四個步驟：即一需求、二結構、三素材，四預演未來； 一個工具：思維導圖； 簡單闡釋一下： 1、 需求：需求是課程開發(fā)和授課的核心，需求就是要解決的問題，就是要達成目標和效果，就是學員感興趣的，對學員有
1、沉默型——客戶的應對技巧2、嘮叨型——客戶的應對技巧3、和氣型——客戶的應對技巧4、驕傲型——客戶的應對技巧5、刁酸型——客戶的應對技巧6、吹毛求茲型——客戶的應對技巧7、暴躁型——客戶的應對技
銷售工作的績效不僅取決于員工的工作能力，同時取決于員工工作的積極性，而激勵的核心職能是如何提高員工的積極性。但在企業(yè)實施運用激勵的過程中，由于各方面的原因，導致出現(xiàn)種種不良問題，筆者就多年市場運作的
對于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，為什么有的企業(yè)能夠不折不扣地完成，而有的企業(yè)卻總是走樣？具體到企業(yè)的一些具體業(yè)務，為什么在有的員工那里能夠完成得很出色，而在有的員工那里卻遲遲得不到落實？執(zhí)行情況為什么
一個企業(yè)的發(fā)展除了老板要有頭腦，還有個核心就是員工。企業(yè)要想發(fā)展，離不開好的員工，可并不是所有人剛進入公司就能做好，甚至是那些老員工也可能做的并不如人意。所以現(xiàn)在很多企業(yè)很重視培訓，還有些大型企業(yè)培養(yǎng)
人員流失如同義務獻血一樣，偶爾失血對身體是無害的，而且可以增強機體的造血功能，讓身體更加健康，但如果是大量失血就會對生命造成嚴重威脅。我們經(jīng)?？吹轿覀兊囊恍┑陠T在我們辛苦培養(yǎng)成才后卻離我們而去，頻繁的
1、心理上要作好受窮的準備。任何一個培訓師在開始的時期，由于知名度小，講課經(jīng)驗不豐富，可能前期接單的機會少，而且課酬也不高。如果你打算成為一名專職培訓師，那么就好做好受窮的準備。做培訓師也和創(chuàng)業(yè)一樣，
腦說：我為什么想了那么多？心說：因為你一直在判斷。腦說：我為什么要判斷。心說：因為你一直在執(zhí)著。腦說：我為什么要執(zhí)著？心說：因為你一直要證明。腦說：我為什么要證明。心說：因為你一直想要正確。腦說：我為
有人說培訓師是良性的蓄電池，總是有輸不完的電；也有人說培訓師是一個無底的水壺，總是有向外倒不完的水。既然選擇了培訓師這個職業(yè)，便注定了這一生要持續(xù)地充水充電，使之不至于枯竭。 既往的經(jīng)驗世界里，人的
無論是外資企業(yè)還是大陸企業(yè)，對培訓經(jīng)理的要求非常全面，既是行業(yè)專家、培訓講師，又要兼具課程開發(fā)、培訓體系建設、培訓組織及培訓考評重任，甚至還要求英語達到四級的水平。 作為企業(yè)主，當然希望能夠找到這么一
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