娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)的六大傳播方式！文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 一個(gè)名為“上海地鐵驚現(xiàn)穿越女”的視頻日前火爆網(wǎng)絡(luò)。一位古裝扮相女生，出現(xiàn)于上海某地鐵站，聲稱自己來(lái)自500年前的清源村，求路人施舍“盤(pán)纏回鄉(xiāng)”。不過(guò)很快，這性感熱辣的“古代女子”，掏出現(xiàn)代化的iPhone4，雷人情景和對(duì)話，把網(wǎng)友雷得“外焦里脆”。 這名“穿越女”自稱，她從五百年穿越而來(lái)，而她所說(shuō)的清源村也就是“此地五百年前”，現(xiàn)在想請(qǐng)好心人資助“反穿越”回家。這種怪異荒誕的邏輯引起不少圍觀觀眾的調(diào)侃，有圍觀觀眾問(wèn)到“你穿越走了，怎么還錢(qián)?。俊痹撆幽贸鲆粡堊灾啤鞍B(yǎng)卡”充當(dāng)信物，更讓人意想不到的是，隨即她又從胸口取出iPhone4手機(jī)，稱留下聯(lián)系方式就不會(huì)找不到了。 著名營(yíng)銷(xiāo)專家譚小芳老師 表示，在國(guó)內(nèi)，最先使娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)這一工具的我想無(wú)疑是全球日化巨頭寶潔公司。還是在20世紀(jì)90年代，寶潔就推出了集選美、娛樂(lè)為一體的寶潔中國(guó)“飄柔之星”評(píng)比。在94年、95年的中國(guó)社會(huì)，寶潔的“飄柔之星”確實(shí)讓國(guó)內(nèi)企業(yè)大開(kāi)眼界。直到2000年，我們依然能夠看到絲寶集團(tuán)的“舒蕾紅星”所殘存“飄柔之星”的影子。 著名營(yíng)銷(xiāo)專家譚小芳老師表示，其他企業(yè)對(duì)娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)也是情有獨(dú)鐘。有一則新聞是優(yōu)衣庫(kù)最大旗艦店在上海開(kāi)業(yè)，有一則新聞?wù)劦氖擒饺亟憬闶撞侩娪啊＿@兩則新聞之所以讓筆者印象深刻，是因?yàn)樗鼈儎偤昧擞∽C了自己對(duì)娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)的某種思考。今天，譚小芳老師的話題就圍繞娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)展開(kāi)。 在你為客戶服務(wù)的時(shí)候，你要將焦點(diǎn)放在塑造客戶的體驗(yàn)上，在體驗(yàn)的接觸點(diǎn)注入娛樂(lè)的元素，想方設(shè)法為你的客戶提供更多的娛樂(lè)。娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)正在為企業(yè)創(chuàng)造多元化的價(jià)值：娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)可以在短時(shí)間內(nèi)提升企業(yè)知名度，打造美譽(yù)度；娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)可以快速推廣新產(chǎn)品，宣傳新概念；娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)能提升你的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力；娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)能讓客戶更加容易滿意，更加忠誠(chéng)；娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)可以讓你的員工更加熱愛(ài)工作，提升員工滿意度；娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！ 我們看到，“小沈陽(yáng)”這個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的名字響徹華夏大地，同樣，一向低調(diào)，以穩(wěn)健著稱的長(zhǎng)城汽車(chē)，讓酷熊牽手小沈陽(yáng)高調(diào)亮相，也是一次汽車(chē)廣告營(yíng)銷(xiāo)上的顛覆。