社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo) 主講人：武威 培訓(xùn)對(duì)象： 電子商務(wù)人員 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 1天 課程背景： 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，很多企業(yè)試圖將社會(huì)化媒體與電子商務(wù)手段結(jié)合起來(lái)，達(dá)到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。社會(huì)化媒體的交互性和傳播性都非常強(qiáng)，傳播的機(jī)制和傳統(tǒng)媒體的傳播機(jī)制也有很多不同。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)既要學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意，同時(shí)還要充分了解社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)工具，才能將兩者結(jié)合，達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果 課程收益： 1.充分認(rèn)識(shí)社會(huì)化媒體 2.社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的技巧與方法 3.微信和微博在企業(yè)中的應(yīng)用 4.社會(huì)化媒體的綜合應(yīng)用方案 課程大綱： 第一章：為什么要做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 1.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀 2.汽車(chē)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)意義 3.社會(huì)化媒體環(huán)境下，消費(fèi)者消費(fèi)模式發(fā)生變化！ 第二章：社會(huì)化媒體互動(dòng)業(yè)務(wù) 1.把握社會(huì)化媒體核心特征，創(chuàng)新傳播形式 2. 社會(huì)化媒體互動(dòng)整合傳播執(zhí)行思路 3.潛客關(guān)系轉(zhuǎn)化過(guò)程 第三章：社會(huì)化媒體工具極其營(yíng)銷(xiāo)的技巧與方法 1.SNS營(yíng)銷(xiāo) 1.1六度分割理論與150法則 1.2SNS社區(qū)傳播機(jī)制 1.3企業(yè)SNS營(yíng)銷(xiāo)的方式 案例:優(yōu)衣庫(kù)的促銷(xiāo)活動(dòng) 案例:星巴克落戶(hù)愛(ài)情公寓 案例:麥當(dāng)勞——我們見(jiàn)面吧 2.BBS論壇與分類(lèi)信息營(yíng)銷(xiāo) 2.1BBS含義及相關(guān)特點(diǎn) 2.2BBS營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)流程 2.3BBS營(yíng)銷(xiāo)案例 3.博客營(yíng)銷(xiāo) 3.1博客營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì) 3.2博客的寫(xiě)作技巧 3.3.企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)需注意的的問(wèn)題 案例：丟失的奧迪A3 4.QQ營(yíng)銷(xiāo) 4.1裝扮你的QQ 4.2QQ群營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) 4.3.QQ群營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn) 5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 6.案例：成都標(biāo)致4S店 第四章：微信公眾帳號(hào) 1.微信公眾帳號(hào)的優(yōu)勢(shì) 2.經(jīng)銷(xiāo)商微信賬號(hào)如何建立 3.廠商微信與經(jīng)銷(xiāo)商微信如何協(xié)同 4.經(jīng)銷(xiāo)商微信推送的內(nèi)容 5.售前，如何實(shí)現(xiàn)從好感到購(gòu)買(mǎi)的臨門(mén)一腳 6.售后，如何實(shí)現(xiàn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)&CRM管理 第五章：微信活動(dòng)的策劃 1.策劃的點(diǎn)子 2.策劃前的準(zhǔn)備工作 3.活動(dòng)內(nèi)容推送的時(shí)間 4.客服互動(dòng)的三個(gè)法則 5.活動(dòng)成交接口的布局 6.活動(dòng)禮品運(yùn)用的策略 7.活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)的方法 8.微信推廣執(zhí)行方案 第六章：微博的八大重要功能 1.潛客開(kāi)發(fā) 2.促進(jìn)轉(zhuǎn)化 3.口碑營(yíng)銷(xiāo) 4.病毒營(yíng)銷(xiāo) 5.輿情監(jiān)控 6.跟蹤對(duì)手 7.客戶(hù)維護(hù) 8.形象推廣 第七章：微博案例分析 1.企業(yè)微博“四驅(qū)微營(yíng)銷(xiāo)”理論 2.網(wǎng)站的微博策劃 3.經(jīng)銷(xiāo)商的微博案例——長(zhǎng)久集團(tuán)的微博帳號(hào)矩陣規(guī)劃 第八章：企業(yè)的微博運(yùn)營(yíng) 1.如何增加粉絲 2.如何增加微博互動(dòng) 3.微博的規(guī)范化管理 4.微博客服 第九章：新媒體的綜合應(yīng)用方案 1.口碑推廣執(zhí)行方案 2.全傳播營(yíng)銷(xiāo)方案 3.輿情管理營(yíng)銷(xiāo)體系