標(biāo)桿管理專(zhuān)家楊天河：管理提升活動(dòng)重在抓好標(biāo)桿管理

標(biāo)桿管理專(zhuān)家楊天河認(rèn)為：管理提升活動(dòng)是國(guó)務(wù)院國(guó)資委為落實(shí)中央企業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外復(fù)雜形勢(shì)、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式而提出的，通過(guò)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，旨在提升央企績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而建立長(zhǎng)效管理提升工作機(jī)制的一場(chǎng)為期兩年的活動(dòng)。

通過(guò)跟蹤研究和實(shí)踐輔導(dǎo)，標(biāo)桿管理專(zhuān)家楊天河認(rèn)為：管理提升活動(dòng)實(shí)質(zhì)要求“以標(biāo)桿管理為手段、以系統(tǒng)化建設(shè)為載體、以精細(xì)化管理為指導(dǎo)”，推動(dòng)央企“做強(qiáng)做優(yōu)，培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)”。

由此可見(jiàn)，標(biāo)桿管理是抓好管理提升活動(dòng)的重要手段，而系統(tǒng)化建設(shè)與精細(xì)化管理實(shí)質(zhì)是標(biāo)桿管理中的部分核心思想。因此，標(biāo)桿管理專(zhuān)家楊天河認(rèn)為：抓好管理提升活動(dòng)重在抓好標(biāo)桿管理，通過(guò)標(biāo)桿管理促進(jìn)企業(yè)績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)力的快速突破與持續(xù)提升，得到質(zhì)的提升和飛躍。

另外，標(biāo)桿管理專(zhuān)家楊天河認(rèn)為，通過(guò)對(duì)管理提升活動(dòng)所要求的結(jié)果與核心工作內(nèi)容進(jìn)行比較，也可以看出，抓好標(biāo)桿管理即可抓好管理提升活動(dòng)。主要體現(xiàn)在：

一、         管理提升活動(dòng)需要建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，直接采用標(biāo)桿管理體系即可

標(biāo)桿管理專(zhuān)家楊天河研發(fā)的標(biāo)桿管理運(yùn)作體系包含有高效運(yùn)作平臺(tái)和長(zhǎng)效運(yùn)作機(jī)制，進(jìn)而形成常態(tài)化的工作機(jī)制。管理提升活動(dòng)則希望通過(guò)兩年的積累，各企業(yè)建立出長(zhǎng)效工作機(jī)制。在開(kāi)展管理提升的活動(dòng)過(guò)程中，如果直接采用成熟的標(biāo)桿管理體系，即可在該項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始時(shí)首先構(gòu)建起長(zhǎng)效工作機(jī)制，更好的指導(dǎo)管理提升活動(dòng)，獲得更好的成效。

二、         強(qiáng)化標(biāo)桿管理中的對(duì)標(biāo)手段，可避免項(xiàng)目改善，獲得質(zhì)的突破

在開(kāi)展管理提升活動(dòng)的過(guò)程中，國(guó)務(wù)院國(guó)資委要求企業(yè)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目運(yùn)作推進(jìn)管理提升活動(dòng)。然而在實(shí)際操作中，很多企業(yè)將專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目運(yùn)作做成了日常較為擅長(zhǎng)的管理改善活動(dòng)，雖然有一定的成效，但難以獲得質(zhì)的提升和飛躍。為此，標(biāo)桿管理專(zhuān)家楊天河認(rèn)為，在開(kāi)展管理提升活動(dòng)的過(guò)程中，我們需要采用標(biāo)桿管理中的對(duì)標(biāo)手段，避免簡(jiǎn)單的項(xiàng)目改善活動(dòng)，使各專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目獲得質(zhì)的突破，真正能夠系統(tǒng)完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，大幅提升組織績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

三、         管理提升活動(dòng)所要求的氛圍塑造，實(shí)質(zhì)是標(biāo)桿管理的創(chuàng)標(biāo)文化建設(shè)

國(guó)務(wù)院國(guó)資委要求企業(yè)在開(kāi)展管理提升活動(dòng)的過(guò)程中，充分發(fā)動(dòng)全員，塑造良好的氛圍。在開(kāi)展標(biāo)桿管理的過(guò)程中，也十分注重發(fā)動(dòng)全員參與，要求每個(gè)員工在自己的崗位上創(chuàng)標(biāo)建模，因此需要塑造良好的創(chuàng)標(biāo)文化。標(biāo)桿管理專(zhuān)家楊天河認(rèn)為，兩者所要達(dá)成的目標(biāo)和可采用的手段實(shí)質(zhì)是相同的，管理提升活動(dòng)的氛圍塑造，實(shí)質(zhì)就是標(biāo)桿管理的創(chuàng)標(biāo)文化建設(shè)。

四、         管理提升活動(dòng)要求抓好的輔導(dǎo)促成與總結(jié)推廣，實(shí)質(zhì)是標(biāo)桿管理運(yùn)作體系中的成果管理工作

在管理提升活動(dòng)中，國(guó)務(wù)院國(guó)資委強(qiáng)調(diào)各級(jí)做好服務(wù)，抓出成效，重點(diǎn)要求抓好輔導(dǎo)促成與總結(jié)推廣。國(guó)務(wù)院國(guó)資委在管理提升活動(dòng)指導(dǎo)意見(jiàn)中提出安排相關(guān)專(zhuān)家建立工作組輔導(dǎo)重點(diǎn)企業(yè)、編制不同專(zhuān)題的輔導(dǎo)手冊(cè)，這些是輔導(dǎo)促成的重點(diǎn)內(nèi)容。除此之外，國(guó)務(wù)院國(guó)資委還強(qiáng)調(diào)總結(jié)不同企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，以發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。而通過(guò)成果促成與推廣從而發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)則恰恰是標(biāo)桿管理系統(tǒng)的成果管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容。為此，標(biāo)桿管理專(zhuān)家楊天河認(rèn)為，要使管理提升活動(dòng)更快獲得更多、更大的成果，只需要直接抓好標(biāo)桿管理系統(tǒng)中的成果管理工作即可。

鑒于上述分析，標(biāo)桿管理專(zhuān)家楊天河認(rèn)為：抓好標(biāo)桿管理即可有效推進(jìn)管理提升活動(dòng)獲得更好成效。然而，實(shí)際操作中，很多企業(yè)由于對(duì)標(biāo)桿管理的核心精髓和本質(zhì)認(rèn)識(shí)不足，分開(kāi)推行管理提升活動(dòng)和標(biāo)桿管理，不僅效果不理想，反而增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)，讓員工無(wú)所適從。在此，標(biāo)桿管理專(zhuān)家楊天河認(rèn)為，將標(biāo)桿管理作為推動(dòng)管理提升的重要手段，優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略并促進(jìn)戰(zhàn)略落地，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，最終提升企業(yè)形象和績(jī)效。