一、目標(biāo)意識(shí) 成功等于目標(biāo)，其它都是這句話的注解。 （一）、為什么要設(shè)定目標(biāo)？ 1、有目標(biāo)，更容易成功！ （1）、哈佛大學(xué)的畢業(yè)生； 哈佛大學(xué)關(guān)于目標(biāo)與人生25年的跟蹤調(diào)查，得出驚人的結(jié)果： 目標(biāo)25年后人生現(xiàn)狀 27%無(wú)目標(biāo)社會(huì)底層人士，生活不如意，抱怨社會(huì)和他人 60%目標(biāo)模糊社會(huì)中下層人士，生活安定，無(wú)特別業(yè)績(jī) 10%有比較清晰的短期目標(biāo)社會(huì)中上層專業(yè)人士，短期目標(biāo)不斷被達(dá)成 3%有清晰的長(zhǎng)期目標(biāo)幾乎都成了社會(huì)知名人士、社會(huì)精英、領(lǐng)袖 這說(shuō)明目標(biāo)對(duì)人生有巨大的導(dǎo)向性作用，你選擇什么樣的目標(biāo)，就會(huì)有什么樣的成就，就有什么樣的人生。目標(biāo)給人的行動(dòng)明確方向，使人知道什么最重要，迫使自己把握今天，通過(guò)對(duì)目標(biāo)的不斷評(píng)估，產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情和動(dòng)力，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 （2）、三個(gè)泥水工；有三個(gè)泥水工在砌墻，有個(gè)記者去采訪他們，問(wèn)遇到的第一個(gè)泥水工：“請(qǐng)問(wèn)您在做什么呢？”第一個(gè)泥水工沒(méi)好氣的回答：“沒(méi)看見嗎，我在砌墻！”于是他來(lái)到第二個(gè)人的旁邊問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您在做什么呢？”第二個(gè)人回答到：“我在建一棟漂亮的房子！”他又往前走，遇到了一個(gè)正哼著小調(diào)的泥水工，于是問(wèn)了他相同的問(wèn)題，第三個(gè)人愉快的說(shuō)：“我在建一座美麗的城市！”三年后，第一個(gè)泥水工還在砌墻；第二個(gè)泥水工第三個(gè)泥水工 這個(gè)故事告訴我們：沒(méi)有目標(biāo)，一事無(wú)成；有小目標(biāo)有小成就；有大目標(biāo)才可能有大成就！ （3）、白龍馬的故事； 唐僧師徒取經(jīng)回來(lái)，個(gè)個(gè)功成名就，白龍馬也被加封，成為名馬；于是以前的老友紛紛去祝賀，席間白龍馬說(shuō)到：“大家知道我為什么能出名，而大家還默默無(wú)聞嗎？其實(shí)我去西天取經(jīng)時(shí)大家也沒(méi)有閑著，只不過(guò)我一直朝著一個(gè)方向走，從不曾變過(guò)，所以今天能有所小成就！” 這個(gè)故事告訴我們：成功＝達(dá)成目標(biāo)！有目標(biāo)的人才可能成功！ （4）、身邊的故事：我自己：三年做一名經(jīng)理！ 我從一名服務(wù)員升到一名經(jīng)理只用了三年的時(shí)間，因?yàn)槲以谧鞣?wù)員時(shí)對(duì)天發(fā)誓：三年必須做到經(jīng)理！三年我連升五級(jí)！可我從一名經(jīng)理升到一名總經(jīng)理卻用了五年時(shí)間！因?yàn)槲覍?duì)我自己沒(méi)有要求了，覺得這樣的工資對(duì)于我這樣的年輕人已經(jīng)算高了！ 這個(gè)故事告訴我們：想要什么，說(shuō)清楚，上帝會(huì)給你的！ 經(jīng)典話語(yǔ)分享：人窮志不短，馬瘦毛必長(zhǎng)； 志短靈魂小，心寬壽命長(zhǎng)； 人生貴有志，有志事竟成！ 總結(jié)：杰出人士與平庸之輩最根本的差別，并不在于天賦，也不在于機(jī)遇，而在于有無(wú)目標(biāo)！ 沒(méi)有做不到的，只有想不到的；世界無(wú)限大，追求無(wú)極限！ 