一． 迎接多變的企業(yè)環(huán)境，優(yōu)秀的員工應該接受哪些觀念？ l 一流的企業(yè)由一流的員工組成 l 態(tài)度比能力更重要 l 形成自我品質(zhì) l 金錢是價值的交換 l 第一個觀念一流的企業(yè)由一流的員工組成 一流的企業(yè)由一流的員工組成 一流的企業(yè)絕不接受第二流的工作表現(xiàn) 一流的人物造就一流的企業(yè) l 第二個觀念態(tài)度比能力更重要 對待成長的態(tài)度，決定了成功的速度； 對待學習的態(tài)度，決定了成長的高度； 對待失敗的態(tài)度，也決定了成功的一個高度。 l 第三個觀念人手! 人才! 人物! 還有一種人，就是人渣。 小張與小王的故事 什么樣的下屬是好下屬？ 你是哪種人？ 案例:余世維的妙語 n 心態(tài)變，則行為變；行為變，則習慣變； n 習慣變，則性格變；性格變，則命運變。 n 性格決定命運，心胸決定格局。 n 成功銷售員9大心態(tài)修煉 第一心態(tài):積極的心態(tài) 。 n 哭婆的故事 第二心態(tài):主動的心態(tài) n 李嘉誠先生的人才觀 n 原莉的故事,主動應對市場 第三心態(tài):行動的心態(tài) n 火車上找座的故事 n 挖井的故事,怎樣行動? n 有創(chuàng)意地行動(王霞的故事) n 堅持不懈地行動(愛迪生的故事) 第四心態(tài):自信的心態(tài) 第五心態(tài):雙贏的心態(tài) 第六心態(tài):給予的心態(tài) n 三個銷售員的故事 第七心態(tài):包容的心態(tài) n 水至清則無魚，海納百川有容乃大。 第八心態(tài):學習的心態(tài) 第九心態(tài):老板的心態(tài) n 象老板一樣思考，象老板一樣行動。 作為頂級銷售員不可不知的8大問題 n 客戶是不是上帝? n 怎樣抓住客戶? n 客戶是不是越多越好? n 是不是產(chǎn)品越多越好賣? n 是不是價格越便宜越好賣? n 銷售一定存在淡旺季? n 老客戶與新客戶一樣? n 做生意一定存在應收款? 二. 出人頭地的秘訣 工作分類 n 什么叫團隊？ n 團隊與團伙有什么區(qū)別？ n 團隊與一群人有什么區(qū)別？ n 什么來凝聚人心？支持企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的根本動力是什么？ n 源泉原理：。 n 生長原理： n 靠什么來凝聚人心？ n 遠景 n 核心價值觀 n 戰(zhàn)略目標 n 市場制度 n 世界優(yōu)秀公司操作實例——他們說的就是他們做的！ 怎樣提升向心力？ n什么是心？ n領(lǐng)導是心！ n管理靠制度，制度靠表單，表單靠電腦，電腦靠人腦，人腦靠領(lǐng)導。 什么樣的領(lǐng)導是好領(lǐng)導？ n假設(shè)不是唐僧做師傅,唐僧師徒四人能取到經(jīng)嗎? n為什么唐僧能夠帶領(lǐng)孫悟空等三人到西天取回經(jīng)來? n<<西游記>>的啟發(fā) n 沒有強有力的領(lǐng)導,任何事業(yè)都不可能取得成功. n 而沒有戰(zhàn)略(方向),任何領(lǐng)導都不可能取得成功,甚至連什么是成功都說不清. n 項羽本事大還是劉邦本事大? 如何被賞識 n怎樣出人頭地 n成功的方法 n掌握命運的方法 n快樂原理