管理者說(shuō)服員工的六大原理（4）：言行一致原理

言行一致原理：人們會(huì)兌現(xiàn)自己明確的承諾。

應(yīng)用方法：讓人們做出積極、公開(kāi)和自愿的承諾。

研究顯示，大多數(shù)人一旦采取了公開(kāi)立場(chǎng)或書(shū)面表明支持某一觀點(diǎn)，他們就會(huì)更愿意堅(jiān)持自己的選擇，而且即使是看似微不足道的承諾也會(huì)對(duì)未來(lái)行動(dòng)產(chǎn)生強(qiáng)有力的影響。

對(duì)希望說(shuō)服下屬遵循某一行為方式的管理者來(lái)說(shuō)，研究結(jié)果的含意顯而易見(jiàn)：將決定寫(xiě)成文字。假設(shè)你希望某個(gè)員工在提交報(bào)告方面能夠更加及時(shí)，一旦當(dāng)你認(rèn)為對(duì)方已經(jīng)同意，就應(yīng)該要求他將決定寫(xiě)成備忘錄，然后發(fā)給你。如此一來(lái)，他履行承諾的可能性就會(huì)大大增加，因?yàn)槿藗兺ǔ６紩?huì)兌現(xiàn)他們寫(xiě)下的書(shū)面承諾。