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戰(zhàn)略品牌管理品牌領(lǐng)導(dǎo)力建立系統(tǒng)
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梁中國(guó):從廣告公司的管理看品牌
2016-01-20 38874
數(shù)碼與資訊時(shí)代的到來(lái)這里有幾個(gè)非常值得注意的趨勢(shì)。數(shù)據(jù)庫(kù)行銷(xiāo)與消費(fèi)者資訊的開(kāi)發(fā),是未來(lái)市場(chǎng)行銷(xiāo)的大方向,將占取品牌市場(chǎng)行銷(xiāo)預(yù)算愈來(lái)愈大的比重。這將品牌與消費(fèi)者的關(guān)系,由間接(品牌,廣告商,媒體,消費(fèi)者)轉(zhuǎn)為直接的互動(dòng),廣告商勢(shì)必要找到新的服務(wù)定位,在新的食物鏈中找到能創(chuàng)造價(jià)值的位置,才能可持續(xù)性地生存與增長(zhǎng)。數(shù)碼與信息科技,帶來(lái)的是及時(shí)的溝通方式。舉例來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的科技,已有可能消費(fèi)者在開(kāi)車(chē)時(shí),距離家樂(lè)福一公里時(shí),就可由車(chē)內(nèi)的音像設(shè)備告知目前超市內(nèi)有何特賣(mài)品。甚至再過(guò)幾年,完全有可能做到,以不同的車(chē)型與檔次,給予不同檔次的消費(fèi)推薦。互動(dòng)是另一個(gè)挑戰(zhàn)。廣播式的廣告,訴求認(rèn)知與正性的感覺(jué),經(jīng)過(guò)重復(fù),逐漸塑造品牌(pushadvertising)。然而互動(dòng)式的廣告,必須要引起消費(fèi)者的興趣,來(lái)進(jìn)入下一步(pulladvertising)。因此,許多以往的品牌理論,是否完全適用于互動(dòng)式行銷(xiāo),有待學(xué)者專(zhuān)家的研究。同時(shí),大家一想到“數(shù)碼與資訊”,就聯(lián)想到英特網(wǎng)與數(shù)據(jù)庫(kù)。事實(shí)上,電視、廣播、戶外,手機(jī)等,都與數(shù)碼息息相關(guān)。新科技帶來(lái)傳統(tǒng)傳播方式的革命,廣告上的運(yùn)用,都需要去開(kāi)發(fā)。比較統(tǒng)一而一致性的數(shù)碼商業(yè)訊息,用電視與廣播的方式,可能更為合適、經(jīng)濟(jì)而有效,因?yàn)闆](méi)有帶寬(bandwidth)的問(wèn)題。作者個(gè)人的看法是英特網(wǎng)不可能取代傳統(tǒng)媒體,而應(yīng)是一個(gè)共存、共生、共榮的新市場(chǎng)行銷(xiāo)環(huán)境。消費(fèi)者層面來(lái)說(shuō),數(shù)碼時(shí)代的到來(lái),帶來(lái)了大量、方便而廉價(jià)的數(shù)碼娛樂(lè)。上網(wǎng)流覽、電腦單機(jī)游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲(MMORPG)、網(wǎng)上族群交流、BLOG、數(shù)碼點(diǎn)購(gòu)電影、MP3、MP4等等,占據(jù)了消費(fèi)者愈來(lái)愈多的可支配時(shí)間。然而這些數(shù)碼娛樂(lè),并無(wú)法提供足夠多的機(jī)會(huì)讓廣告主與廣告商來(lái)做廣告。廣告主與廣告商,就必需在消費(fèi)者其它的時(shí)間空間中,插入商業(yè)信息,例如電子戶外媒體(DOOH)、VIP俱樂(lè)部、族群行銷(xiāo)、事件行銷(xiāo)等,將會(huì)在整體市場(chǎng)行銷(xiāo)中,占據(jù)日益增加的比重。rnrn數(shù)碼與資訊時(shí)代的到來(lái),帶給廣告公司巨大的商機(jī),許多上文討論到的新的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)模塊,正在形成。及時(shí)進(jìn)入與開(kāi)發(fā)這些市場(chǎng)模塊,并逐漸造成自己公司的壟斷或寡頭壟斷地位,確立這些新模塊的服務(wù)定價(jià)機(jī)制,將會(huì)對(duì)廣告公司創(chuàng)造美好的前途與巨大的財(cái)富。品牌消長(zhǎng)與消費(fèi)代理消費(fèi)者對(duì)于品牌的需求,直接的影響到廣告整體市場(chǎng)的興衰?!捌放频目傮w數(shù)量,是增加中還是減少中?”“在中國(guó)的廣告公司應(yīng)該采取什么策略來(lái)面對(duì)這樣的趨勢(shì)?”