12月3日， 華天大酒店邀請中國禮儀專家李國輝老師為酒店高層管理精英進行接待禮儀培訓(xùn)，參加本次培訓(xùn)的主要人員有華天大酒店總經(jīng)理吳莉萍女士、副總經(jīng)理胡代成先生、總經(jīng)理助理唐元熾先等近100名管理人員。這次講座，讓參加培訓(xùn)的華天學(xué)員流連忘返。 湖南華天大酒店股份有限公司是一家以酒店業(yè)為核心，以房地產(chǎn)與旅游為兩翼，譽滿三湘、比肩國際的現(xiàn)代旅游服務(wù)企業(yè)，是湖南進入2010年上海世博園的三大品牌之一“華天湘菜”，目前，公司托管總資產(chǎn)逾80億元，擁有高星級與經(jīng)濟型酒店60余家，作為我國酒店業(yè)的“湘軍”，公司榮膺“中國飯店業(yè)集團20強”、“全球飯店集團300強”，成為我國中西部地區(qū)最大的民族酒店品牌。自開業(yè)以來華天大酒店就非常重視對人才的培養(yǎng)與開發(fā)，將培訓(xùn)作為一種人力資本投資，在酒店實施“全方位、深層次”的大培訓(xùn)機制。所有員工除了接受系統(tǒng)、規(guī)范的入職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)外，酒店先后邀請上海世博會禮儀專家評委、禮儀培訓(xùn)專業(yè)機構(gòu)長沙春風(fēng)禮儀公司著名形體專家楊靜怡女士，禮儀培訓(xùn)專家李國輝老師對公司高層管理人員作了專業(yè)的禮儀培訓(xùn)。 李老師培訓(xùn)一開始，李老師就邀請公司副總經(jīng)理與其一起模仿國家領(lǐng)導(dǎo)人接待外國元首的禮儀情景，頓時調(diào)動了全場人員學(xué)習(xí)禮儀重要知識的積極性，接著李老師又從接待禮儀、參觀禮儀、服務(wù)禮儀、餐飲就位禮儀等多項，對中國傳統(tǒng)文化會務(wù)接待禮儀進行了詳細(xì)的闡述，以便更能做好體味貼身的、貼心的尊貴服務(wù)，最后李老師又著重強調(diào)了拜訪禮儀的中要性，如何做好對客人的特色服務(wù)方面的細(xì)節(jié)禮儀培訓(xùn)，并以《野塘鵝的故事》啟迪大家學(xué)好中國傳統(tǒng)禮儀文化，做好中國傳統(tǒng)禮儀不僅對個人、對企業(yè)、更是對整個國家、整個民族文明的延續(xù)，也希望“百年華天，華開天下”。華天人正致力于打造國際一流的百年名店，致力將華天酒店連鎖開遍神州大地，讓華天——這個帶有中華民族傳統(tǒng)禮儀文化的酒店品牌走向國際、譽滿天下！ 會議在熱烈的掌聲中結(jié)束了，華天大酒店主要領(lǐng)導(dǎo)一一與講師握手，互贈名片，更讓人震驚的是當(dāng)主持人向大家宣布會議結(jié)束時，會場竟無一人離開席位，都站在原位似乎期待接下來李老師還要講述什么！李老師再次向大家鞠躬道謝，終于在一陣熱烈的掌聲與再見聲中，離開了會場！ 李老師以經(jīng)典培訓(xùn)案例向大家分析會務(wù)禮儀知識 全場員工認(rèn)真聽李老師講述中國傳統(tǒng)禮儀文化的歷史根源