晚上10點,上海奧鵬企業(yè)管理咨詢有限公司CEO張有為回到家打開電腦,除了瀏覽新聞,他總是會習慣性的打開自己的網上商鋪,瀏覽同行產品信息,看商鋪訪問量。張有為在阿里巴巴和慧聰網上都有自己的商鋪。每談起電子商務,他都深有感觸:“我是在慧聰網上挖到自己的第一桶金的,并從此走上電子商務的創(chuàng)業(yè)之路。可以說,電子商務改變了我的人生?!?/p>
B2B讓我了解互聯網
“說實話,當初做電商之前連互聯網是啥都一知半解,更談不上什么B2B,太專業(yè),不懂?!毕肫甬敵踉诨勐斁W創(chuàng)業(yè)的那股勁頭兒,張有為依然感慨萬分:“我只知道阿里巴巴和慧聰網兩個電商網站,其它都不知道,后來才知道這叫B2B?;勐斶@個平臺實際上培養(yǎng)了最早的一大批網商,不光是我一個人?!?/p>
張有為解釋說,05年時根本不知道有SEO技術,也沒有博客營銷一說,做環(huán)保工程和設備的企業(yè)也沒辦法到淘寶開店?!八?,當時對互聯網的認識基本上就靠慧聰網和阿里巴巴這些B2B平臺。”
慧聰網成立于1992年,阿里巴巴成立于1999年,是B2B行業(yè)目前最有影響力的兩家電子商務公司,業(yè)內人習慣稱之為“南阿里,北慧聰”。
推廣要做三劍客
張有為拿出一個大本子,上面并不太整齊的記錄著他在網上做生意積累的經驗和教訓:“算起來我做這一行已經8年,在電商算是前輩吧,”張有為笑道,“本子里的內容是我這八年時間里一筆一劃記下的,開始還不太會打字,還是手寫?!?/p>
張有為將自己8年的電商經驗總結為“三劍客”:第一是高質量信息發(fā)布,包括內容與圖片;第二做社會博客營銷,全方位展現企業(yè)與個人,賣產品不如賣自己,撰寫企業(yè)、產品和服務故事;第三是幫助別人,比如在慧聰論壇發(fā)帖、回復,賣啥不要吆喝啥,努力成為論壇領袖或社區(qū)達人。
“很辛苦的,”張有為回憶說,“那時候,我每天要在慧聰和阿里上花4~5個小時研究怎么發(fā)信息,力爭在文字內容、圖片質量等方面做到最好。接到業(yè)務咨詢時第一時間反饋與跟蹤。”
功夫不負有心人,就在成為慧聰網買賣通會員的第一個月,張有為就等到了機會?!斑@是我接到的第一單互聯網生意,這也是我在互聯網上的第一桶金。”
提到這第一單生意,張有為臉上有掩飾不住的激動:“這是一個生活小區(qū)的污水處理工程,合同額大約有30多萬??蛻艟褪峭ㄟ^慧聰網找到我的,他被我發(fā)布信息的質量與頁面效果所征服。線下我們只做了兩次洽談,并簽下了我網上生意的第一單?!?/p>
張有為給后來者的建議是:“初入慧聰網,最起碼先要做個買賣通會員,這是讓客戶信任的基本標記。我就是慧聰網最早的一批買賣通會員?!睆堄袨樘岬降馁I賣通是慧聰網會員級產品,企業(yè)可以通過買賣通建立集產品展示、企業(yè)推廣、在線洽談、身份認證等多種功能的網絡商鋪,也可以通過它獲得網上的商業(yè)機會?;勐斁W相關數據也表明,85%的買家會優(yōu)先考慮與買賣通會員做生意,會員成交率也比普通會員高6倍以上。
B2B網站vs 自建官網
不可否認的事實是中小企業(yè)越來越依靠互聯網,那么企業(yè)怎么順利地進入互聯網呢?
張有為略略沉思:“在我看,首要一步就是加入B2B平臺。對中小企業(yè)來說B2B網站是唯一有價值的陣地,推廣效果不容小覷,尤其是像慧聰、阿里這樣的大平臺更應成為企業(yè)發(fā)展的一部分。這些網站本身就有現存流量,不需要企業(yè)們煞費苦心的勞作”。
當然,張有為認為自建官網也是一種選擇,但官網畢竟是信息孤島,如企業(yè)沒有足夠的實力自引流量時,借助B2B平臺完全必要,“否則你自己瞎弄半天也不見客戶人影,那是非常悲催的?!?/p>
在互聯網上做生意最難的是取得客戶信任,在眾多企業(yè)爭先恐后做線上推廣時怎么突出重圍?“博客、論壇,品牌故事結合視頻播客與微博推廣,足以取得消費者信任”張有為解釋說,“比如在慧聰網,有論壇、博客兩大社區(qū),還有很多不同級別的會員服務,綜合運用好這些推廣工具是非常有效的低成本推廣的段?!?/p>
當下的中國,電子商務正如火如荼,已形成無行業(yè)不電商的局面。艾瑞統(tǒng)計數據表明,2012年中小企業(yè)B2B電子商務營收規(guī)模已達167.1億元,增長27.6%,前景可謂一片光明。張有為作為老一輩的草根電商,他的經歷也許對企業(yè)是一個啟示。