參訓企業(yè)簡介:XX網(wǎng)絡有限責任公司(簡稱XX網(wǎng)絡)隸屬于國務院國資委管理的XX郵電科學研究院?XX科技集團。XX科技集團作為中國優(yōu)秀的信息通信領域產(chǎn)品和綜合解決方案提供商,是目前全球唯一集光電器件、光纖光纜、光通信系統(tǒng)和網(wǎng)絡于一體的通信高技術企業(yè),產(chǎn)業(yè)覆蓋光纖通信技術、數(shù)據(jù)通信技術、無線通信技術與智能化應用技術四大領域,連續(xù)多年位居中國電子信息百強和軟件百強前列。 XX網(wǎng)絡始終堅持“以客戶為中心,以市場為導向”的經(jīng)營理念進行創(chuàng)新,持續(xù)強化大型網(wǎng)絡設備的系統(tǒng)級開發(fā)能力、整體解決方案提供能力、產(chǎn)品快速定制開發(fā)能力以及全方位定制化的服務能力。公司在光通信、IP數(shù)據(jù)通信等領域取得了一系列核心技術的重大突破,所開發(fā)的產(chǎn)品先后通過了ISO、UL、GSA、CE、FCC 、ROHS等相關國際認證。公司在全國各省、市、自治區(qū)都建立了本地化服務機構,三級服務響應機制可為客戶提供7*24小時全方位快速響應服務。后臺強大的生產(chǎn)制造基地,高效先進的質量管理體系,可為全球市場客戶提供強有力的支持。XX網(wǎng)絡產(chǎn)品及解決方案擁有以太網(wǎng)、IP視頻和轉換器三大產(chǎn)品系列,包括路由器、以太網(wǎng)交換機、電信級多業(yè)務平臺(CESP)、CWDM、EOS接入設備、協(xié)議轉換器、光纖收發(fā)器、IP視頻系統(tǒng)、IPTV系統(tǒng)等多系列產(chǎn)品,豐富的產(chǎn)品組合可為客戶提供最佳的網(wǎng)絡方案,其中F-engine系列交換機還榮膺2007年度“中國名牌”產(chǎn)品。XX網(wǎng)絡銷售與服務體系已形成電信行業(yè)、渠道行業(yè)、國際三大市場,目前在國內(nèi)各大重要省會城市已經(jīng)建立辦事處或服務點,在電信、廣電、能源、教育、金融、政府等多個行業(yè)應用廣泛,是電信市場重要供應商。在國際上,通過拓展公司已經(jīng)先后在近百個國家形成銷售,并承建干線工程,為國內(nèi)外知名廠商的合作伙伴。
培訓對象:銷售人員、售后工程師、工程項目經(jīng)理、工程部門主管。
培訓時間:2016年2月21-22日
培訓地點:杭州
培訓目的:學員在一線市場需要和大量的行業(yè)客戶負責技術、維護、工程建設項目的人員打交道,與這些客戶建立良好的關系并完成具有建設意義的溝通與協(xié)作,可以鞏固當前公司的市場份額,并為今后雙方持續(xù)深入的合作奠定良好的基礎。
培訓內(nèi)容:1、技術性客戶關系管理的基本思想。2、如何樹立自己的個人專業(yè)品牌形象。3、正確地分析客戶。4、精確地準備和有效地溝通。5、高效地整合內(nèi)部服務支撐資源。
關鍵詞:彭可望,華為工作背景,ICT行業(yè)市場,大客戶服務,技術型客戶關系管理。