【為什么學(xué)習(xí)本課程】 隨著社會(huì)活動(dòng)的多元化發(fā)展，社交場(chǎng)合的舉止、穿著等商務(wù)禮儀成為商務(wù)人士的必修課。對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，著的標(biāo)準(zhǔn)與禮儀的規(guī)范還不是最高要求，商務(wù)禮儀的核心體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，由內(nèi)心而發(fā)的表現(xiàn)出對(duì)客戶(hù)的“敬畏”之心。這里更重要的課題是如何在運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上塑造個(gè)人魅力，提升對(duì)客戶(hù)的影響力。 【通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到】 掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開(kāi)展多方交流與合作，塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象。 掌握特定場(chǎng)合的商務(wù)行為禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù)； 幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí)，塑造良好的職業(yè)形象； 【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】 12學(xué)時(shí) 【培訓(xùn)方式】：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng) 20 % 專(zhuān)業(yè)講解 50% 模擬演練 30% 【課程提綱】 一、銷(xiāo)售人員商務(wù)“儀容、儀表”禮儀 1、 第一印象的建立 2、 TOP原則 3、 職業(yè)套裝的選擇 4、 領(lǐng)帶的搭配原則  情景演示，案例分析 二、銷(xiāo)售人員商務(wù)“儀態(tài)”禮儀 1、 男士標(biāo)準(zhǔn)站姿 2、 女士標(biāo)準(zhǔn)站姿 3、 眼神 4、 微笑  情景演示，案例分析 三、 銷(xiāo)售人員“商務(wù)會(huì)面禮儀”禮儀 1、 見(jiàn)面致意禮儀 2、 介紹禮儀 3、 握手禮儀 4、 名片禮儀  情景演示，案例分析 四、銷(xiāo)售人員“接待拜訪”禮儀 1、 商務(wù)接待禮儀的步驟 2、 商務(wù)拜訪前的準(zhǔn)備 3、 商務(wù)拜訪的基本禮儀  情景演示，案例分析 五、銷(xiāo)售“餐飲”禮儀 1、 座次原則 2、 宴請(qǐng)準(zhǔn)備 3、 中餐餐飲的原則、禁忌及常見(jiàn)誤  情景演示，案例分析 六、銷(xiāo)售人員“贈(zèng)送”禮儀 1、 贈(zèng)送的內(nèi)容 2、 贈(zèng)送的時(shí)間、地點(diǎn)、方式 3、 銷(xiāo)售贈(zèng)送的對(duì)象、時(shí)機(jī)  情景演示，案例分析