1872年，一些企業(yè)家在德國(guó)的烏珀塔爾市自發(fā)成立了“蒸汽鍋爐監(jiān)督協(xié)會(huì)”，為生產(chǎn)設(shè)備提供安全保障，這個(gè)組織就是德國(guó)萊茵TÜV集團(tuán)的前身。在第二次科技革命的背景下，自然科學(xué)取得突破性進(jìn)展，科學(xué)同技術(shù)開(kāi)始密切結(jié)合。此后，協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)展到汽車(chē)、礦產(chǎn)、能源等領(lǐng)域，緊跟著科技的每一項(xiàng)進(jìn)展，協(xié)會(huì)最終從一家地區(qū)性檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)展成為全球領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)商。
　　安全的科技
　　德國(guó)萊茵TÜV的標(biāo)志是一個(gè)藍(lán)色的三角形，三個(gè)頂點(diǎn)象征著人類(lèi)、科技和環(huán)境的交互。在成立之初，它的使命就是保護(hù)人們不受科技的負(fù)面影響。
　　白萊恩是這家年收益15億歐元的跨國(guó)公司的總裁。公司在全球65個(gè)國(guó)家和地區(qū)的500個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擁有超過(guò)17,000名員工。在這些數(shù)據(jù)背后，他卻喜歡人們稱(chēng)他為白萊恩博士，顯示了作為一個(gè)德國(guó)人對(duì)于知識(shí)的尊重和驕傲。
　　白萊恩堅(jiān)信科技主宰未來(lái)，但科技不等于未來(lái)?！拔也徽J(rèn)為科技可以解決一切問(wèn)題，但科技確實(shí)幫助人們改善了生活。兩百年前的農(nóng)民還沒(méi)有化肥，當(dāng)時(shí)的畝產(chǎn)非常低，許多人都無(wú)法解決溫飽問(wèn)題。在歐洲，沒(méi)有足夠的食物，所以人們漂洋過(guò)海去到美國(guó)，尋找更好的生活。”

　　在白萊恩看來(lái)，科技是一把雙刃劍，能夠造福人類(lèi)，但如果使用不當(dāng)，也會(huì)帶來(lái)災(zāi)難。德國(guó)萊茵TÜV集團(tuán)的使命是確保人類(lèi)安全正確地運(yùn)用科技，讓科技更安全，更好地為人所用。在安全科技的保駕護(hù)航下，營(yíng)造出一個(gè)人類(lèi)和環(huán)境和諧的未來(lái)。
　　“科技在滿(mǎn)足人類(lèi)需求、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)必須要幫助保護(hù)資源。許多能源是不可再生的，我們就要有效地使用，不使之浪費(fèi)。從建筑用材到辦公室取暖，這些看似細(xì)枝末節(jié)的地方，利用精確的計(jì)算方法，都能最大限度地避免浪費(fèi)。我們一直在致力促進(jìn)人類(lèi)、科學(xué)與環(huán)境之間的和諧發(fā)展。提供可持續(xù)發(fā)展的解決方案以成功減少人類(lèi)活動(dòng)對(duì)大自然的影響?！?br />　　“可再生能源是未來(lái)制勝之道”，白萊恩強(qiáng)調(diào)。德國(guó)萊茵TÜV在太陽(yáng)能光伏領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)享譽(yù)世界，其檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)占據(jù)全球60%的市場(chǎng)份額。此外，智能電網(wǎng)、風(fēng)能、核能、高壓電領(lǐng)域的解決方案均已清晰地出現(xiàn)在這個(gè)全球領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)商的戰(zhàn)略版圖上。
　　智能電網(wǎng)的科技革命即將到來(lái)。試想在諸如智能手機(jī)等智能設(shè)備的遙控下，可操控全上海的冰箱在用電高峰的時(shí)段都暫停運(yùn)作。也許只有短短5分鐘，然而幾百萬(wàn)臺(tái)冰箱所節(jié)省下的能源就能緩解高峰時(shí)期的用電量，度過(guò)一次難關(guān)。
　　冰箱的一次集體“午休”，這個(gè)場(chǎng)景是不是很酷？白萊恩所描繪的場(chǎng)景就是萊茵預(yù)見(jiàn)的不久的將來(lái)可能實(shí)現(xiàn)的科技進(jìn)步。從人機(jī)對(duì)話到機(jī)器與機(jī)器的交流將是科技的一項(xiàng)重大革新，而像每一次變革一樣，由此也帶來(lái)了安全、隱私等方面的隱患。如何未雨綢繆建立健全的資訊安全管理體系，具備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警，保護(hù)人們?cè)谙硎芸萍嫉耐瑫r(shí)免受其害。同時(shí)，怎么實(shí)現(xiàn)此類(lèi)科技過(guò)程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，這是德國(guó)萊茵TÜV集團(tuán)堅(jiān)持正確、安全運(yùn)用科技的使命。
　　一切為了安全
　　安全和品質(zhì)，是德國(guó)萊茵TÜV最常見(jiàn)的兩個(gè)核心關(guān)鍵詞。白萊恩列舉了在中國(guó)頗受關(guān)注的食品安全問(wèn)題。“民以食為天”，而近年來(lái)國(guó)內(nèi)頻頻爆發(fā)的食品安全問(wèn)題卻使得“吃”變成了一件有風(fēng)險(xiǎn)的事。
　　食品的源頭在哪里？是如何生產(chǎn)出來(lái)的？在生產(chǎn)過(guò)程中添加了哪些物質(zhì)？消費(fèi)者面對(duì)的并不是一個(gè)透明的食品供應(yīng)鏈環(huán)境。廠商擔(dān)負(fù)著食品安全的重任。而在全球化制造的今天，由于國(guó)際分工，食品從原料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、運(yùn)輸?shù)缴霞芎突厥盏恼麄€(gè)過(guò)程都可能在不同地區(qū)完成，也使得完整追蹤食品供應(yīng)鏈變得日益困難。
