《新零售引爆增長：線上線下全渠道引流實(shí)戰(zhàn)》

《數(shù)字化門店》

《AI時(shí)代門店經(jīng)營與管理》

課程目標(biāo)：

? 掌握新零售的核心理念、發(fā)展趨勢及實(shí)踐方法。

? 掌握線上線下全渠道引流策略與工具，包括新媒體營銷、AI大模型應(yīng)用、社群營銷、私域運(yùn)營等。

? 能夠?qū)⑿铝闶壑R(shí)創(chuàng)造性地應(yīng)用于實(shí)際工作，提升門店業(yè)績和企業(yè)效益。

? 掌握數(shù)字化門店運(yùn)營的關(guān)鍵要素，包括數(shù)據(jù)分析、用戶體驗(yàn)優(yōu)化、導(dǎo)購數(shù)字化等。

課程對象： 市場、零售、門店、區(qū)域負(fù)責(zé)人等

課程時(shí)長： 可根據(jù)需求調(diào)整

課程模塊：

模塊一：新零售趨勢與門店數(shù)字化

目標(biāo)：幫助學(xué)員理解新零售的基本概念、趨勢與發(fā)展背景，明確新零售如何改變零售行業(yè)。

1. 新零售的本質(zhì)與核心價(jià)值

o 新零售的定義與特征

o 消費(fèi)者行為變遷分析

2. 新零售發(fā)展趨勢與機(jī)遇

3. 互動(dòng)環(huán)節(jié)：學(xué)員分享自己所知的零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例。

4. 案例 1：7-11如何利用AI數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化門店運(yùn)營

5. 互動(dòng)環(huán)節(jié)：以DeepSeek為代表AI大模型時(shí)代門店經(jīng)營與管理的關(guān)鍵。

模塊二：AI時(shí)代門店引流與業(yè)績增長

目標(biāo)：理解并掌握以DeepSeek為代表AI大模型在零售引流中的應(yīng)用，提升門店引流效果。

o 新零售時(shí)代：傳統(tǒng)零售的全渠道引流

o 實(shí)體店引流到店的新方法論：場景思維+內(nèi)容營銷+社群+連接思維

o 新零售贏在場景思維

o 抖音、朋友圈、微信群，場景思維執(zhí)行小訣竅與實(shí)踐

o 抖音、微信公號(hào)、小紅書、B站等引流應(yīng)用

o 短視頻拍攝、剪輯、與引流

o 通過以DeepSeek為代表AI大模型讓內(nèi)容精準(zhǔn)影響目標(biāo)客戶的方法

o 實(shí)踐活動(dòng)：學(xué)員使用AI工具進(jìn)行一次模擬本地化引流活動(dòng)。

o 互動(dòng)環(huán)節(jié)：學(xué)員分組制定一份針對某特定產(chǎn)品或門店的以DeepSeek為代表AI大模型引流方案。

模塊三：門店會(huì)員運(yùn)營與社群轉(zhuǎn)化

目標(biāo)：掌握門店社群營銷與私域流量的管理方法，提升客戶忠誠度與用戶粘性。

o 會(huì)員權(quán)益運(yùn)營：權(quán)益體系設(shè)計(jì)、 會(huì)員活動(dòng)策劃、 服務(wù)體驗(yàn)提升

o 社群私域營銷應(yīng)用：建立社群、培養(yǎng)核心粉絲

o 私域流量的獲取與運(yùn)營：通過微信、小紅書、社交媒體實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化

o 實(shí)踐活動(dòng)：設(shè)計(jì)零售社群營銷活動(dòng)，并演示如何在社群內(nèi)提高用戶粘性。

o 互動(dòng)環(huán)節(jié)：分組策劃一個(gè)線上社群活動(dòng)，模擬操作提升用戶粘性。

模塊四：新零售促銷與活動(dòng)策劃

目標(biāo)： 策劃與執(zhí)行線上線下的促銷活動(dòng)，提升消費(fèi)者參與度與轉(zhuǎn)化率。

1. 線上線下活動(dòng)策劃的流程與原則

o 目標(biāo)設(shè)定、場景選擇與創(chuàng)意設(shè)計(jì)

o 如何通過社交平臺(tái)與線下活動(dòng)形成合力

2. 促銷活動(dòng)的執(zhí)行力與落地操作

3. 如何設(shè)計(jì)引流活動(dòng)：社群、線上直播、線下體驗(yàn)活動(dòng)

4. 創(chuàng)新營銷手段與整合營銷案例

5. 實(shí)踐活動(dòng)：如何通過短視頻和直播實(shí)現(xiàn)門店引流

模塊五：導(dǎo)購數(shù)字化與銷售轉(zhuǎn)化

目標(biāo)：如何通過數(shù)字化工具提高導(dǎo)購員的銷售業(yè)績，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。

o 導(dǎo)購數(shù)字化工具: 移動(dòng)銷售系統(tǒng) 、客戶管理工具

o 私域?qū)з忁D(zhuǎn)化： 社交營銷技巧、 成交話術(shù)設(shè)計(jì)、會(huì)員維護(hù)方法

o 實(shí)踐活動(dòng)：AI工具操作應(yīng)用、私域營銷實(shí)戰(zhàn)

o 互動(dòng)環(huán)節(jié)：分組討論，如何將數(shù)字化工具有效地融入門店銷售流程。