。首先要正名?!皬V告”,英文的直接翻譯是”broadcasting”,而不是“advertising”。在媒體多元化,廣告就是公關(guān),窄播(Narrowcasting),PermissionMarketing,消費(fèi)者代理制等等這些因素的交互作用下,傳統(tǒng)的“廣告”定義,已不符合21世紀(jì)的要求。商品的商業(yè)訊息的創(chuàng)造與傳播給終端客戶,這個(gè)行業(yè),必須要正名了?,F(xiàn)在世界上國(guó)際廣告集團(tuán)公司的品牌理念、作業(yè)與管理模式(在中國(guó)普遍稱為4A模式),已經(jīng)基本上實(shí)行了數(shù)十年。依作者之見(jiàn),現(xiàn)行模式,是在上世紀(jì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,以及大眾媒體主導(dǎo)市場(chǎng)行銷(xiāo)時(shí),逐漸形成的(品牌需求的客觀條件是批量生產(chǎn)與制性服務(wù),以及大眾媒體,即massproductionandmassmedia)。自90年代以來(lái),有七股強(qiáng)勁的力量,沖擊著4A模式:其一、經(jīng)濟(jì)的全球化;其二、數(shù)碼與信息時(shí)代的到來(lái)與便宜的大眾數(shù)碼娛樂(lè)的充斥;其三、中國(guó)經(jīng)濟(jì)的急速發(fā)展,將在數(shù)十年內(nèi),取代美國(guó),而成為世界最大的消費(fèi)市場(chǎng);其四、媒體分流與整合行銷(xiāo);其五、零售渠道(如沃爾瑪特,Amazon)的抬頭,它們自身品牌的推出,對(duì)品牌與市場(chǎng)的影響;其六、隨著科學(xué)與商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,世界整體福祉的提升,消費(fèi)者的注意力,已成為全世界最稀有的資源;其七、生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步與設(shè)計(jì)師經(jīng)濟(jì)的形成。這些力量,單一影響,已經(jīng)不可小覷;交互作用起來(lái),將會(huì)對(duì)21世紀(jì)的品牌理念與廣告公司經(jīng)營(yíng)與管理,帶來(lái)翻天覆地的革命。經(jīng)濟(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)的全球化,明顯的會(huì)對(duì)消費(fèi)者能接受的品牌數(shù)量,造成巨大的影響。舉例來(lái)說(shuō),在經(jīng)濟(jì)的全球化之前,某區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)于某個(gè)種類(lèi)的消費(fèi)(例如洗發(fā)水),可能可以支持10-20個(gè)主要品牌。這些品牌的數(shù)量,與消費(fèi)者的認(rèn)知能力,與貨架上實(shí)際能有效擺放的容量,是息息相關(guān)的。因此,假設(shè)全球有30個(gè)獨(dú)立市場(chǎng),就可以支持300個(gè)到600個(gè)品牌。經(jīng)濟(jì)全球化與貿(mào)易壁壘的逐漸取消,是世界不可逆轉(zhuǎn)的潮流。全球性的強(qiáng)勢(shì)品牌進(jìn)入這些獨(dú)立市場(chǎng),勢(shì)必將占領(lǐng)市場(chǎng)份額,淘汰地區(qū)性的弱勢(shì)品牌;在全球經(jīng)濟(jì)上,造成強(qiáng)者愈強(qiáng)的局面。發(fā)達(dá)國(guó)家在各個(gè)(現(xiàn)有)消費(fèi)種類(lèi)上已建立的強(qiáng)勢(shì)品牌,其品牌資產(chǎn)(brandassets)將大幅度的增加。擁有這些強(qiáng)勢(shì)品牌的國(guó)際公司(既得利益者),在全球各地區(qū)與國(guó)家成立分公司,其公司合計(jì)的經(jīng)濟(jì)總量,常常大于中小型國(guó)家的經(jīng)濟(jì)總量,形成國(guó)家單位以外的另一種政治經(jīng)濟(jì)體系。經(jīng)濟(jì)全球化只有一次,因?yàn)槲覀冎挥幸粋€(gè)地球,如中國(guó)般發(fā)展中國(guó)家的品牌,第一步要守住本身所在市場(chǎng)的市場(chǎng)份額,第二步要在世界市場(chǎng)上立足發(fā)展,將會(huì)面臨一場(chǎng)苦戰(zhàn)(uphillbattle);唯有在各方面都做的比現(xiàn)有強(qiáng)勢(shì)品牌好,才能有成功機(jī)會(huì)。
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