　　這一點(diǎn)，對(duì)于具備全球網(wǎng)絡(luò)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)的德國(guó)萊茵TÜV來(lái)說(shuō)，卻并不是一個(gè)難題。德國(guó)萊茵TÜV擁有遍及65個(gè)國(guó)家的分支機(jī)構(gòu)與專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，可支援整個(gè)食品價(jià)值創(chuàng)造鏈的制造商與經(jīng)銷(xiāo)商。制造商與經(jīng)銷(xiāo)商將得到德國(guó)萊茵TÜV全球網(wǎng)絡(luò)的支持，確保從農(nóng)場(chǎng)到餐桌整個(gè)食品供應(yīng)鏈的安全。
　　“衣食住行，德國(guó)萊茵TÜV的服務(wù)涵蓋人類(lèi)生活的各個(gè)領(lǐng)域?！卑兹R恩說(shuō)，過(guò)去二十年間，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展給外資第三方檢測(cè)認(rèn)證企業(yè)帶來(lái)了許多機(jī)遇。然而仍然有許多基礎(chǔ)設(shè)施檢測(cè)市場(chǎng)沒(méi)有開(kāi)放。白萊恩期待在中國(guó)市場(chǎng)收獲更多的機(jī)遇。
　　中國(guó)戰(zhàn)略
　　1989年，德國(guó)萊茵TÜV在上海成立了中國(guó)內(nèi)地第一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，開(kāi)始了在中國(guó)的耕耘。2012年，集團(tuán)首次過(guò)半的收入來(lái)自德國(guó)以外的地區(qū)。其中，亞洲市場(chǎng)的表現(xiàn)尤為驚喜。而在亞洲，中國(guó)又是重中之重，已成為集團(tuán)現(xiàn)在和未來(lái)最重要的全球市場(chǎng)。
　　近來(lái)，由于人民幣升值、人力成本上升等因素，作為“中國(guó)制造”立足之本的廉價(jià)已經(jīng)漸漸失去優(yōu)勢(shì)。許多歐洲公司將工廠開(kāi)設(shè)在越南等成本更低廉的地區(qū)，或者選擇同為歐盟國(guó)家的羅馬尼亞、保加利亞等地，極大地降低運(yùn)費(fèi)。
　　“歐盟非食品類(lèi)消費(fèi)品快速預(yù)警系統(tǒng)”是一份關(guān)于全球不安全產(chǎn)品的名單，而在其中，大部分產(chǎn)品都來(lái)自中國(guó)。美國(guó)一家公關(guān)咨詢(xún)公司最新推出的研究報(bào)告指出，大部分西方工業(yè)國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)制造”并不信任，尤其是德國(guó)民眾對(duì)中國(guó)企業(yè)的信任度最低。價(jià)不再廉，物不夠美，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，中國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
　　“中國(guó)擁有一流的制造商，但總體而言，仍然有很大的提升空間?！卑兹R恩說(shuō)，作為“德國(guó)制造”的一張名片，德國(guó)萊茵TÜV助力中國(guó)制造業(yè)走向海外市場(chǎng)，同時(shí)也更好地服務(wù)本土用戶(hù)。
　　2012年，聯(lián)想電腦的銷(xiāo)量位居世界第一。如此驕人的成績(jī)不僅出自對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)控，也源于對(duì)歐美市場(chǎng)的深入了解?！俺|(zhì)量外，歐洲顧客還會(huì)關(guān)注產(chǎn)品在制造過(guò)程中是否環(huán)保，這也是影響他們購(gòu)買(mǎi)的因素之一?！卑兹R恩解釋說(shuō)，聯(lián)想邀請(qǐng)德國(guó)萊茵TÜV監(jiān)督生產(chǎn)流程，提高使用材料的環(huán)保性，并且追蹤碳足跡。去年5月28日，聯(lián)想集團(tuán)LT2323z顯示器成為全球首個(gè)成功通過(guò)德國(guó)萊茵TÜV整合性綠色產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品。
　　綠色認(rèn)證之外，德國(guó)萊茵TÜV的GS認(rèn)證也是中國(guó)企業(yè)進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的敲門(mén)磚。在歐洲，選購(gòu)貼有GS標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品已成為歐洲消費(fèi)大眾的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。同時(shí)，當(dāng)發(fā)生使用糾紛時(shí)，貼有GS標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品代表著安全性，對(duì)廠商也將起到保障作用。
　　“每次來(lái)到中國(guó)，都能發(fā)現(xiàn)許多機(jī)遇?！卑兹R恩說(shuō)，在中國(guó)所獲得的經(jīng)驗(yàn)是獨(dú)特而寶貴的，也會(huì)給公司在其他地區(qū)的業(yè)務(wù)帶來(lái)許多借鑒。面對(duì)中國(guó)這個(gè)全球增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)，白萊恩躊躇滿(mǎn)志。
作者：華亭來(lái)源：《世界經(jīng)理人雜志》