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譚小芳:渠道終端管理培訓(xùn)
2016-01-20 40639
對(duì)象
黨政機(jī)關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各類(lèi)人士; 企業(yè)董事長(zhǎng)總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。
目的
如何讓店員重復(fù)工作快樂(lè)執(zhí)行,打造開(kāi)心樂(lè)業(yè)的店面團(tuán)隊(duì)? 掌握店面日常營(yíng)運(yùn)管理八大核心“武器”,如何確保業(yè)績(jī)的持續(xù)成長(zhǎng)? 如何有效激勵(lì)與管理員工
內(nèi)容
渠道終端管理培訓(xùn) 講師:譚小芳 渠道終端管理培訓(xùn)課程有哪些? 渠道終端管理培訓(xùn)講師有哪些? 渠道終端管理內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)家哪位最權(quán)威? 渠道終端管理方面的培訓(xùn)講師哪里找? 國(guó)內(nèi)最知名的渠道終端管理培訓(xùn)專(zhuān)家是哪位? 歡迎進(jìn)入著名渠道終端管理專(zhuān)家譚小芳老師課程《渠道終端管理培訓(xùn)》! 培訓(xùn)時(shí)間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶(hù)自定 課程推薦: 主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述渠道終端管理的操作精髓 案例指導(dǎo):分析渠道終端管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練:掌握渠道終端管理的技能提升方法 行動(dòng)建議:渠道終端管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議:引爆渠道終端管理潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景:如何讓店員重復(fù)工作快樂(lè)執(zhí)行,打造開(kāi)心樂(lè)業(yè)的店面團(tuán)隊(duì)? 掌握店面日常營(yíng)運(yùn)管理八大核心“武器”,如何確保業(yè)績(jī)的持續(xù)成長(zhǎng)? 如何有效激勵(lì)與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧,提升店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力? 掌握單店盈利分析的方法,學(xué)會(huì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析,貨品快速流轉(zhuǎn)的銷(xiāo)售策略 系統(tǒng)掌握決定單店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,和業(yè)績(jī)持續(xù)提升的銷(xiāo)售管理方法 由“銷(xiāo)售型店長(zhǎng)”到“管理型店長(zhǎng)”到“經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)”三級(jí)跳,成為門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)績(jī)提升的能手。 ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專(zhuān)家譚小芳老師的《渠道終端管理培訓(xùn)》課程! 培訓(xùn)大綱: 譚小芳老師的《渠道終端管理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下: 第一講、連鎖企業(yè)店鋪管理的現(xiàn)狀、對(duì)策與出路 互動(dòng)學(xué)員需要解決的問(wèn)題與困惑,現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題 以解決問(wèn)題為導(dǎo)向培訓(xùn),讓培訓(xùn)更有針對(duì)性和實(shí)效 這些現(xiàn)狀是你所考慮的問(wèn)題嗎? 1. 店長(zhǎng)如何實(shí)現(xiàn)由“超級(jí)明星”到“組織效能”的蛻變? 2. 店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范:執(zhí)行的沒(méi)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)的沒(méi)執(zhí)行,如何標(biāo)準(zhǔn)? 3. 執(zhí)行的督導(dǎo)機(jī)制不健全:如何實(shí)現(xiàn)由督到導(dǎo)、由“魔鬼”到“天使”的轉(zhuǎn)變? 4. 深度客戶(hù)關(guān)系管理待加強(qiáng):如何實(shí)現(xiàn)由滿(mǎn)意到忠誠(chéng)、由“消費(fèi)方式”到“生活方式”的轉(zhuǎn)變? 你的其他問(wèn)題?…… 連鎖企業(yè)店鋪管理的對(duì)策與出路 第二講、“屁股決定腦袋”:店長(zhǎng)的角色定位 屁股決定腦袋,深刻認(rèn)識(shí)自己的角色職責(zé) 1. 店面運(yùn)營(yíng)管理的本質(zhì)是什么? 2. 