事實(shí)證明這種嫁接是成功的，酷熊廣告自4月份開(kāi)播以來(lái)，酷熊汽車(chē)月銷(xiāo)量已超過(guò)2000輛的佳績(jī)，從上半年長(zhǎng)城汽車(chē)公布的業(yè)績(jī)來(lái)看，長(zhǎng)城車(chē)型總收入增長(zhǎng)32.94%，實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)4.08億元。啪啪的，火了，這是為什么呢？譚小芳老師認(rèn)為：很顯然——娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)的魅力所在！ 毋庸諱言，娛樂(lè)本身不是一種營(yíng)銷(xiāo)方式，但是廣告營(yíng)銷(xiāo)加入娛樂(lè)元素，便會(huì)成為一種新穎而獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)力量，對(duì)品牌形象和商品銷(xiāo)售起到事半功倍的作用，帶給消費(fèi)者超值的附加價(jià)值。小沈陽(yáng)+酷熊，就是將娛樂(lè)的精神和元素與整合營(yíng)銷(xiāo)的精神和規(guī)則結(jié)合起來(lái)，讓消費(fèi)者在娛樂(lè)的體驗(yàn)中，對(duì)企業(yè)以及產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生好感和聯(lián)想，從而感化消費(fèi)者的情感、感動(dòng)消費(fèi)者的心靈，以期達(dá)到產(chǎn)品贏得市場(chǎng)利潤(rùn)的目的。 譚老師還了解到，近日在國(guó)內(nèi)，湖南張家界市市長(zhǎng)趙小明以卡通形象出現(xiàn)，為張家界場(chǎng)市場(chǎng)活動(dòng)做宣傳，也在國(guó)內(nèi)媒體上引起極大關(guān)注。手拿吉載歌載舞的趙小明市長(zhǎng)，一舉顛覆了國(guó)內(nèi)政府官員一本正經(jīng)的傳統(tǒng)形象，以民之公樸，一市之公民的親合形象，將張家界的城市影響力，提高了N倍還多，這比請(qǐng)明星代言，即經(jīng)濟(jì)又出彩。其實(shí)有些明星與城市形象關(guān)系不大，而一市之長(zhǎng)或書(shū)記，則是他們的本分。 同時(shí)，這次“卡通市長(zhǎng)”趙小明代言張家界國(guó)際鄉(xiāng)村音樂(lè)節(jié)的相關(guān)視頻，累計(jì)在各大網(wǎng)站上點(diǎn)擊不下千萬(wàn)次，包括美國(guó)《國(guó)際日?qǐng)?bào)》、英國(guó)《英中商報(bào)》、意大利《歐洲華人報(bào)》、加拿大《環(huán)球華報(bào)》、澳大利亞《澳華時(shí)報(bào)》、南非《華人報(bào)》、日本《東方時(shí)報(bào)》、泰國(guó)《新中原報(bào)》、香港《大公報(bào)》、澳門(mén)《商報(bào)》、臺(tái)灣《新生報(bào)》以及中國(guó)中央電視臺(tái)、湖南衛(wèi)視國(guó)際頻道、《中國(guó)青年報(bào)》等在內(nèi)的海內(nèi)外數(shù)百家權(quán)威媒體刊播了相關(guān)新聞?dòng)馇?。信息覆蓋到的直接受眾群體不下5億人次，幾乎輻射到了全世界所有有華人居住的地區(qū)。 在中國(guó)這樣的莊重國(guó)度里，政治人物向來(lái)是神圣的，莊嚴(yán)的，來(lái)不得一點(diǎn)其它意義上的調(diào)侃。娛樂(lè)傳播的符號(hào)大多有非政治人物來(lái)表現(xiàn)，這些符號(hào)有些是與該城市有關(guān)聯(lián)的，有些基本上沒(méi)有什么聯(lián)系。而政治人物與一個(gè)城市的關(guān)系就太深了，簡(jiǎn)直是息息相關(guān)。在這個(gè)意義上看，用政治人物顯然比娛樂(lè)人物要好得多?，F(xiàn)在，隨著國(guó)家的深度開(kāi)放與西方文化的影響，我們的政治人物也充許有更多的娛樂(lè)精神的存在。這就為一個(gè)城市乃至國(guó)家的形象傳播，提供了新的動(dòng)力源，特別是在中國(guó)這樣的環(huán)境中。 在國(guó)外，以卡通形象來(lái)表現(xiàn)甚至調(diào)侃政治人物是一種普遍現(xiàn)象。媒體上的漫畫(huà)和插圖對(duì)政治人物極盡夸張惡搞之能事，大家見(jiàn)怪不怪。前段時(shí)間，美國(guó)一發(fā)廊用總統(tǒng)奧巴馬的頭像來(lái)做各種發(fā)式廣告，非常有趣，效果極棒，傳播極廣。