一.你在推銷(xiāo)心態(tài)和心理準(zhǔn)備上最可能犯的10個(gè)錯(cuò)誤 1.對(duì)拜訪(fǎng)客戶(hù)心生畏懼. 2.成績(jī)面前不思進(jìn)取. 3.不能及時(shí)調(diào)整自已的壞情緒. 4.業(yè)績(jī)目標(biāo)不切實(shí)際. 5.總是批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手. 6.以貌取人. 7.重理論.輕實(shí)踐. 8.過(guò)度謙卑. 9.注重自己的形象. 10.輕言放棄. 二.你在客戶(hù)中最可能犯的6個(gè)錯(cuò)誤 11.總愛(ài)賣(mài)弄專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ). 12.過(guò)分贊美. 13.忽視客戶(hù)周?chē)娜? 14.只顧推銷(xiāo)忘了目標(biāo). 15.在客戶(hù)需要幫助時(shí)漠然視之. 16.不善于用提問(wèn)的方式與客戶(hù)溝通. 17.不能給準(zhǔn)客戶(hù)正確定位. 18.不了解客戶(hù)的背景. 19.急于求成. 20.不善于應(yīng)付意外事故. 21.一對(duì)多時(shí)誤認(rèn)目標(biāo). 22.沒(méi)記住客戶(hù)的潛在需求. 23.沒(méi)能激發(fā)客戶(hù)的潛在需求. 24.不會(huì)建銷(xiāo)售網(wǎng). 四.你在說(shuō)服溝通中最可能犯的12個(gè)錯(cuò)誤 25.沒(méi)能贏得客戶(hù)好感. 26.與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí). 27.不會(huì)運(yùn)用勿失良機(jī) 28.忽視溝通技巧. 29.被客戶(hù)的問(wèn)題套住. 30.不敢拒絕客戶(hù)的要求. 31.推銷(xiāo)時(shí)機(jī)不當(dāng). 32.沒(méi)有回應(yīng)客戶(hù)關(guān)注的事項(xiàng). 33.不能給客戶(hù)提出好的建議. 34.不善于傾聽(tīng). 35.不善于利用客戶(hù)心理. 36.不懂得設(shè)身處地地為客戶(hù)考慮. 25.沒(méi)能贏得客戶(hù)好感. 26.與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí). 27.不會(huì)運(yùn)用“勿失良機(jī)” 28.忽視溝通技巧. 29.被客戶(hù)的問(wèn)題套住. 30.不敢拒絕客戶(hù)的要求. 31.推銷(xiāo)時(shí)機(jī)不當(dāng). 32.沒(méi)有回應(yīng)客戶(hù)關(guān)注的事項(xiàng). 33.不能給客戶(hù)提出好的建議. 34.不善于傾聽(tīng). 35.不善于利用客戶(hù)心理. 36.不懂得設(shè)身處地地為客戶(hù)考慮. 25.沒(méi)能贏得客戶(hù)好感. 26.與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí). 27.不會(huì)運(yùn)用“勿失良機(jī)” 28.忽視溝通技巧. 29.被客戶(hù)的問(wèn)題套住. 30.不敢拒絕客戶(hù)的要求. 31.推銷(xiāo)時(shí)機(jī)不當(dāng). 32.沒(méi)有回應(yīng)客戶(hù)關(guān)注的事項(xiàng). 33.不能給客戶(hù)提出好的建議. 34.不善于傾聽(tīng). 35.不善于利用客戶(hù)心理. 36.不懂得設(shè)身處地地為客戶(hù)考慮. 五.你在產(chǎn)品介紹展示中最可能犯的12個(gè)錯(cuò)誤 37.不強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵的利益點(diǎn) 38.以自我為中心. 39.不了解市場(chǎng)行情. 40.無(wú)端夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) 41.不了解客戶(hù) 42.沒(méi)有事先計(jì)劃 43.沒(méi)能讓客戶(hù)親身感受產(chǎn)品 44.含糊報(bào)價(jià) 45.過(guò)多地泄露自已的秘密. 46.對(duì)自已的企業(yè)了解不充分. 47.介紹沒(méi)有專(zhuān)業(yè)性. 48.對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有信心 六.你在締結(jié)合同時(shí)最可能犯的12個(gè)錯(cuò)誤 49不能掌握成交的主動(dòng)權(quán) 50.追求單贏. 51.強(qiáng)迫成交 52.態(tài)度激進(jìn). 53.存在成交心理障礙. 54.沒(méi)有成交策略. 55.沒(méi)有很好掩飾簽約時(shí)的心情. 56.陷在價(jià)格爭(zhēng)議的漩渦中. 57.不指出客戶(hù)的錯(cuò)誤理解. 58.顧小利失大利 59.對(duì)客戶(hù)作出無(wú)法兌現(xiàn)的承諾 60.成交過(guò)程中失態(tài). 待續(xù)-------------------------------------------------