閆偉-做最好的中層：懂得如何正確用人01(用人先識(shí)人：中層領(lǐng)導(dǎo)的識(shí)人之道)

    古人曾提出：為治以知人為先。也就是說(shuō)，治理國(guó)家以了解、識(shí)別人為最首要的事情。可以說(shuō)，非知人不能善其任，非善任不能謂知之。這句富有哲理性的良言告訴現(xiàn)代中層領(lǐng)導(dǎo)們，不了解人就不能很好地使用人，沒(méi)有很好地使用人就是因?yàn)闆](méi)有了解人。所以，得人之道，在于識(shí)人。

    作為一名中層，有一種鍛煉管理者領(lǐng)導(dǎo)力的方法，就是留出一個(gè)空缺的職位，看誰(shuí)適合做。與此同時(shí)，你還應(yīng)該尋找有能力的人選，并為他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诟鼜?fù)雜的環(huán)境中工作，讓他們學(xué)習(xí)新的技能。這樣做的好處一方面是提升自我管理能力，另一方面能快速識(shí)別人才，找到最適合的那塊“金子”。那么，作為中層領(lǐng)導(dǎo)，如何掌握識(shí)人的技巧呢？

    一、中層領(lǐng)導(dǎo)的識(shí)人原則

    歷史上，諸葛亮的“七字識(shí)人”十分有名，即“問(wèn)之以是非而觀其志”、“窮之以辭辯而觀其變”、“咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)”、“告之以難而觀其勇”、“醉之以酒而觀其性”、“臨之以利而觀其廉”、“期之以事而觀其信”，總結(jié)起來(lái)就是“志”、“變”、“識(shí)”、“勇”、“性”、“廉”、“信”。作為現(xiàn)代中層，如何掌握快速識(shí)人的原則呢？

    1．客觀性原則

    中層領(lǐng)導(dǎo)者要明白，濃厚的主觀色彩往往造成情感上的誤差，遮掩或扭曲人才的真實(shí)形象。只有去掉主觀成見(jiàn)及“有色眼鏡”，才能找到真正的人才。有時(shí)候，“情人眼里”的“西施”也并非絕代佳人。

識(shí)人是基礎(chǔ)，選人是先導(dǎo)，用人是核心，育人是動(dòng)力，留人是目的。所以，中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視“識(shí)人”。

    2．全面性原則

    中層領(lǐng)導(dǎo)在識(shí)別人才時(shí)不可像“盲人”一樣以偏賅全，把局部當(dāng)成整體，犯片面性的錯(cuò)誤，而是要顧及德、才、學(xué)、識(shí)等方面，堅(jiān)持一分為二的觀點(diǎn)看問(wèn)題。

    3．發(fā)展性原則

    聰明的中層要知道，人才總是在變化，特別是正在成長(zhǎng)發(fā)育的青年人才，可塑性強(qiáng)，變化潛能大，更不能一看到底。這正如詩(shī)人白居易所說(shuō)：“試玉要燒三日滿，辨材需待七年期。”因此，中層領(lǐng)導(dǎo)者不能操之過(guò)急，要用發(fā)展的眼光看待自己的員工，不要因?yàn)橐粫r(shí)的表現(xiàn)就認(rèn)定自己的員工沒(méi)有真才實(shí)干。

    4．大節(jié)性原則

    孔子主張：“赦小過(guò)，舉賢才。”就是說(shuō)要從大的方面識(shí)才，這很有道理。人才的優(yōu)劣，要看大德，看在大是大非面前的態(tài)度，要堅(jiān)持以德選才。

  5．本質(zhì)性原則

識(shí)別人才不僅要用眼和耳，重要的是要用腦。透過(guò)表面現(xiàn)象，認(rèn)真分析，去偽存真，才能識(shí)別“廬山真面目”，對(duì)“疑似之跡，不可不察”。

二、掌握一定的識(shí)人方法

    1．看穿他的內(nèi)心

    人的心思是十分難懂的，要想看清他人內(nèi)心，中層領(lǐng)導(dǎo)就要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)毓諒澞ń堑卣f(shuō)話，將他人的心思旁敲側(cè)擊地“看”出來(lái)。如此，你便具有了識(shí)人、選人上的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，這需要養(yǎng)成平時(shí)注意觀察的習(xí)慣，且不可將人看死，例如可以通過(guò)多問(wèn)問(wèn)題，把對(duì)方引入某一境地，從而再?gòu)乃说幕卮鹬锌闯鏊恼鎸?shí)想法。

    2．注意方法和策略，盡量在自然背景下了解人

    心理學(xué)上有一個(gè)“居家優(yōu)勢(shì)”的概念，這里的“居家”不一定是在家里，可在雙方都熟悉的場(chǎng)所、環(huán)境里溝通，以便于自己快速識(shí)人。例如韋爾奇就喜歡帶他手下的人一起出差，因?yàn)槌霾铍x開(kāi)辦公室環(huán)境，會(huì)使溝通更順利一些。

