作為中層領(lǐng)導(dǎo)，要打破思維定式的束縛，就要善于變換看問(wèn)題的角度，使自己不要停留在問(wèn)題的慣性軌道上。很多時(shí)候換一種思路，眼前就會(huì)豁然開(kāi)朗，就會(huì)想出某種特殊的方法來(lái)破解難題。

     一、舊話(huà)新說(shuō)法

在當(dāng)今的職場(chǎng)，有一大部分是80后，面對(duì)這烊如此有“爭(zhēng)議”的一群人，作為中層的你該如何解決出現(xiàn)在他們身上的問(wèn)題呢？其實(shí)，80后固然叛逆、個(gè)性、嬌生慣養(yǎng)，但是依然脫離不了人類(lèi)的共性，他們也需要朋友，需要他人的關(guān)懷與理解，需要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，所以，面對(duì)如此一群“個(gè)性鮮明”的人老套的說(shuō)教已經(jīng)不適用，所以，作為中層的你不妨“與時(shí)俱進(jìn)”，用當(dāng)下流行的說(shuō)法與他們對(duì)話(huà)溝通，從而有利于問(wèn)題的解決。   

當(dāng)他們不肯去做某事時(shí)，作為中層的你不要一味地用制度壓制他們，不妨用舊話(huà)新說(shuō)法進(jìn)行溝通，比如，你可把老掉牙的“艱苦奮斗”說(shuō)成是“為了理想”等，這樣更易讓他們接受。Feedsky公司副總裁邢勃深認(rèn)為，舊東西一定要用新說(shuō)法，才容易被年輕員工們接受。所以，中層不妨用這一方法試著去理解不同的內(nèi)心世界，在新的基礎(chǔ)上建立自己的影響力，從而有助于問(wèn)題的解決。

    二、轉(zhuǎn)換問(wèn)題法

    對(duì)于一些用直接的方法無(wú)法解決，或者難度很大的問(wèn)題，不可“橫沖直撞”，盲目解決，而是采取一定的方法，將問(wèn)題轉(zhuǎn)化，從而使問(wèn)題圓滿(mǎn)解決。這種做法看似有些“聲東擊西”，但是在一定程度上確實(shí)能夠起到積極作用。

    廣場(chǎng)邊住著一位有心臟病的老漢，每天他的心臟都要經(jīng)歷噪聲的騷擾，為什么呢？原來(lái)，廣場(chǎng)上有一些廢鐵桶，一群小學(xué)生每天上學(xué)、放學(xué)經(jīng)過(guò)廣場(chǎng)時(shí)，都要對(duì)那些鐵桶進(jìn)行拳打腳踢，以此取樂(lè)。怎么制止他們的行為，讓自己得以寧?kù)o呢？

    后來(lái)老漢想到了一個(gè)好主意。一天他攔住那群學(xué)生說(shuō)：“我很喜歡聽(tīng)你們踢鐵桶的聲音，你們每天都來(lái)踢吧，我給你們每人每天一元錢(qián)。”小學(xué)生們很高興，賣(mài)力地踢打鐵桶。一周后，老漢又?jǐn)r住那群學(xué)生，說(shuō)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)情況很糟，自己只能付給他們每天五毛錢(qián)。雖然少了一半，但還是有所收獲的，小學(xué)生們同意了。又過(guò)了一周，他再一次對(duì)小學(xué)生說(shuō)：“我沒(méi)錢(qián)了，所以不能再付給你們踢桶的錢(qián)了，但我希望你們每天都能免費(fèi)為我踢一陣子?！?span style="margin: 0px; padding: 0px;">

    那群學(xué)生果斷地拒絕了——不給錢(qián)，誰(shuí)替你免費(fèi)干活。以后，他們?cè)僖膊桓蛇@種“免費(fèi)”的活了，甚至有的孩子還把這些廢桶搬走，免得老漢享受到其他人無(wú)償為他踢桶的樂(lè)趣。從此，老漢復(fù)得安寧。

    在此，可將孩子們每天踢桶這個(gè)狀態(tài)當(dāng)做A，老漢每天付出的錢(qián)算做l，后來(lái)老漢又把這1元錢(qián)減去了，這就是A+l—1，但是結(jié)果呢？并不等于原來(lái)的A，而是等于0——原來(lái)的那個(gè)A也不復(fù)存在了。也就是A +1 - l =O的效應(yīng)。案例中，老漢只是將問(wèn)題轉(zhuǎn)化了一下，就使問(wèn)題得以順利的解決，這值得每位中層學(xué)習(xí)：

     三、以退為進(jìn)法

    “以退為進(jìn)”是種智慧：可以看做是“以退求進(jìn)”或“欲進(jìn)先退”。當(dāng)條件或力量還不具備時(shí)，先暫時(shí)避開(kāi)正面的交鋒，采取某種保守的、低調(diào)的姿態(tài)與做法，反而容易達(dá)到解決司題的目的。

    張虎是某企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)的主管，一天，其部下的一名業(yè)務(wù)員在跑市場(chǎng)的過(guò)程中遇到一家大客戶(hù)，對(duì)方有意向其購(gòu)買(mǎi)50臺(tái)電腦。由于上門(mén)推銷(xiāo)的電腦廠(chǎng)家很多，客戶(hù)因此遲遲不肯決定。為了爭(zhēng)取這一筆大生意，盡管業(yè)務(wù)員使出渾身解數(shù)，拼命宣傳自己的產(chǎn)品，但收效不大。于是，他的這名業(yè)務(wù)員請(qǐng)張虎親自出馬，去見(jiàn)這位客戶(hù)：

