一位沒(méi)有繼承人的富豪死后，將自己的一大筆遺產(chǎn)贈(zèng)送給一名遠(yuǎn)房親戚，一個(gè)常年靠乞討為生的乞丐。接受遺產(chǎn)以后，記者去采訪：“你繼承了遺產(chǎn)之后，想做的第一件事是什么？”成為百萬(wàn)富翁的乞丐回答說(shuō)：“我要買(mǎi)一只好一點(diǎn)的碗和一根結(jié)實(shí)的木棍，這樣我以后出去討飯時(shí)方便一些?！?br />
　　“習(xí)慣的力量會(huì)影響我們的效率，左右我們的成敗。”日前，在浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院MBA高級(jí)研修班上，高級(jí)培訓(xùn)師連云堯用深入淺出的案例告訴學(xué)員們，企業(yè)高效的運(yùn)營(yíng)管理需要良好的執(zhí)行力文化來(lái)支撐，而執(zhí)行力需要習(xí)慣的力量來(lái)支撐和培養(yǎng)，“服從公司的文化和規(guī)范不是單一的舉動(dòng)，而應(yīng)該成為每個(gè)員工的習(xí)慣?！?br />
　　洗手套的啟示

　　一個(gè)冬天的晚上，9時(shí)許，美國(guó)西點(diǎn)軍校一位軍官交代給他的學(xué)生一個(gè)任務(wù)：把軍官的臟手套洗干凈，次日要用。學(xué)生立刻回宿舍幫軍官清洗手套，洗手套不難，難的是如何讓手套在第二天變干。學(xué)生先是把手套擰干，再拿干毛巾把手套卷起來(lái)吸干水分。到了凌晨3點(diǎn)，學(xué)生就把手套靠在窗口，晃動(dòng)雙手，讓風(fēng)把手套吹干，吹了一晚上，到了早上6點(diǎn)，學(xué)生終于把晾干的手套交到了軍官手上。

　　美國(guó)西點(diǎn)軍校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問(wèn)話，只有四種回答：“報(bào)告長(zhǎng)官，是！”“報(bào)告長(zhǎng)官，不是！”“報(bào)告長(zhǎng)官，不知道！”“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口！”除此之外，不能多說(shuō)一個(gè)字。

　　據(jù)美國(guó)商業(yè)年鑒統(tǒng)計(jì)，二戰(zhàn)后，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，經(jīng)過(guò)西點(diǎn)軍校培養(yǎng)的董事長(zhǎng)有1000多名，副董事長(zhǎng)有2000多名，總經(jīng)理，董事一級(jí)的有5000多名。任何商學(xué)院都沒(méi)有培養(yǎng)出這么多優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才?！安灰普嗀?zé)任，不要逃避挑戰(zhàn)，用心地完成上級(jí)交給你的任務(wù)，這是一個(gè)基層員工執(zhí)行力的表現(xiàn)。”連云堯如此點(diǎn)評(píng)這個(gè)“洗手套”的故事。

　　懂得服從老板

　　一次，連云堯與某公司董事長(zhǎng)一起去南京出差。董事長(zhǎng)挑了賓館46樓的房間，而連云堯則在3樓。早上，連云堯接到董事長(zhǎng)的電話：“打開(kāi)窗戶(hù)，看看外面漂亮的風(fēng)景吧?！彼s緊打開(kāi)窗，結(jié)果除了幾幢大樓什么也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。連云堯走到董事長(zhǎng)46樓的房間，打開(kāi)窗戶(hù)，看見(jiàn)了玄武湖?！拔乙郧白黾夹g(shù)的時(shí)候，覺(jué)得技術(shù)最重要；后來(lái)去做銷(xiāo)售，覺(jué)得市場(chǎng)最重要；當(dāng)自己做了老總的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)綜合統(tǒng)籌最重要。所以說(shuō)老板站得比你高，比你看得遠(yuǎn)，看得全?！?br />
　　當(dāng)然，在日常工作中，并不是老板的每一個(gè)決定都是對(duì)的。連云堯曾經(jīng)去諸暨一家企業(yè)考察，走到一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，看見(jiàn)中間豎著一根鋼管。他十分驚訝地問(wèn)隨行的老板：“為什么這根管子立在這里，明顯妨礙了模床的位置？”老板的臉色不是很自然，有些責(zé)備地對(duì)身后的車(chē)間主任說(shuō)：“誰(shuí)讓你把管子立在這里的？”主任委屈地說(shuō)：“是老板您自己，我當(dāng)時(shí)說(shuō)了六遍這樣不妥當(dāng)?！蹦俏焕习羼R上臉一沉：“你為什么不說(shuō)第七遍？”

　　“這可以算是一個(gè)笑話，而員工的執(zhí)行力還是值得贊賞。許多時(shí)候，當(dāng)我們碰到與老板的意見(jiàn)相左，如果不能改變那么只有服從，畢竟公司是一個(gè)整體。”

　　培養(yǎng)執(zhí)行文化

　　德國(guó)人都很守規(guī)則。一次，一個(gè)人有急事半夜開(kāi)車(chē)趕路。經(jīng)過(guò)一個(gè)無(wú)人路口時(shí)，紅燈亮了，計(jì)時(shí)器顯示這個(gè)紅燈長(zhǎng)達(dá)93秒。這個(gè)人知道附近沒(méi)有電子警察，加上風(fēng)雪交加，便闖了紅燈。結(jié)果，第二天他便接到了交通局的罰單，原來(lái)是周邊一幢居民樓的老太太恰好看見(jiàn)舉報(bào)了。第三天，保險(xiǎn)公司打來(lái)電話，要求保單重新簽訂，保費(fèi)提高6%。第四天，銀行也找上門(mén)來(lái)，要求他提前還貸。

　　“德國(guó)全社會(huì)都把遵守規(guī)則看成是習(xí)以為常。”連云堯認(rèn)為，在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中創(chuàng)造一種被老板、大多數(shù)員工認(rèn)可的主流價(jià)值是非常重要的，這就是企業(yè)的執(zhí)行理念和執(zhí)行文化。

　　連云堯曾經(jīng)去過(guò)蘇州一家中外合資企業(yè)。中方老板認(rèn)為今年投資了，明年就應(yīng)該賺錢(qián)，而外企老板三年都無(wú)賺錢(qián)計(jì)劃；需要采購(gòu)200萬(wàn)元的設(shè)備，中方老板想從自己的朋友處購(gòu)買(mǎi)，做個(gè)順?biāo)饲?，而外企老板認(rèn)為如果是熟人生意，對(duì)方應(yīng)該提供更優(yōu)的質(zhì)量與更實(shí)惠的價(jià)格，否則就應(yīng)該轉(zhuǎn)向品牌的供應(yīng)商?！澳銈冋f(shuō)，存在這樣大的理念差異，這個(gè)公司還有執(zhí)行力嗎？最終這公司的合資方分道揚(yáng)鑣了。”