現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)： （1）、現(xiàn)在很多服務(wù)員下班就泡在網(wǎng)吧里，這是因?yàn)樗麤](méi)有目標(biāo)！我也曾經(jīng)上過(guò)網(wǎng)，但我很快發(fā)現(xiàn)這是浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)槲矣心繕?biāo)！ （2）、有一次我招聘員工，一個(gè)聲稱有四年的餐飲經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)應(yīng)聘，除了做過(guò)八個(gè)店外，一切都很好，當(dāng)我問(wèn)他想應(yīng)聘什么時(shí)，她說(shuō)：我應(yīng)聘服務(wù)員！我暈倒！后來(lái)我沒(méi)有要她，我發(fā)現(xiàn)她沒(méi)有上進(jìn)心，缺乏忠誠(chéng)度，而這是我挑選員工的兩個(gè)重要指標(biāo)！ 2、因?yàn)橛心繕?biāo)，永遠(yuǎn)在技巧和方法的前面！ 有的人只對(duì)方法和技巧感興趣，這本身沒(méi)有錯(cuò)，但一定要先問(wèn)一下：“我為什么要這樣做？我為什么要做這件事？我的目標(biāo)是什么？”案例： （1）、坐出租車；請(qǐng)問(wèn)你坐上出租車的第一件事是干什么？說(shuō)出目的地！如果你不說(shuō)會(huì)發(fā)生什么結(jié)果呢？ 這告訴我們一個(gè)道理：沒(méi)有目標(biāo)，將一事無(wú)成！ （2）、《西游記》師徒；大家都看過(guò)《西游記》是嗎？里面有四個(gè)主要人物，如果按去妖降魔的能力大小來(lái)分，誰(shuí)應(yīng)排第一？第二呢？第三呢？第四呢？可你們告訴我，片中誰(shuí)是老大？誰(shuí)是師傅？現(xiàn)實(shí)中我們都強(qiáng)調(diào)：能者上，平者讓，庸者下！可為什么片中恰恰相反呢？是作者搞錯(cuò)了嗎？不是！請(qǐng)問(wèn)當(dāng)孫悟空被誤解回花果山，老豬去高老莊看媳婦，唐僧是不是也回長(zhǎng)安了？沒(méi)有！他還是往西走！因?yàn)樗心繕?biāo)！他不放棄他的目標(biāo)！ 這個(gè)故事告訴我們：有目標(biāo)的人，即使自己沒(méi)有能力，那些有能力的人會(huì)主動(dòng)幫他！ （3）、身邊的故事：女兒學(xué)畫畫；我的女兒今年六歲，剛得了省里兒童畫畫一等獎(jiǎng)，可她前一段時(shí)間還說(shuō)不想畫畫了，給我的父母說(shuō)，是她的爸爸也就是我讓她畫的！因?yàn)槲以谒龤q時(shí)發(fā)現(xiàn)她畫畫有一點(diǎn)天賦，就鼓勵(lì)她：你想不想天天穿花裙子呀？（她最喜歡的）她說(shuō)：想！我繼續(xù)問(wèn)：你想不想住大樓房呀？（我們當(dāng)時(shí)住的房子很小）你想不想出門有專車呀？你想不想天天吃肯德雞呀？ 她回答說(shuō)：想！想！想！ 我說(shuō)：你知道怎樣才能做到嗎？ 女兒說(shuō)：爸爸掙錢！ 我說(shuō)：爸爸不能養(yǎng)你一輩子！自己的事情自己辦！ 女兒?jiǎn)枺耗窃趺崔k呢？ 我說(shuō)：做一名畫家！ 女兒說(shuō)：可我不會(huì)畫畫！ 我說(shuō)：你可以學(xué)習(xí)！ 女兒說(shuō)：我涂不好顏色！ 我說(shuō)：你可以練習(xí)！ 女兒說(shuō)：可我沒(méi)有畫板！ 我說(shuō)：我馬上幫你買！ 就這樣我女兒開始學(xué)畫畫；三年時(shí)間，從什么都不會(huì)到得了省里兒童畫畫一等獎(jiǎng)，只是想要穿花裙子、住大樓房、出門有專車、天天吃肯德雞，這就是目標(biāo)的力量！ 經(jīng)典話語(yǔ)分享：如果我不能，則我一定要！如果我一定要，則我一定能！ 