    一位經(jīng)理不久將被調(diào)往國(guó)外工作，他受公司上級(jí)委托，找出接替自己的最合適人選。一天，他帶著自己私下里物色好的三名員工一起出去游玩。行至山腳，那位經(jīng)理獨(dú)上纜車(chē)，笑著對(duì)三位下屬說(shuō)：“你們就爬山吧，比比誰(shuí)的腳力好。記著，誰(shuí)拿到第一，我可是有獎(jiǎng)勵(lì)的哦！”

    那三名下屬相視一笑，便朝著青石山道奮力攀登起來(lái)。他們所爬的山，山鳥(niǎo)啾啾，溪水潺潺，山靈水秀，峰石奇美。

    一個(gè)小時(shí)后，第一個(gè)人登上了山頂。經(jīng)理抬起手腕看看表，欣慰地笑了：“一小時(shí)十五分，你的效率就是高??！我真沒(méi)看錯(cuò)你！”接著又遞給他一根煙：“把你的數(shù)碼相機(jī)給我看看。”經(jīng)理一看，里面空空如也，滿山秀美的風(fēng)景居然一幅都沒(méi)有留下。經(jīng)理語(yǔ)調(diào)深沉透著遺憾：“可惜，你太執(zhí)著了，這樣容易急功近利?。　?/span>

    半小時(shí)后，第二個(gè)人上來(lái)了。經(jīng)理打開(kāi)他的數(shù)碼相機(jī)，里面有二十幾張風(fēng)景照，全是這座山上的名勝。那拍攝的角度及光與影的配合十分吸引人。經(jīng)理哈哈大笑：“還是你懂得欣賞！”

    又過(guò)了半個(gè)小時(shí)，第三個(gè)人姍姍而至。老總打開(kāi)他的相機(jī)一看，好家伙！一百多張照片，張張清晰華美。經(jīng)理拍拍他的肩膀輕嘆道：“你還是這么貪玩?！?/span>

    一個(gè)月后，第二個(gè)人被任命為總經(jīng)理；第一個(gè)人被任命為集團(tuán)里唯一的副總；第三個(gè)人原地不動(dòng)。若干年后，集團(tuán)在他們兩人的帶領(lǐng)下，逐漸發(fā)展壯大。后來(lái)，經(jīng)理登山識(shí)人的故事也被大家傳為美談。

    這位經(jīng)理人的高明之處，就是將識(shí)人之事放到大自然這一環(huán)境中，并利用登山這一具體事例來(lái)達(dá)到考察下屬的目的。這種做法不能不說(shuō)給每位中層帶來(lái)思想上的碰撞。

    3．不可忽視眼睛的作用

    美國(guó)有實(shí)驗(yàn)表明：人類(lèi)視線接觸的時(shí)間，通常占交往時(shí)間的30% -60%。如果交流超過(guò)了60%，就表示彼此對(duì)對(duì)方的興趣可能大于交談的話題；而低于30%，則表明雙方對(duì)談話沒(méi)有興趣。所以，透過(guò)眼睛來(lái)識(shí)人不能不說(shuō)是個(gè)絕佳的做法。如果對(duì)方的目光總是飄忽不定，說(shuō)明他是個(gè)三心二意的人，沒(méi)主張或者容易緊張不安；如果目光清澈有神，說(shuō)明是個(gè)有膽識(shí)的正直人；如果對(duì)方視線朝上，多是自信心較強(qiáng)的人，性格也較為外向和強(qiáng)悍，可作為公司的培養(yǎng)對(duì)象；如果視線朝下，或者一接觸到就急忙離去，則是不信任的表現(xiàn)，這樣的人較為溫和內(nèi)向……

    4．從細(xì)小行動(dòng)上觀察對(duì)方

    “心者，行之端，審心而善惡自見(jiàn)；行者，心之表，觀行而禍?？芍！敝袑宇I(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)下屬的肢體語(yǔ)言，例如坐姿、手勢(shì)等來(lái)識(shí)別人才，這樣綜合考察就能找到適合自己企業(yè)的員工。

    曾國(guó)藩是清朝名臣。他常能慧眼識(shí)英雄，為朝廷發(fā)掘不少人才。一次，李鴻章帶了三個(gè)人請(qǐng)?jiān)鴩?guó)藩任命差譴，當(dāng)時(shí)曾國(guó)藩正在飯后散步，于是李鴻章一行便在一旁恭候。

    散步之后，曾氏告訴李鴻章，那三人可不比看了，并說(shuō)明原因：“在散步時(shí)，那三人我都看過(guò)了。第一個(gè)低著頭不敢仰視，是一個(gè)忠厚善良之人，可以給他保守的工作。第二個(gè)人喜歡弄虛作假，在人面前畢恭畢敬，等我一轉(zhuǎn)身便左顧右盼，將來(lái)必定陽(yáng)奉陰違，不能任用。第三個(gè)人雙目注視，始終挺立不動(dòng)，他的功名，不在你我之下，可委以重任?！?/span>

    后來(lái)，那三人的發(fā)展果然不出曾氏所料。其中，第三個(gè)人就是治理臺(tái)灣的第一任巡撫劉銘傳，為臺(tái)灣的發(fā)展立下了汗馬功勞。

    可見(jiàn)，出色的領(lǐng)導(dǎo)者要有識(shí)人的慧眼，讓每個(gè)人都能人盡其才，充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。中層領(lǐng)導(dǎo)者，你看明白了嗎？