店面“靈魂”人物店長(zhǎng)的“八大”角色 ⑴播種機(jī) ⑵指揮官 ⑶協(xié)調(diào)者 ⑷溫控器 ⑸分析者 ⑹興奮劑 ⑺培訓(xùn)者 ⑻實(shí)現(xiàn)者 3. 由“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”到“團(tuán)隊(duì)教練”的四個(gè)角色轉(zhuǎn)變 ⑴好“太太”:做好本職樹(shù)榜樣 ⑵好“媳婦”:上司職務(wù)代理人 ⑶好“妯娌”:部門(mén)協(xié)作創(chuàng)績(jī)效 ⑷好“媽媽”:帶人帶心還帶性 4. 金牌店長(zhǎng)應(yīng)具備的技能與精神 第三講、打造激情快樂(lè)的店面團(tuán)隊(duì) 解決員工重復(fù)工作自然卷怠的問(wèn)題 如何讓員工自動(dòng)自發(fā)的激情快樂(lè)的工作 1. “快樂(lè)的員工”才能服務(wù)“快樂(lè)的顧客” 2. “快樂(lè)”就是“生產(chǎn)力” 3. 店面團(tuán)隊(duì)的常見(jiàn)問(wèn)題與解決方法 ⑴人才流失忠誠(chéng)度低?、仆度氪蛘蹥w屬感差?、侵貜?fù)工作自然倦怠 ⑷缺乏使命利益最大 4. 如何激發(fā)歸屬感進(jìn)而減少流失率的方法? 5. 責(zé)任的“十二劇場(chǎng)”讓邊緣化的員工 “回心轉(zhuǎn)意” 6. 根本原因是 “工作中快樂(lè)不足” 7. 店面團(tuán)隊(duì)規(guī)劃——規(guī)劃快樂(lè) (1) 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu):如何設(shè)置“能量成員”激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力? (2) 人才取向:如何選擇有意愿并與企業(yè)發(fā)展階段相匹配的店員? 8. 店面隊(duì)伍招聘——快樂(lè)招聘 (1)認(rèn)識(shí)快樂(lè)招聘:店員激勵(lì)從招聘開(kāi)始、激動(dòng)人心的應(yīng)聘洗禮 (2)快樂(lè)招聘模型(4S模型): ①適合的才是最好,如何選擇適合的人才? ②人才是吸引來(lái)的,如何營(yíng)銷(xiāo)人才? 8. 店面隊(duì)伍招聘——快樂(lè)招聘 (1)認(rèn)識(shí)快樂(lè)招聘:店員激勵(lì)從招聘開(kāi)始、激動(dòng)人心的應(yīng)聘洗禮 (2)快樂(lè)招聘模型(4S模型): ①適合的才是最好,如何選擇適合的人才? ②人才是吸引來(lái)的,如何營(yíng)銷(xiāo)人才? ③制造困難,如何提升珍惜機(jī)會(huì)的感覺(jué)? ④入職面談,如何增強(qiáng)歸屬感,讓店員人過(guò)門(mén)“心”過(guò)門(mén)? 9. 店員激勵(lì)——快樂(lè)執(zhí)行 (1) 核心:如何讓店員“ 重復(fù)工作,快樂(lè)執(zhí)行”? (2) “競(jìng)賽獎(jiǎng)金”如何設(shè)置? (3) 讓店員你追我趕,人人掙當(dāng)“英雄”! (4) 獎(jiǎng)的驚天動(dòng)地,罰心驚肉跳!“競(jìng)賽獎(jiǎng)金”如何發(fā)放? (5) 物質(zhì)與精神雙豐收,不要?jiǎng)儕Z員工“數(shù)錢(qián)”的快樂(lè)! (6) 軟件——激勵(lì)模型(Pace模型) P:企業(yè)文化落地到店鋪的不二法門(mén)是什么? A:讓店員時(shí)刻明確目標(biāo)的三大法寶是什么? C:如何讓“重復(fù)”的工作“不重復(fù)”,快樂(lè)執(zhí)行? E:店長(zhǎng)的如何持續(xù)保持積極正面鼓勵(lì)氛圍? 第四講、店鋪高效運(yùn)營(yíng)管理的八大核武器 第一項(xiàng)核武器:目標(biāo)管理 如何科學(xué)的設(shè)定目標(biāo)和落地執(zhí)行? 如何制定可行的計(jì)劃和分析技巧? 工具表單應(yīng)用 1. “一分鐘經(jīng)理人”的三個(gè)管理秘訣是什么? 2. 設(shè)定目標(biāo)的SMART系統(tǒng) 3. 銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)執(zhí)行與管理 (1) 銷(xiāo)售目標(biāo)管理流程:目標(biāo)、分配、指導(dǎo)、激勵(lì)、達(dá)成 (2) 如何使目標(biāo)落實(shí)到客戶(hù)數(shù)量 (3) 目標(biāo)時(shí)間分解法、人員分解法、任務(wù)分解法 (4) 檢查力就是執(zhí)行力 4. 服務(wù)目標(biāo)實(shí)施與激勵(lì) (1) 店鋪之間評(píng)比 (2) 店鋪內(nèi)部評(píng)比 (3) 店鋪的8項(xiàng)基本服務(wù)目標(biāo) (4) 神秘客人項(xiàng)目的操作流程 渠道終端管理培訓(xùn)總結(jié) 備注:渠道終端管理培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供渠道終端管理培訓(xùn)診斷咨詢(xún)項(xiàng)目。包括渠道終端管理公開(kāi)課、渠道終端管理內(nèi)訓(xùn)、渠道終端管理講師外派、渠道終端管理調(diào)研與咨詢(xún)等最完備的一攬子的渠道終端管理解決方案。譚小芳老師的渠道終端管理課程大綱可根據(jù)客戶(hù)需求量身定制!
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