當(dāng)然還有“布什薄荷糖”、“布什口香糖”和“布什撲克牌”“布什鞋”之類產(chǎn)品，都曾紅極一時(shí)，薄荷糖包裝上畫(huà)著布什的臉，名為“國(guó)家之窘”。很有趣，但無(wú)傷大雅。企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳認(rèn)為，這種形式，雖然在中國(guó)還行不通，但在我看來(lái)，政府官員為區(qū)域經(jīng)濟(jì)代言傳播，在中國(guó)會(huì)越來(lái)越普及，而且也確實(shí)有效。說(shuō)到娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)，雖然有上面諸多案例，但縱觀國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)界，還是太沉悶了；著名營(yíng)銷(xiāo)專家譚小芳老師建議企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要不遺“娛”力。品牌娛樂(lè)傳播的方式簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如下幾點(diǎn)需要： 1、品牌動(dòng)漫傳播品牌動(dòng)漫傳播是將以品牌關(guān)鍵信息為核心元素，創(chuàng)造有劇情的動(dòng)漫作品并讓動(dòng)漫作品帶動(dòng)品牌認(rèn)知的一種傳播方式。 2、事件娛樂(lè)傳播事件娛樂(lè)傳播是品牌通過(guò)制造一些引起話題的時(shí)間行為，從而達(dá)到品牌信息傳播目的。常見(jiàn)的事件娛樂(lè)傳播方式有兩種，一是企業(yè)制造一些有噱頭的市場(chǎng)或者活動(dòng)行為，吸引社會(huì)關(guān)注從而達(dá)到品牌傳播目的，如安利健康跑運(yùn)動(dòng)。 3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者娛樂(lè)傳播企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者娛樂(lè)傳播是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通過(guò)自身的某些社會(huì)行為，吸引公眾關(guān)注，從而傳播品牌信息的傳播方式。 4、病毒式娛樂(lè)傳播病毒式娛樂(lè)傳播指的是企業(yè)通過(guò)制造容易引起公眾興趣的傳播內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)公眾自發(fā)性傳播的品牌傳播方式。如本文開(kāi)篇中提到的優(yōu)衣庫(kù)案例，通過(guò)優(yōu)衣庫(kù)時(shí)鐘FLASH，讓公眾主動(dòng)去關(guān)注去分享這一內(nèi)容，從而讓品牌信息傳播過(guò)程實(shí)現(xiàn)零成本，而傳播效益最大化。 5、明星代言?shī)蕵?lè)傳播明星代言是一種最為常規(guī)的娛樂(lè)傳播方式。商業(yè)品牌通過(guò)請(qǐng)明星代言，借用明星身上的影響力與注意力來(lái)推廣品牌信息。 6、電影電視植入式娛樂(lè)傳播電影電視植入式傳播，也是一種比較常規(guī)的娛樂(lè)傳播方式。本土電影中的廣告植入，從《大腕》《瘋狂的石頭》《天下無(wú)賊》《非誠(chéng)勿擾》到《杜拉拉升職記》，廣告植入是這些影片的一大特點(diǎn)，在有些電影中，廣告甚至成了電影情節(jié)的回味點(diǎn)之一。 總之，娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)潮流方向之一，我們策劃人讓品牌融入娛樂(lè)元素，讓消費(fèi)者參與娛樂(lè)，企業(yè)高度參與娛樂(lè)平臺(tái)的構(gòu)建，從而讓消費(fèi)者在娛樂(lè)中感受到品牌價(jià)值，才是娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)的根本。同時(shí)，譚老師建議國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)該多向可口可樂(lè)、百事可樂(lè)學(xué)習(xí)，只有在策略和計(jì)劃的支撐下，才能誕生真正的娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)！