銷(xiāo)售溝通培訓(xùn) 講師：譚小芳 銷(xiāo)售溝通培訓(xùn)課程有哪些？ 銷(xiāo)售溝通培訓(xùn)講師有哪些？ 銷(xiāo)售溝通培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 銷(xiāo)售溝通培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的銷(xiāo)售溝通培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名銷(xiāo)售溝通培訓(xùn)專(zhuān)家譚小芳老師課程《銷(xiāo)售溝通培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)： 案例指導(dǎo)：分析銷(xiāo)售溝通內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握銷(xiāo)售溝通的技能提升方法 行動(dòng)建議：銷(xiāo)售溝通培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆銷(xiāo)售溝通潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)，人才選聘沒(méi)有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（勝任素質(zhì)）！和評(píng)價(jià)方法！ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《銷(xiāo)售溝通培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 第一講 好口才成就完美業(yè)績(jī)——銷(xiāo)售要懂溝通學(xué) 一句話能把人說(shuō)笑，一句話也能把人說(shuō)跳 成功預(yù)約：金口才讓你走出成功的第一步 打開(kāi)局面：不再受冷遇的語(yǔ)言藝術(shù) 取得突破：銷(xiāo)售口才助你更上一層樓 激發(fā)欲望：讓不買(mǎi)的人也想買(mǎi) 說(shuō)服藝術(shù)：促使顧客做出購(gòu)買(mǎi)決定 分析：領(lǐng)導(dǎo)者銷(xiāo)售溝通做什么？ 分析：銷(xiāo)售溝通內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？ 分析：銷(xiāo)售溝通培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？ 第二講 說(shuō)話貴在四兩撥千斤——銷(xiāo)售要懂得的溝通定律 喚起注意：學(xué)會(huì)與人套近乎 換位思考：從客戶(hù)的立場(chǎng)出發(fā) 直接準(zhǔn)確：銷(xiāo)售語(yǔ)言要有針對(duì)性 幽默風(fēng)趣：讓客戶(hù)笑了就好辦 誠(chéng)摯真誠(chéng)：發(fā)自心底地去關(guān)愛(ài)別人 委婉含蓄：繞個(gè)圈子說(shuō)話有時(shí)也有效 分析：企業(yè)如何貫徹銷(xiāo)售溝通全過(guò)程？ 分析：銷(xiāo)售溝通培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么？ 案例：海爾集團(tuán)銷(xiāo)售溝通咨詢(xún)方案案例研究 第三講 了解客戶(hù)的內(nèi)心世界——溝通從洞察人心開(kāi)始 察言觀色，了解客戶(hù)的內(nèi)心世界 眼睛就是客戶(hù)赤裸的內(nèi)心 看穿顧客的十一種消費(fèi)心理 從肢體語(yǔ)言洞悉七種客戶(hù)心理 把痛苦說(shuō)透，把好處說(shuō)夠 小動(dòng)作“出賣(mài)”客戶(hù)大心理 第四講 敲開(kāi)客戶(hù)緊閉的心靈——走入客戶(hù)內(nèi)心是溝通的關(guān)鍵 嫌貨才是買(mǎi)貨人，盡量讓客戶(hù)說(shuō)話 消除客戶(hù)的不安心理 讓客戶(hù)知道你的商品物美價(jià)廉 讓客戶(hù)需要并依賴(lài)你 逆向思維更能吸引客戶(hù) 巧用對(duì)比抓住客戶(hù)的心 討論：企業(yè)銷(xiāo)售溝通的八面金剛 案例：一次失敗的銷(xiāo)售溝通培訓(xùn)案例 分組：如何打通企業(yè)銷(xiāo)售溝通的任督二脈？ 第五講 五分鐘和客戶(hù)成為朋友——開(kāi)拓客戶(hù)要懂得的溝通策略 最簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng)白——準(zhǔn)確稱(chēng)呼客戶(hù) 初次見(jiàn)面，可以不談銷(xiāo)售 劃著的火柴才能點(diǎn)燃蠟燭，客戶(hù)只買(mǎi)“熱情”的單 槍打出頭鳥(niǎo)，客戶(hù)想知道除了自己之外還有誰(shuí)買(mǎi)過(guò) 讓老客戶(hù)與“局外人”為你宣傳 和準(zhǔn)客戶(hù)成為朋友 要想釣到魚(yú)，就要像魚(yú)那樣思考 不要又臭又長(zhǎng)地談話，有話請(qǐng)直說(shuō) 案例：麥當(dāng)勞的銷(xiāo)售溝通UP計(jì)劃 分享：銷(xiāo)售溝通培訓(xùn)師一句話說(shuō)清楚銷(xiāo)售溝通 銷(xiāo)售溝通七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣，從檢討中探索成功之道。 銷(xiāo)售溝通培訓(xùn)總結(jié)