知覺(jué)規(guī)律在管理中的運(yùn)用（1）
黃德華
知覺(jué)是感覺(jué)信息經(jīng)過(guò)人腦的加工，對(duì)客觀對(duì)象作出直接解釋的認(rèn)識(shí)過(guò)程。人的知覺(jué)活動(dòng)是一個(gè)較復(fù)雜的過(guò)程。該過(guò)程一般有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

①?gòu)母杏X(jué)資料（即背景和線索）中選擇知覺(jué)對(duì)象；

②對(duì)局部資料或不完整的線索、信息進(jìn)行回憶補(bǔ)充；

③對(duì)信息與線索進(jìn)行加工并組織構(gòu)成完整的對(duì)象；

④對(duì)知覺(jué)對(duì)象作出適當(dāng)解釋并用名稱標(biāo)志它。

知覺(jué)規(guī)律主要有知覺(jué)防御、暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)和近因效應(yīng)、定型效應(yīng)等。

1，知覺(jué)防御指人們保護(hù)自己的一種思想方法。這種傾向使人注意那些能滿足自己需要的事物，而對(duì)那些與滿足自己需要無(wú)關(guān)的事物不注意。因此，人的知覺(jué)都是有選擇性的，人總是看見(jiàn)自己想看見(jiàn)的東西，聽(tīng)見(jiàn)自己想聽(tīng)見(jiàn)的東西，知覺(jué)帶上主觀色彩。

2，聯(lián)想效應(yīng)。人們?cè)诳创藭r(shí)往往會(huì)根據(jù)已經(jīng)了解或看到的信息對(duì)事物作出判斷。心理學(xué)家給人們出示同一人的照片，出示之前，對(duì)一組人說(shuō)，這是個(gè)重案罪犯，而對(duì)另一組人說(shuō)這是位大科學(xué)家。然后讓人們用文字描述照片上的人的相貌。結(jié)果第一組的評(píng)價(jià)更多是消極的，如“深陷的雙眼證明內(nèi)心的仇恨”，而第二組的評(píng)價(jià)更多是積極的，如“深陷的雙眼表明思想的深度”。（未完）

黃德華：知名管理學(xué)家、高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢師、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀學(xué)員、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀畢業(yè)生、中國(guó)銷(xiāo)售隊(duì)伍研究專家、中國(guó)創(chuàng)業(yè)搭檔研究專家、中國(guó)繼任管理研究專家、中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格研究專家、國(guó)際勞工組織KAB創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)講師、浙江大學(xué)等數(shù)家高校MBA兼職教授。是把棘輪效應(yīng)、曲棍球桿效應(yīng)、邊際效應(yīng)、知覺(jué)管理、俄羅斯套娃現(xiàn)象、卡尼曼前景理論引進(jìn)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理研究的首創(chuàng)者，是把TOPK技術(shù)引進(jìn)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理、創(chuàng)業(yè)搭檔、接班人管理、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域的首創(chuàng)者。擁有12年的外資企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售管理的成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷；擁有一流大學(xué)的教育背景，先后畢業(yè)于武漢大學(xué)、清華大學(xué)與浙江大學(xué)，1997年曾經(jīng)在哈佛大學(xué)接受過(guò)DISC技術(shù)訓(xùn)練（即領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練）。目前在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《人力資源》、《商界評(píng)論》等雜志發(fā)表論文60多篇，培訓(xùn)行業(yè)主要有：醫(yī)藥、生物、保健品、化工、IT、互聯(lián)網(wǎng)、電子器材、紡織、建材、汽車(chē)、園林種苗、機(jī)械設(shè)備、煙草、培訓(xùn)、銀行、政府等。在搜狐的博客為：黃德華-管理學(xué)家https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com