總結(jié)：為了達(dá)成目標(biāo)，自然會(huì)想盡辦法達(dá)成！ 現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)： 有很多老服務(wù)員，論經(jīng)驗(yàn)、論工作能力，都很好，可為什么還是一名服務(wù)員？ 一句話：剛進(jìn)入餐飲行業(yè)時(shí)，目標(biāo)不明確！ 3、目標(biāo)決定未來(lái)！ 案例： （1）、監(jiān)牢中的三個(gè)人； 有一個(gè)美國(guó)人、一個(gè)法國(guó)人和一個(gè)猶太人被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄，監(jiān)獄長(zhǎng)答應(yīng)他們每人一個(gè)要求；美國(guó)人喜歡抽雪茄，就要了一箱雪茄；浪漫的法國(guó)人要了一個(gè)美女，猶太人說(shuō)：給我一部手機(jī)可以嗎？監(jiān)獄長(zhǎng)都答應(yīng)了他們。三年后，三人刑滿出獄，第一個(gè)沖出監(jiān)獄的是美國(guó)人，只見他耳朵上、腋下都夾著雪茄，手里拿著雪茄，見人就喊：借火！借個(gè)火！原來(lái)他沒(méi)有要打火機(jī)！憋了三年了！第二個(gè)出來(lái)的是一臉疲憊的可憐的法國(guó)人，只見他懷里抱一個(gè)小孩，右手牽一個(gè)小孩，后面還跟著一個(gè)大肚子的女人！最后出來(lái)的是猶太人，他徑直走向監(jiān)獄長(zhǎng)的辦公室，把電話遞給監(jiān)獄長(zhǎng)，感激的對(duì)他說(shuō)：“我要給您100萬(wàn)！因?yàn)槟倪@部電話，讓我能主持外面的生意，并持續(xù)增長(zhǎng)！我要感謝您！” 這個(gè)故事告訴我們：我現(xiàn)在的生活是我三年前的想法，我現(xiàn)在的想法將是我三年后的生活！ （2）、身邊的故事：小肥蛤老板的發(fā)家史； 我的朋友給我講了他朋友的故事：現(xiàn)在小肥蛤老板以前是我的朋友，我們?cè)谝黄鹕习?，他是?jīng)理，我是總廚，我的工資比他高，可他現(xiàn)在有三個(gè)店，開的是豐田轎車，住的是別墅！他開的第一個(gè)店的位置還是我騎自行車帶他去的！我的朋友講話的時(shí)候一副不服氣的樣子。我問(wèn)：你是不是很不服氣？他說(shuō)：沒(méi)有，我只是想我為什么沒(méi)想到自己開一個(gè)店呢？ 你站在哪里并不重要，重要的是你將邁向哪里！ 總結(jié)：想法決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果！ 現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)：今天我們是服務(wù)員，甚至一無(wú)所有，并不重要，重要的是你決心一年、兩年或者三年后干什么？！ 4、為目標(biāo)而努力工作，這樣的人生是快樂(lè)的； 案例：（1）、蘇格拉底的獨(dú)木舟； 蘇格拉底的學(xué)生問(wèn)他：老師我們?cè)鯓硬拍芸鞓?lè)呢？時(shí)值夏季，蘇格拉底對(duì)他們說(shuō)：“你們先去造一個(gè)可容納20人的超大獨(dú)木舟，我再告訴你們快樂(lè)的秘訣！于是他的學(xué)生開始行動(dòng)。由于是超大獨(dú)木舟，他們遇到了很多困難，但他們一想到老師會(huì)教他們快樂(lè)的秘訣，他們就干勁十足；一個(gè)月過(guò)去了，超大獨(dú)木舟終于建好，蘇格拉底帶領(lǐng)他的學(xué)生一起劃船，在河中心，大家都很興奮。蘇格拉底問(wèn)他的學(xué)生：你們快樂(lè)嗎？學(xué)生們回答：很快樂(lè)！蘇格拉底說(shuō)：這就是人快樂(lè)一生的秘訣啊！ 原來(lái)蘇格拉底想說(shuō)的是：先有一個(gè)目標(biāo)，再認(rèn)真的去做，再享受成果，這就是快樂(lè)！ （2）、保爾的名言； 人最寶貴的是生命，生命對(duì)人來(lái)說(shuō)只有一次。