李鴻誠(chéng),李鴻誠(chéng)講師,李鴻誠(chéng)聯(lián)系方式,李鴻誠(chéng)培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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李鴻誠(chéng):擺脫客戶資源狹小需要做的幾點(diǎn)
2016-01-20 35577

 所有的銷(xiāo)售人員都明白客戶的重要性,但是總有些人在尋找客戶的時(shí)候感覺(jué)毫無(wú)頭緒,找不到合理的方法,以至于他們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中像只沒(méi)頭的蒼蠅,盡管四處奔忙,但是無(wú)法真正取得優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)??蛻糍Y源的狹小,成為制約他們進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。

  要想擺脫這個(gè)困境,銷(xiāo)售人員只需要做到以下幾點(diǎn)就好了。

  1、盡可能多地運(yùn)用緣故法開(kāi)發(fā)顧客

  所謂的緣故法,其實(shí)可以分開(kāi)來(lái)看,“緣”就是指偶遇的,“故”是指早就認(rèn)識(shí)的。意思是說(shuō),銷(xiāo)售人員要想拓寬自己的客戶資源,就要“結(jié)識(shí)新朋友,不忘老朋友”,只有這樣,才能保持豐富的客戶資源。

  2、讓你的親朋好友免費(fèi)為你介紹新的顧客

  你的產(chǎn)品或許不適合你的親朋好友,但總有可能適合你親朋好友的朋友、同事及其他有接觸的人。這些人有交往密切的人,包括從前的鄰居、同學(xué)、同事等;有配偶的親友,包括配偶的親戚與好友、配偶的同事及同學(xué)、配偶在其他俱樂(lè)部結(jié)識(shí)的人;有共同嗜好的人,包括共同唱歌的人,共同打麻將的人,共同打高爾夫球的人,共同打網(wǎng)球的人,共同下象棋的人等。

  當(dāng)你為自己建立一個(gè)客戶推薦系統(tǒng),你的顧客將會(huì)源源不斷,而且這些顧客對(duì)你更信賴,更有忠誠(chéng)度,消費(fèi)額也更高。

  3、利用關(guān)系鏈來(lái)增加顧客

  曾獲美國(guó)“最偉大的銷(xiāo)售員”稱(chēng)號(hào)的汽車(chē)銷(xiāo)售大王喬治?吉拉德在其自傳中寫(xiě)道:每一個(gè)客戶的背后都有250人,稱(chēng)為“250定律”。他指出,銷(xiāo)售員若得罪一個(gè)人,也就意味著得罪了250人;相反,如果銷(xiāo)售員發(fā)揮自己的才智“利用”了一個(gè)客戶,也就得到了250個(gè)關(guān)系。由此可知,關(guān)系網(wǎng)的鋪開(kāi),對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員拓展客戶幫助極大。

  銷(xiāo)售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、具有前途的行業(yè)。是否能積極主動(dòng)地尋找機(jī)會(huì),直接決定了銷(xiāo)售人員能否創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)。對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)講,每一個(gè)客戶都是一個(gè)機(jī)會(huì),多一個(gè)客戶就等于多一點(diǎn)希望,積極地拓寬客戶資源,就等于給了自己更多的機(jī)會(huì)。

 

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