【課程背景】: 隨著近代工業(yè)技術(shù)與管理手段的迅速發(fā)展以及顧客對(duì)品質(zhì)要求的逐步提高,企業(yè)以質(zhì)量為核心的工廠作業(yè)已成為企業(yè)的通用技術(shù)手段。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,已經(jīng)從由技術(shù)、制造、檢驗(yàn)部門的品質(zhì)管理逐步
質(zhì)量意識(shí)并非僅僅是一種觀念,而是一種競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)上,不良產(chǎn)品所造成的質(zhì)量成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)定義的成本??肆_斯比認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)該把零缺陷管理作為降低成本的重要途徑而做出不懈努力。開(kāi)展零缺陷管理,重在預(yù)防,關(guān)