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譚小芳:客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓
2016-01-20 40307
對象
黨政機關事業(yè)講領導干部黨員;有志于從事企業(yè)經營管理的各類人士; 企業(yè)董事長總裁總經理總監(jiān)等高層管理人員。
目的
詳細闡述客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓的操作精髓 案例指導:分析客戶調查和反饋系統(tǒng)內訓的經典案例 案例訓練:掌握客戶調查和反饋系統(tǒng)的技能提升方法 行
內容
客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓 講師:譚小芳 客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓課程有哪些? 客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓講師有哪些? 客戶調查和反饋系統(tǒng)內訓專家哪位最權威? 客戶調查和反饋系統(tǒng)方面的培訓講師哪里找? 國內最知名的客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓專家是哪位? 歡迎進入著名客戶調查和反饋系統(tǒng)專家譚小芳老師課程《客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓》! 培訓時間:2天 培訓地點:客戶自定 課程推薦: 主要特點:詳細闡述客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓的操作精髓 案例指導:分析客戶調查和反饋系統(tǒng)內訓的經典案例 案例訓練:掌握客戶調查和反饋系統(tǒng)的技能提升方法 行動建議:客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議:引爆客戶調查和反饋系統(tǒng)潛力的行動方案 培訓背景:戰(zhàn)略定位和反思——“經銷商不是搬運工” 分銷通路的競爭優(yōu)勢; SWOT和PEST分析;針對不同產品壽命周期的營銷策略;經銷商和代理商異同點,比較…… ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓》課程! 培訓大綱: 譚小芳老師的《客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓》課程內容如下: 一、客戶調查系統(tǒng) ——案例-黑色冰箱 ——進行客戶調查的方法 ——實施客戶調查的程序 1、 制定調查計劃 2、 編制問卷 3、 收集數(shù)據(jù) 4、 處理數(shù)據(jù) 5、 匯報結論 分析:客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓案例! 解析:客戶調查和反饋系統(tǒng)內訓案例! 案例:客戶調查和反饋系統(tǒng)課程案例分析! 二、創(chuàng)立客戶反饋系統(tǒng) ——什么是客戶反饋系統(tǒng)? ——客戶反饋系統(tǒng)能夠告訴你什么? ——客戶反饋路障 ——你應該做些什么以消除這些障礙呢? ——客戶與組織通路的十個方法 討論:客戶調查和反饋系統(tǒng)經典案例討論! 分組:客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓案例學習指南 分析:客戶調查和反饋系統(tǒng)學習中的八大陷阱! 三、盡職調查是國際通行的風險管理工具 1、什么是盡職調查? 2、盡職調查的范圍與項目 3、盡職調查的時機 4、盡職調查的類型 5、國內常規(guī)盡職調查的局限 互動:客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓案例評估 分享:某集團客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓案例 分享:哈佛經典客戶調查和反饋系統(tǒng)案例分析示范 四、如何使用盡職調查的成果 1、確定收購價格 2、提出改善條件、調整收購價格 3、終止交易 分享:流程管理的24字方針 分享:企業(yè)流程管理的“三駕馬車” 流程管理講師百寶箱:相關成功案例精選 客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓總結 備注:客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓為企業(yè)及員工提供客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓診斷咨詢項目。包括客戶調查和反饋系統(tǒng)公開課、客戶調查和反饋系統(tǒng)內訓、客戶調查和反饋系統(tǒng)講師外派、客戶調查和反饋系統(tǒng)調研與咨詢等最完備的一攬子的客戶調查和反饋系統(tǒng)解決方案。譚小芳老師的客戶調查和反饋系統(tǒng)課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!
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