前言:績(jī)效管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),提升組織執(zhí)行力和員工績(jī)效水平,加強(qiáng)組織溝通的必要手段,在企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中,中層管理人員對(duì)于績(jī)效管理的勝任能力,往往成為企業(yè)績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵原因,本課程旨在通過(guò)對(duì)于管理干部績(jī)效管理能力的培訓(xùn),保證企業(yè)績(jī)效管理的成功實(shí)施. 結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解,效果非常明顯! 第一節(jié):深刻理解績(jī)效管理 1、什么是績(jī)效管理?從宏觀與微觀來(lái)認(rèn)識(shí)績(jī)效管理. 績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程，還是工具、方法，思想？ 2、績(jī)效管理的目的 績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效工具 3、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別 4、績(jī)效管理是有效的管理工具 第二節(jié): 績(jī)效管理過(guò)程控制 1、績(jī)效規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃、年度目標(biāo)與績(jī)效計(jì)劃的關(guān)系 如何制定目標(biāo)、誰(shuí)來(lái)制定目標(biāo)、制定多少目標(biāo)，如何解決考核指標(biāo)周期的難題 2、績(jī)效執(zhí)行 績(jī)效考核關(guān)系、績(jī)效考核周期、績(jī)效過(guò)程輔導(dǎo)、績(jī)效目標(biāo)調(diào)整，實(shí)施過(guò)程中可能陷阱及對(duì)策 3、績(jī)效考核 如何來(lái)理解考核過(guò)程、誰(shuí)考核誰(shuí)？如何采集考核數(shù)據(jù)、如何保證考核準(zhǔn)確性 4、結(jié)果應(yīng)用 考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)、考核結(jié)果如何與績(jī)效和薪酬掛鉤 第三節(jié): 常見(jiàn)績(jī)效管理工具介紹 1、平衡記分卡戰(zhàn)略管理工具 什么是BSC，平衡記分卡的意義是什么，與傳統(tǒng)績(jī)效管理工具的比較 平衡記分卡在國(guó)內(nèi)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)共享 平衡記分卡指標(biāo)設(shè)置介紹 2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)管理 KPI制定的流程與選擇標(biāo)準(zhǔn)KPI的設(shè)計(jì)與分解KPI如何體現(xiàn)SMART原則 3、目標(biāo)管理與企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)管理如何幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)管理管理工具的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，目標(biāo)管理與主流績(jī)效管理工具的結(jié)合關(guān)系 第四節(jié)：績(jī)效考評(píng)方法介紹及如何選擇考評(píng)方法 介紹最常用的績(jī)效考評(píng)方法 各種績(jī)效考評(píng)方法的有缺點(diǎn)分析及對(duì)比 如何正確的選擇考評(píng)方法 第五節(jié)：績(jī)效考評(píng)常見(jiàn)誤差介紹 績(jī)效考評(píng)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)哪些誤差 應(yīng)該如何防備這些誤差 針對(duì)這些常見(jiàn)誤差，應(yīng)該如何進(jìn)行考核指標(biāo)的選擇 第六節(jié)：如何進(jìn)行考核指標(biāo)的設(shè)置 1、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)特點(diǎn) 2、如何制定企業(yè)、組織和個(gè)人的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 3、指標(biāo)設(shè)置關(guān)鍵點(diǎn)分析 4、考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的學(xué)問(wèn) 第七節(jié)：績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用種類 強(qiáng)制排名的有缺點(diǎn)分析及應(yīng)用 如何應(yīng)用才有效？ 如何進(jìn)行績(jī)效面談 第八節(jié)：績(jī)效管理操作關(guān)鍵點(diǎn)分析 憑借數(shù)十家企業(yè)管理咨詢方案設(shè)計(jì)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)績(jī)效管理操作過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行陳述和分析，幫助管理干部少走彎路，掌握績(jī)效管理的知識(shí)和技巧。