因此，人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞愧；這樣在他臨死的時(shí)候，能夠說(shuō)：我把整個(gè)生命和全部精力獻(xiàn)給了人生最寶貴的事業(yè)，為人類的解放而奮斗！ （二）、怎樣設(shè)定目標(biāo)？ 1、從實(shí)際出發(fā)，從自身的條件出發(fā)，做自己想做的人！ （1）、動(dòng)物學(xué)校； 動(dòng)物學(xué)校開學(xué)了，為了動(dòng)物的全面發(fā)展，校長(zhǎng)決定教猴子學(xué)習(xí)游泳，教鴨子學(xué)習(xí)奔跑，教山羊?qū)W習(xí)爬樹，可結(jié)果呢？大家不僅忘記了自己最擅長(zhǎng)的，新學(xué)的也很不熟練！ 這個(gè)故事告訴我們：設(shè)定目標(biāo)要揚(yáng)長(zhǎng)避短，要符合自己的價(jià)值觀！ （2）、南轅北轍； 大家都知道南轅北轍的故事，講的是一個(gè)人想去南方的一個(gè)城市，結(jié)果他卻往南走，別人勸他時(shí)，他也不聽，說(shuō)他的馬好，車也好，糧食也多。結(jié)果是什么呢？不是迷路就是走丟。 這個(gè)故事告訴我們：方向不對(duì)，努力白費(fèi)！ 經(jīng)典話語(yǔ)分享：認(rèn)清自己，才能認(rèn)清世界； 總結(jié)：設(shè)定目標(biāo)時(shí)，先要問(wèn)清自己：為什么要設(shè)定這個(gè)目標(biāo)？ 現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)：幾乎所有的人都有目標(biāo)，但99%的人都在中途放棄了，就是因?yàn)閯傞_始就錯(cuò)了。現(xiàn)在是一個(gè)服務(wù)員，理想?yún)s是一個(gè)美容師，結(jié)果一般不會(huì)太好。 2、求其上，得其中也；求其中，得其下也； （1）、射箭瞄準(zhǔn)靶心的啟示； 請(qǐng)問(wèn)大家有沒(méi)有射過(guò)箭？請(qǐng)問(wèn)大家射箭時(shí)你是瞄準(zhǔn)的哪里？靶心！可問(wèn)題是你每次都能射中靶心嗎？那你為什么還要這樣做呢？因?yàn)橹挥忻闇?zhǔn)靶心才可能射中靶心！對(duì)嗎？！ 這個(gè)故事告訴我們：志當(dāng)存高遠(yuǎn)！ （2）、周總理：為中華崛起而讀書！ 我國(guó)的第一位總理是誰(shuí)？他在七歲時(shí)就立志：為中華崛起而讀書！立志了不一定成功，但不立志一定不成功！ （3）、愛迪生：讓電燈照亮人間！ 大家都知道燈泡是愛迪生發(fā)明的，可這不是真的！事實(shí)上，在愛迪生發(fā)明燈泡時(shí)，已經(jīng)有很多的科學(xué)家發(fā)明出了被當(dāng)時(shí)的人稱之為：可以短暫閃爍一下的東西。當(dāng)時(shí)大家都認(rèn)為這沒(méi)有任何價(jià)值！除了愛迪生。正如大家都知道的愛迪生和燈泡的故事：有人當(dāng)場(chǎng)嘲笑他：你還想失敗多少次？他回答到：我只是又證實(shí)了一些材料不適合做燈絲！直到他失敗了一千多次，終于找到了“鎢”這種材料！可以讓燈持續(xù)發(fā)光！變得有實(shí)用性，所以大家都說(shuō)是愛迪生發(fā)明了燈泡。請(qǐng)問(wèn)：別人沒(méi)有他聰明嗎？別人為什么沒(méi)有堅(jiān)持？后來(lái)當(dāng)別人問(wèn)到愛迪生時(shí)，他答道：我只是想讓電燈照亮人間！我做到了！ 這個(gè)故事告訴我們：偉大的目標(biāo)產(chǎn)生偉大的力量！ 經(jīng)典話語(yǔ)分享：人類因夢(mèng)想而偉大！ 總結(jié)：先定出自己的最終目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)時(shí)永遠(yuǎn)要高于自己的現(xiàn)有能力！ 