12月16日,知名危機管理學家王微教授為北京大學匯豐商學院標桿班的同學們上了結(jié)業(yè)前的最后一次課:企業(yè)危機管理與危機預(yù)警。
“事件”、“危機”、“危機管理”已成為媒體報道中經(jīng)常出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。在這些危機事件的背后,我們一方面看到了政府對危及公眾利益事件懲治力度的加大,公眾維權(quán)意識以及媒體傳播力度和廣度的空前提高,另一方面也看到大部分企業(yè)對危機的預(yù)警不到位、不及時,危機處理缺乏經(jīng)驗,缺少訓練有素的危機管理人員,所以,樹立全員危機意識,掌握危機管理危機預(yù)警的知識技能已經(jīng)是必備需求。
學以致用:班級第三組的學員企業(yè)(P2P公司)還在王微教授的啟發(fā)下率先使用了輿情監(jiān)測系統(tǒng),為危機進行防范與預(yù)警打下基礎(chǔ)。