【為什么學(xué)習(xí)本課程】 員工是企業(yè)產(chǎn)出的最基本單元，也是影響企業(yè)利潤(rùn)的最直接因素，如何使員工保持高昂的工作狀態(tài)，保障整個(gè)團(tuán)隊(duì)、部門(mén)的工作士氣是每個(gè)管理者必須做到的基本工作。員工的溝通與激勵(lì)工作就成為職業(yè)經(jīng)理人必備的專(zhuān)項(xiàng)工作技能，溝通工作到位，員工工作沒(méi)有負(fù)面情緒，能夠積極的配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，激勵(lì)做到位，員工工作動(dòng)力無(wú)限，為企業(yè)創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。 【通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到】 員工溝通的基本內(nèi)容與常用方式 員工激勵(lì)的常見(jiàn)理論與實(shí)際應(yīng)用 實(shí)用的員工分類(lèi)模式與激勵(lì)措施 【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】 12學(xué)時(shí) 【培訓(xùn)方式】 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)20% 專(zhuān)業(yè)講解40% 案例分析40% 【課程提綱】 一、常見(jiàn)的員工溝通模式 1、 影響溝通的3大因素分析 2、 常見(jiàn)的5種溝通模式分析 3、 員工溝通工作的4項(xiàng)禁忌  情景演示，案例分析 二、常用激勵(lì)理論實(shí)務(wù)分析 1、 過(guò)程激勵(lì)理論分析 2、 內(nèi)容激勵(lì)理論分析 3、 行為改造理論分析  情景演示，案例分析 三、員工溝通與激勵(lì)分類(lèi)管理 1、 員工分類(lèi)4象限分析法 2、 員工溝通內(nèi)容剖析與運(yùn)用 3、 員工激勵(lì)類(lèi)型與實(shí)務(wù)  情景演示，案例分析