現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)：一個(gè)服務(wù)員的目標(biāo)是當(dāng)一個(gè)領(lǐng)班，這不是一個(gè)好目標(biāo)。 3、目標(biāo)要明確、具體，且要細(xì)化，同時(shí)要有時(shí)間限制； 什么才是一個(gè)有效的目標(biāo)？夢(mèng)想與目標(biāo)的差別在于，夢(mèng)想可以非常形象概括，而目標(biāo)則必須具體和可量化，是量化后的夢(mèng)想。不可量化的目標(biāo)，充其量不過(guò)是一個(gè)想法。 一個(gè)有效的目標(biāo)必須符合SMART原則： Specific__具體的 Measurable__可量化的（數(shù)字化、指標(biāo)化） Achievable__能夠?qū)崿F(xiàn)的 Result-oriented__注重結(jié)果的 Time-limited__有時(shí)間限制的 沒(méi)有時(shí)間限制的目標(biāo)是模糊目標(biāo)，就象不看靶子打靶，命中是偶然的，打不中是必然的。 什么是無(wú)效目標(biāo)？ 做一名優(yōu)秀的服務(wù)員； 能勝任工作； 盡自己最大有努力做好這件事（工作）； 爭(zhēng)取有較大的改善； 擠身先進(jìn)行列； 這些口頭禪式的目標(biāo)，模糊、沒(méi)有量化，讓人不知到底該如何操作。 （1）、找對(duì)象； 有一次，一個(gè)學(xué)生問(wèn)我，能不能幫他介紹一個(gè)對(duì)象。我說(shuō)成功者樂(lè)于助人，當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題！我就問(wèn)他，想要多高的？他說(shuō)：這不太重要。我說(shuō)那給你介紹一個(gè)一米五的，可以嗎？他連忙說(shuō)：不行！不行！我再問(wèn)他，想要多重的？他說(shuō)：這也不太重要。我說(shuō)那給你介紹一個(gè)兩百斤的，可以嗎？他又連忙說(shuō)：不行！不行！我說(shuō)，請(qǐng)你把你的要求明確的寫出來(lái)，不然我無(wú)法幫你！ 這個(gè)故事告訴我們：目標(biāo)要明確、具體！否則自己無(wú)法達(dá)成，別人也無(wú)法幫你！具體的目標(biāo)產(chǎn)生具體的行動(dòng)，模糊的目標(biāo)產(chǎn)生散漫的行動(dòng)。 （2）、冠軍的智慧； 有個(gè)日本人一次得了奧運(yùn)會(huì)馬拉松賽跑的冠軍，這是有史以來(lái)的第一次。那有個(gè)英國(guó)的記者就采訪他：“請(qǐng)問(wèn)您是如何取得這次馬拉松賽跑的冠軍的？您靠的是什么？”冠軍思考了一會(huì)兒回答：“靠智慧！”然后就走了。記者百思不得其解，但沒(méi)辦法。第二次，那個(gè)日本人又一次獲得了奧運(yùn)會(huì)馬拉松賽跑的冠軍，正好那個(gè)英國(guó)記者也在，就采訪他，沒(méi)想到冠軍思考了一會(huì)兒還是回答：“靠智慧！”然后就走了。那個(gè)英國(guó)記者挺生氣，靠，你牛B啥啊，人家得冠軍靠的都是耐力、體能、技巧，就你靠智慧！準(zhǔn)備寫一篇報(bào)道狠罵這個(gè)冠軍。最后還是沒(méi)有這樣做，但這事一直放在心里。多年以后，這個(gè)記者才從冠軍的自傳中找到答案；原來(lái)，冠軍每次在賽跑前，把賽跑的路線開車走了兩至三次，并以路旁的物體在心里做下了記號(hào)，如一棵樹、一棟房子、一座橋，把42．195公里分成了好些段，當(dāng)賽跑開始，他就以最快的速度沖向第一個(gè)目標(biāo)，達(dá)到后，就又以最快的速度沖向下一個(gè)！直到跑完！他在和自己賽跑！ 這個(gè)故事告訴我們：目標(biāo)應(yīng)分步走，大目標(biāo)下應(yīng)有小目標(biāo)。 （3）、把學(xué)習(xí)計(jì)劃細(xì)分到每一天； 如你的目標(biāo)是當(dāng)一名經(jīng)理，那么請(qǐng)你定出具體時(shí)間，找到一名經(jīng)理必須掌握的知識(shí)和技能，就以我的這本《從服務(wù)員到經(jīng)理》的書為例，我計(jì)劃兩年做到擁有經(jīng)理的水平，那我用幾個(gè)月學(xué)習(xí)？用幾個(gè)月復(fù)習(xí)，全部背下來(lái)？用幾個(gè)月運(yùn)用到工作中？用幾個(gè)月融會(huì)貫通？用幾個(gè)月再一次加強(qiáng)？假設(shè)你準(zhǔn)備三個(gè)月看完，總共有多少頁(yè)？三個(gè)月看完，每天看幾頁(yè)？然后定出每天的學(xué)習(xí)計(jì)劃。如果沒(méi)有達(dá)成，你將怎么辦？ （三）、如何快速達(dá)成自己的目標(biāo)？ 1、強(qiáng)烈的欲望是達(dá)成目標(biāo)的前提！為何比如何更重要！ 人不會(huì)持續(xù)不斷地做自己都不知道為什么要做的事情，因此為何做比如何做更重要。目標(biāo)→為什么要做→如何去做 每定一個(gè)目標(biāo)，特別是具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，請(qǐng)務(wù)必列出10條以上為何要實(shí)現(xiàn)它的理由。 目標(biāo)達(dá)成率與期望強(qiáng)度： 期望強(qiáng)度定義表現(xiàn)結(jié)果 0%不想要真的不想要或不敢要當(dāng)然得不到 20~30%瞎想要空想，隨便說(shuō)說(shuō)，只說(shuō)不練，不愿付出，不知從何開始，很快就會(huì)忘記自己曾經(jīng)還這樣想過(guò) 50%想要有最好沒(méi)有也罷，3分鐘熱度，遇困難退卻，想天下掉餡餅十有八九不成功 70~80%很想要真正的目標(biāo)，但決心不夠，特別是改變自己的決心不夠，等靠思想嚴(yán)重，經(jīng)常認(rèn)為曾經(jīng)努力過(guò)，沒(méi)實(shí)現(xiàn)就算了，很快改變目標(biāo)。有可能成功，因?yàn)檫\(yùn)氣成功，也因?yàn)檫\(yùn)氣而失敗。 99%非常想潛意識(shí)中那一絲放棄念頭，決定他不能排除萬(wàn)難，堅(jiān)持到底，直到成功，付出100%比成功更痛苦。一步之遙，99%與100%的差別不1%，而是100%。 100%一定要不惜一切代價(jià)，不到黃河心不死，不成功便成仁，目標(biāo)達(dá)不成比死還難受。，一定能尋找到成功的方法并達(dá)成目標(biāo) 2、緊盯自己的目標(biāo)！ （1）、畫圓和畫方； 請(qǐng)大家用兩只手都拿好筆同時(shí)在紙上畫圓和方，感覺怎么樣？叫方不方，圓不圓！可是分開畫呢？效果要好得多！ 這個(gè)事實(shí)告訴我們：一次只設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，朝一個(gè)方向努力，才可能成功！ （2）、凹凸鏡的啟發(fā)； 小時(shí)候大家都玩過(guò)凹凸鏡，請(qǐng)問(wèn)能把火柴用光點(diǎn)燃的是凸鏡還是凹鏡？為什么？因?yàn)橐粋€(gè)聚光一個(gè)散光。你看，一樣的大小，同樣多的太陽(yáng)光穿過(guò)，效果卻大不一樣，這說(shuō)明了什么呢？我們又能從中學(xué)到什么呢？ 這個(gè)事實(shí)告訴我們：成功者總是在最短的時(shí)間采取最大量的行動(dòng)！如果你想學(xué)管理，看了一本管理的書籍，三年后再看一本，三十年后才看完十本，和在一年內(nèi)看十本書的效果一樣嗎？當(dāng)然完全不一樣！ （3）、雪地劃線； 有一次，我和我六歲的女兒在雪地里玩，空地里有一棵樹，我就對(duì)她說(shuō)：“你站在那兒，我站在這兒，我們都向樹踢過(guò)去，看誰(shuí)的腳印線直好嗎？”女兒很高興得說(shuō)可以；結(jié)束時(shí)，她的歪歪拐拐，我的很直，她很納悶：你的為什么那么直？