    一見(jiàn)面，客戶(hù)就一盆涼本潑過(guò)來(lái)：“我們更傾向于購(gòu)買(mǎi)大企業(yè)的產(chǎn)品，像你們這樣剛剛起步的小企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量不好說(shuō)：”

    受到這樣的冷遇，是張虎意料中的事情，他十分謙虛地對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“您說(shuō)得很對(duì)。我們是一家新公司，剛剛起步，還存在一些不足。因?yàn)楣具€在打市場(chǎng)階段，所以特別關(guān)注對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，希望您多提寶貴意見(jiàn)，以便我們做得更好。”

不料，這位主管的低姿態(tài)贏得了客戶(hù)的好感和認(rèn)可。客戶(hù)說(shuō)：“就憑你的這種態(tài)度，這批電腦我決定買(mǎi)了。”

    由此可知，在工作中遇到棘手的問(wèn)題時(shí)，中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)竭力去解決。但是，在具體的方法和策略上，要學(xué)會(huì)運(yùn)用以退為進(jìn)、進(jìn)退自如的方法，放低姿態(tài)，扮豬吃老虎，從而使問(wèn)題得到圓滿(mǎn)的解決。

飛中層領(lǐng)導(dǎo)要打破思維定式的束縛，善于變換看問(wèn)題的角度，使自己不要停留在問(wèn)題的慣性軌道上。很多時(shí)候換一種思路，眼前就會(huì)豁然開(kāi)朗，就會(huì)想出某種特殊的方法來(lái)破解難題。

四、欲蓋彌彰法

    所謂“欲蓋彌彰”法，就是說(shuō)當(dāng)遇到問(wèn)題直接做起不到理想的效果時(shí)，就要學(xué)會(huì)掌握一定的技巧，用欲揚(yáng)先抑、欲蓋彌彰的方法進(jìn)行解決。使用這種方法時(shí)，可適當(dāng)利用周?chē)沫h(huán)境、人物，以便使效果發(fā)揮到最大化。

    為了爭(zhēng)取一筆大的訂單，公司上級(jí)指明讓業(yè)務(wù)出身的李剛下午兩點(diǎn)去對(duì)方公司做產(chǎn)品介紹：李剛是從基層業(yè)務(wù)員憑著出色的業(yè)績(jī)，一步步走上銷(xiāo)售經(jīng)理的位子的。

    下午的天氣十分炎熱，李剛覺(jué)得這是推銷(xiāo)的一個(gè)大好時(shí)間。因此，當(dāng)介紹進(jìn)行得十分順利的時(shí)候，李剛不再正面回答董事們的提問(wèn)，而是自然地改變了話(huà)題。他說(shuō)：“抱歉，今天天氣真熱，我想先脫去我的外衣。”說(shuō)完，邊脫外衣邊掏出手帕認(rèn)真地擦著前額上滲出的汗珠。他這一動(dòng)作立刻引起了董事會(huì)其他成員的條件反射，他們似乎一下子也感到了悶熱難受，一個(gè)接一個(gè)脫外衣，又一個(gè)接一個(gè)拿出手帕擦汗。

    看到這種情況，李剛接著說(shuō)：“各位董事，我想貴公司是不想看到來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的顧客都熱成像我這個(gè)樣子，不是嗎？”

    此時(shí)，只見(jiàn)董事會(huì)的有些成員面面相覷，不知道他葫蘆里賣(mài)的什么藥。

    李剛頓了頓接著說(shuō)：“我公司安裝的空調(diào)運(yùn)用了世界上最好的省電裝置，而且噪聲小，不僅可以為貴公司節(jié)省開(kāi)支，更可以給貴公司創(chuàng)造一個(gè)舒適愉快的洽談環(huán)境。再說(shuō)了，如果因?yàn)樘鞖鉄岫绊戀F公司員工的穿衣形象，就可能影響貴公司的整體形象，給別人造成不好的印象，這樣恐怕也不好吧。”

    就這樣，這筆利潤(rùn)巨大的訂單就被李剛拿下了！

    當(dāng)簽單無(wú)望之時(shí)，李剛并沒(méi)有灰心，而是另辟蹊徑，利用當(dāng)時(shí)天熱的情況，借題發(fā)揮，從而成功地解決了上級(jí)交代的任務(wù)！所以，中層在遇到這類(lèi)問(wèn)題時(shí)，不妨學(xué)學(xué)李剛，用自己的欲蓋彌彰的思維和行為，成功解決問(wèn)題。

    五、繞道而行法

    在現(xiàn)實(shí)工作中，如果有些問(wèn)題真的束手無(wú)策，解決無(wú)望之時(shí)，不妨有意識(shí)地采取迂回前進(jìn)的策略，以求避開(kāi)或者越過(guò)障礙，使問(wèn)題的解決降低難度，減少代價(jià)，從而取得更好的效果。要知道，死抱正面進(jìn)攻的方法一味蠻干，絲毫不能解決問(wèn)題；而有時(shí)繞道而行，反而比走直路更容易解決問(wèn)題。

很多時(shí)候，中層領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)遇到一些棘手的問(wèn)題，這些問(wèn)題看似十分難以解決，但其實(shí)都是“紙老虎”，只要能用對(duì)方法，獨(dú)辟蹊徑，自然就能夠“柳暗花明”！