不妨“研究”下你喜歡的人

---我說(shuō)黃菡老師

有時(shí)候，有些人會(huì)讓我們很喜歡，比如，最近收視率比較高的江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目中的黃菡老師。很多男嘉賓表示，他們就是想找黃菡老師那一款的……我也很喜歡黃菡老師，每當(dāng)我喜歡一個(gè)人的時(shí)候，我都會(huì)思考一個(gè)問(wèn)題，為什么他/她讓我喜歡，他/她身上具備哪些特質(zhì)讓人喜歡，我覺(jué)得，研究被人喜歡的原因很重要，因?yàn)?，我們都想成為讓更多的人喜歡的人。

那我們就來(lái)“研究研究”黃菡老師，她身上讓人喜歡的點(diǎn)是什么？我先來(lái)談?wù)剮c(diǎn)：

1、 同頻道溝通：當(dāng)男嘉賓述說(shuō)個(gè)人經(jīng)歷的時(shí)候，黃菡老師能夠用心聆聽(tīng)，感同身受，設(shè)身處地地從男嘉賓的角度體驗(yàn)他的人生，同喜同悲。

2、 肯定別人的動(dòng)機(jī)：當(dāng)男嘉賓發(fā)表一個(gè)觀點(diǎn)被很多女嘉賓反對(duì)的時(shí)候，黃菡老師經(jīng)常說(shuō)，“其實(shí)男嘉賓挺好的，他這樣表達(dá)的出發(fā)點(diǎn)是……”讓男嘉賓感受到被肯定被理解，這種被理解被肯定的感覺(jué)，會(huì)讓人愿意更多地，更坦誠(chéng)與你溝通，而生活中很多人說(shuō)身邊的人不愿和自己溝通，是不是你沒(méi)做到這點(diǎn)呢？

3、 先肯定后建議：黃菡老師在給男嘉賓建議的時(shí)候，一般都會(huì)說(shuō)“其實(shí)男嘉賓哪些哪些方面已經(jīng)很好了，如果哪些哪些方面再調(diào)整一下，那就更好了”，讓人感覺(jué)是好上加好，而不是挑剔糾錯(cuò)。

4、 給別人建議時(shí)，視對(duì)方的狀態(tài)，適可而止：有些人在給別人意見(jiàn)的時(shí)候，只管自己想說(shuō)什么，強(qiáng)塞給別人，而不關(guān)注對(duì)方在不在接受的狀態(tài)；而黃菡老師在給別人建議的時(shí)候，會(huì)先判斷，對(duì)方是否在接受的狀態(tài)，視對(duì)方狀態(tài)，決定繼續(xù)說(shuō)還是不說(shuō)。因?yàn)橛袝r(shí)情緒會(huì)把道理?yè)踉陂T(mén)外，當(dāng)對(duì)方在情緒不對(duì)的時(shí)候，你說(shuō)什么道理都顯得無(wú)效。溝通中，有道理不如有效果。

5、 用心聆聽(tīng)：不僅能聽(tīng)到男嘉賓話(huà)語(yǔ)的表面意思，更能聽(tīng)到對(duì)方的情緒層面，乃至動(dòng)機(jī)層面，對(duì)人類(lèi)有深刻的理解、接納和包容。而生活中太多的人，不是用心聆聽(tīng)，而是用耳去聽(tīng)的。

6、 不打斷對(duì)方：在與孟非、樂(lè)嘉溝通的時(shí)候，基本不打斷對(duì)方，只是適時(shí)插話(huà)，表達(dá)自己的意思，真的遇到不同意見(jiàn)，也不一味辯論，而是顧全大局，暫時(shí)保留意見(jiàn)。

7、 不失幽默，甚至自嘲：雖然以老師的身份，參與節(jié)目，黃菡老師也極具親和力，偶爾的小機(jī)智，小幽默，甚至自嘲，放低身價(jià)，營(yíng)造和諧輕松氣氛。

8、 表達(dá)觀點(diǎn)有度： 黃菡老師很少說(shuō)，“絕對(duì)……，肯定……，而是說(shuō)，一般的來(lái)說(shuō)……?！?，其實(shí)，世上的很多事情，還有待探索，有普遍規(guī)律，也有特殊情況，所以，不要把話(huà)說(shuō)的太滿(mǎn)，可能更好些。

學(xué)習(xí)無(wú)處不在，身邊到處都有值得我們的學(xué)習(xí)的人，只要你留心，相信你會(huì)兼收并蓄不同人身上的優(yōu)點(diǎn)，讓你桃花朵朵開(kāi)。

何邊老師 --“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理實(shí)戰(zhàn)派講師

主講課程：                                                        

《“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力》    

《中層管理技能(MTP)》

《有效溝通》

《九型人格與管理應(yīng)用》

《執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵》

《員工職業(yè)化心態(tài)與素質(zhì)提升》

《從校園人到企業(yè)人》

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《九型人格在管理中的應(yīng)用》培訓(xùn)提綱

