實現(xiàn)高效溝通。

溝通的重要性不言而喻，良好的溝通意味著成功，成功意味著心想事成，財富、名譽、權(quán)力與愛情等。不善于的溝通的人，就意味著普通與庸常。

因此，學(xué)好溝通，尤其是自我溝通，對事業(yè)的成功與人生的幸福具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義。

那么什么是溝通呢？溝通的意義是什么？

溝通就是信息、思想與情感的傳遞。

溝通的意義取決于對方的回應(yīng)。如果溝通者能將自己的信息、信心與情緒準(zhǔn)確地進行傳遞，使對方有效地接受并能產(chǎn)生共鳴，我們稱之為有效的溝通。相反，則是無效的溝通?；蛘哒f溝通無意義。

那如何進行有效的溝通呢？

既然溝通的意義取決于對方的回應(yīng)，一個優(yōu)秀的溝通者必須嫻熟地掌握聆聽、發(fā)問、區(qū)分與回應(yīng)的技巧。而對這四項基本教練工具的熟練掌握是建立在正確的價值觀之上的。那么在教練技術(shù)中，有哪些是需要嚴(yán)格遵守的基本信條呢？換言之，如果一個人能信守以下十幾項信條，他的價值觀就是積極健康的，他的溝通效果就會得到大幅度的提升。它們是：

1、  沒有兩個個體是完全一樣的；

2、  一個人無法改變另一個人；

3、  地圖不是實際的疆域；

4、  有效果比光強調(diào)有道理更重要；

5、  每個人已經(jīng)具備使自己成功與快樂的所有資源；

6、  動機和情緒總不會有錯，只是行為沒有效果；

7、  每個人都選擇使自己利益最大化的行為；

8、  凡事至少有三個以上的選擇，是真正的選擇；

9、  只有感官塑造出來的世界，沒有絕對真實的世界；

10、  在任何系統(tǒng)中，最靈活的部份是最能影響大局的部份；

11、  沒有失敗，只有回應(yīng)；

12、  重復(fù)舊的作法，只會得到舊的結(jié)果。

世人通常驚嘆科技的偉大，而極少數(shù)人認(rèn)真品味，一切科技都源于思想。人類文明發(fā)展到現(xiàn)在，從根本上講，人類在思想領(lǐng)域內(nèi)沒有本質(zhì)上的超越。

教練技術(shù)是一項由西方心理、生理、行為、醫(yī)學(xué)等科學(xué)家創(chuàng)造并整合而成的一門新興科學(xué)，本質(zhì)是源于古老的傳統(tǒng)思想，經(jīng)過無數(shù)偉人名人運動員等各界人士的驗證，行之有效的一套改善人的生活品質(zhì)的工具，而本質(zhì)思想?yún)s能從東方的文明中一一找到痕跡。

在教練技術(shù)中，以上被稱之為十三項前題假設(shè)，而實際上我個人認(rèn)為，這十三條可以當(dāng)作人生的基本信條。

因為，凡是與此信條相違背的價值觀，都是不夠正確、健康、開放的價值觀。具體來說，凡是與以上信條相違背的做法，都不是健康的人生思想，都不能導(dǎo)致成功；

相反，只要仔細(xì)體味，您會發(fā)現(xiàn)，有了這些基本的信條、觀念做坐標(biāo)，您的思維會變得更加開放、多元；您的眼境界變得更加深遠(yuǎn)、立體，您的行為變得更加積極、有效。

積極利用這些信條，加上您明確的夢想與目標(biāo)作為導(dǎo)航，會極大的開發(fā)利用您的潛能，使您激情四射、動力十足，極大地增加成功的可能。