銷(xiāo)售員管理是通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售員所從事的具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)包括對(duì)推銷(xiāo)產(chǎn)品的管理、對(duì)市場(chǎng)的管理、對(duì)市場(chǎng)信息的管理、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理。為保證各個(gè)環(huán)節(jié)的順暢、高效運(yùn)行，實(shí)行聯(lián)銷(xiāo)計(jì)酬、建立激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)界已得到普遍認(rèn)同，但在實(shí)際操作中還有幾個(gè)誤區(qū)，應(yīng)該加以分析研究?！?/p>

一是要不要設(shè)置保底工資？工資實(shí)行聯(lián)銷(xiāo)計(jì)酬、上不封頂，大家均沒(méi)有異議，但下限是否要保底？如果不保底，即如果銷(xiāo)售員某月一件產(chǎn)品也沒(méi)有賣(mài)出去，也沒(méi)有收集到一條有用的信息，那么他的工資則應(yīng)為零；如果保底，則即使銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)表現(xiàn)再差，只要是全身心地投入工作，就應(yīng)給予起碼的最低生活保障工資。筆者傾向于后者。因?yàn)橥其N(xiāo)業(yè)績(jī)的顯現(xiàn)是銷(xiāo)售員長(zhǎng)期努力的結(jié)果，不一定呈現(xiàn)平均分布。如果企業(yè)因其暫時(shí)的業(yè)績(jī)不佳而傷了銷(xiāo)售員的感情，可能會(huì)導(dǎo)致其辭職甚至鋌而走險(xiǎn)，這對(duì)企業(yè)是得不償失的。企業(yè)也可采取以本補(bǔ)欠的方法，以季度或年度為單位實(shí)行聯(lián)銷(xiāo)計(jì)酬，使銷(xiāo)售員之間的收入能拉開(kāi)檔次，個(gè)人逐月收入水平相對(duì)穩(wěn)定，效果會(huì)比較好。

二是聯(lián)銷(xiāo)計(jì)酬在上不封頂政策上的分歧。即銷(xiāo)售員超額完成任務(wù)達(dá)到一定的指標(biāo)后，激勵(lì)力度應(yīng)呈現(xiàn)遞增還是遞減？大多數(shù)企業(yè)都實(shí)行隨超額增加而激勵(lì)力度遞減的政策，惟恐銷(xiāo)售員收入太多而導(dǎo)致貧富差距拉大，并振振有辭曰：“兼顧公平”。其實(shí)正好與企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的本質(zhì)南轅北轍。銷(xiāo)售員業(yè)績(jī)?cè)斤@著，企業(yè)的利潤(rùn)水平越高，單位產(chǎn)品利潤(rùn)的絕對(duì)額也越大。如果推行超額越大、激勵(lì)力度越低的政策，實(shí)際上是在暗示銷(xiāo)售員不用把太多的精力投入推銷(xiāo)業(yè)務(wù)中，這不啻是一種完全錯(cuò)誤的導(dǎo)向。明智的企業(yè)家應(yīng)該摒棄這種選擇。　

    銷(xiāo)售員的工作是一種容易量化的工作，應(yīng)注意不能只從產(chǎn)品銷(xiāo)量上來(lái)考察，應(yīng)聯(lián)系銷(xiāo)售價(jià)格、推銷(xiāo)費(fèi)用、貨款回收速度、信息反饋的數(shù)量與質(zhì)量，結(jié)合地區(qū)市場(chǎng)有關(guān)特點(diǎn)進(jìn)行綜合考察，長(zhǎng)期追蹤記錄，不但把它作為銷(xiāo)售員工資聯(lián)銷(xiāo)計(jì)酬的依據(jù)，而且要把它作為考核銷(xiāo)售員敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)水平及提拔使用的重要資料。銷(xiāo)售員管理從定性管理過(guò)渡到定量管理是一種進(jìn)步，只有科學(xué)核定指標(biāo)體系并認(rèn)真實(shí)施，才能不斷提高銷(xiāo)售員管理工作的水平。