主講老師:  何邊  領(lǐng)導(dǎo)力  團(tuán)隊(duì)建設(shè)  九型人格 培訓(xùn)專(zhuān)家

課程受眾:  企業(yè)管理人員，希望了解人性，提升人際溝通能力的人們

課程時(shí)間:  2天

授課方式：課前測(cè)評(píng)+模型搭建+案例分析＋錄像觀賞＋角色體驗(yàn)＋討論分享＋個(gè)性指導(dǎo)
課程背景：

九型人格是一門(mén)古老的性格學(xué)說(shuō)，是口口相傳的，來(lái)自于實(shí)踐的智慧，它用兩、三天的時(shí)間，展示了大學(xué)心理學(xué)三、四年級(jí)學(xué)到的與人相處的藝術(shù)。它用簡(jiǎn)單通俗的方式告訴我們，知己知彼，知人善用，自助成長(zhǎng)和支持他人成長(zhǎng)，因了解人性，大大提高了人際溝通的效率。

沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的目標(biāo)靠團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)?？棵總€(gè)人在其合適的崗位上，充分發(fā)揮其所長(zhǎng)，靠團(tuán)隊(duì)相互欣賞和支持，靠個(gè)性化的溝通和激勵(lì)，這些就是九型人格所能解決的問(wèn)題。

在企業(yè)中，經(jīng)常出現(xiàn)如下的狀況：

為什么個(gè)性鮮明的員工的能力得不到充分的發(fā)揮？

為什么我們抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？

為什么我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問(wèn)題，卻引發(fā)出很多壞情緒？

為什么我們會(huì)感覺(jué)到有些人真的很難溝通？

對(duì)不同的人，應(yīng)該如何調(diào)整溝通的方式？

如上這些問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)困擾我們。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，因此，合作、溝通、協(xié)調(diào)就顯得更加重要。企業(yè)里長(zhǎng)期溝通不暢，人際關(guān)系緊張，團(tuán)隊(duì)凝聚力差，會(huì)導(dǎo)致運(yùn)作效率低，管理成本增高等等，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以《有效溝通》培訓(xùn)越來(lái)越被企業(yè)重視。

美國(guó)斯坦福大學(xué)第一個(gè)引進(jìn)九型人格在MBA的人際溝通和人力資源課程中，后來(lái)風(fēng)靡全球，世界500強(qiáng)企業(yè)紛紛地引進(jìn)九型人格在人際溝通和用人管理中，目前在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也從九型人格的應(yīng)用中，優(yōu)化了人才配置，提升了人際溝通的能力，發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的最大潛能。

課程收獲:

1.   學(xué)習(xí)和掌握九型人格這個(gè)工具

2.   學(xué)會(huì)接納欣賞自己、身邊人和團(tuán)隊(duì)成員

3.   了解人性，學(xué)習(xí)溝通中的共性技巧

4.   了解性格特點(diǎn)，調(diào)整個(gè)性化的溝通方式，快速達(dá)成共識(shí)

5.   讓團(tuán)隊(duì)知人善用、揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)化配置，發(fā)揮個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)

課程大綱：

第一部分 對(duì)九型人格的認(rèn)識(shí)

1.  九型人格的來(lái)源和九柱圖的原理

2.  九個(gè)型號(hào)的基本特征、基本需求和基本恐懼

3.  九個(gè)型號(hào)在常態(tài)和壓力狀態(tài)下的表現(xiàn)

4.  幾個(gè)相似型號(hào)的區(qū)分細(xì)節(jié)

5.  現(xiàn)場(chǎng)討論：如何判斷人的性格類(lèi)型：場(chǎng)景1+場(chǎng)景2+場(chǎng)景3

6.  九個(gè)型號(hào)自我成長(zhǎng)的要點(diǎn)

7.  九個(gè)型號(hào)支持他人成長(zhǎng)的要點(diǎn)

8.  九型人格的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試

第二部分 九型人格在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用

1.   各種型號(hào)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)和管理風(fēng)格

2.   各種型號(hào)員工在企業(yè)中適合的崗位

3.   各種型號(hào)員工的職業(yè)規(guī)劃建議

4.   各種型號(hào)員工講話(huà)的特點(diǎn)

5.   各種型號(hào)員工內(nèi)心的需求

6.   案例討論：各種性格的人，喜歡和討厭的溝通方式

7.   了解溝通中的共性需求

8.   作為下屬，該如何讓不同性格的上司對(duì)自己的工作滿(mǎn)意

9.   作為上司，該如何領(lǐng)導(dǎo)不同性格的下屬，讓他們心悅誠(chéng)服地跟隨您

10.  九型人格與團(tuán)隊(duì)：接納欣賞、知人善用、揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)，優(yōu)化配置，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。

11.  案例分析：面對(duì)同一問(wèn)題，如何與不同性格的人溝通，以達(dá)成一致？