我問(wèn)她：“你在前進(jìn)時(shí)是看的樹還是看的腳？”她回答到：當(dāng)然看腳了！我問(wèn)她為什么？她說(shuō)：因?yàn)槲矣媚_畫的嘛！您是否在工作或生活中也犯同樣的錯(cuò)誤呢？智者說(shuō)：不要老是埋頭拉車，要多抬頭看路！盯緊目標(biāo)才能少走彎路！ （4）、找故事的錯(cuò)誤； 有個(gè)老師給我們講了一段故事，要我們找出故事中的錯(cuò)誤，故事是這樣的：有兩只獵狗在追一只土撥鼠，土撥鼠跑的很快，一下子就竄到一棵大樹的洞里。這棵樹的里面是空的，底下的樹洞一直通到樹中部一個(gè)大樹叉的樹洞。兩只獵狗沖著底下的樹洞亂叫一通，發(fā)現(xiàn)土撥鼠已經(jīng)爬到上面去了，就仰頭望著樹中部大樹叉的樹洞，看土撥鼠什么時(shí)候出來(lái)。果然不久，從里面跑出來(lái)一只松鼠，誰(shuí)知松鼠腳底一滑，從樹上掉了下來(lái)，正好砸到一條獵狗的頭上，把那條獵狗給砸死了，另一條獵狗看了，不知道是什么來(lái)了，嚇得掉頭就跑！故事完了，請(qǐng)找錯(cuò)誤。也許你會(huì)說(shuō)松鼠砸不死獵狗，松鼠不可能從樹上掉了下來(lái)，另一條獵狗的膽子不會(huì)那么小，我要問(wèn)的問(wèn)題是：土撥鼠到哪里去了？ 這個(gè)故事告訴我們：現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)常忘了我們的目標(biāo)，被中途的事迷失了方向。 （5）、非洲豹追羚羊； 大家都看過(guò)《動(dòng)物世界》嗎？有沒(méi)有看過(guò)非洲豹追羚羊？我曾經(jīng)很奇怪，當(dāng)非洲豹追一只羚羊的時(shí)候，傍邊其他的羚羊就不動(dòng)了。后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)羚羊們知道，非洲豹只要開始追那只羚羊，就不會(huì)改變目標(biāo)！直到抓住或跑得筋疲力盡，根本不用擔(dān)心！所以非洲豹追羚羊失敗的機(jī)率很小，據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果一只非洲豹連續(xù)三次追不上一只羚羊，等待它的將是餓死！ 這個(gè)故事告訴我們：要快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就要一追到底！成功者，在最短的時(shí)間內(nèi)采取最大量的行動(dòng)！ 經(jīng)典話語(yǔ)分享：莫學(xué)燈籠千只眼，要象蠟燭一條心！ 君子立長(zhǎng)志，小人常立志。 （6）、挖井的故事 不知大家有沒(méi)有看過(guò)這樣一副漫畫：有個(gè)人挖井，水在離地面的（打個(gè)比方）20米的地方，可那個(gè)人每挖十米、15米或5米就不挖了，挖了至少有五口井，最后不挖了，說(shuō)：“誰(shuí)說(shuō)這地方有水！胡說(shuō)！”說(shuō)完，背著鐵鍬走了！ 這個(gè)故事告訴我們：快速達(dá)成目標(biāo)的最好方法就是：按部就班！朝三暮四，一心二用，缺乏毅力，是不可能成功的。 現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)：把自己的大目標(biāo)寫出來(lái)，貼在自己的床頭右上方，每天晚上睡覺前，早上起來(lái)后各念10次。 3、時(shí)勢(shì)造英雄： 自己的努力和認(rèn)真是一個(gè)人成功的前提條件， 環(huán)境是成功的關(guān)鍵條件； （1）、種子發(fā)芽的條件； 請(qǐng)問(wèn)大家，你如果想讓一顆種子發(fā)芽，你會(huì)怎么處理它？對(duì)！把它放在土壤里，每天澆水，過(guò)一段時(shí)間施肥，還要松松土，讓它曬曬太陽(yáng)，這樣它才可能發(fā)芽，對(duì)嗎？可是請(qǐng)問(wèn)，把它放在水泥地上或把它供在香案上，它能發(fā)芽嗎?如果你是一棵種子，你要發(fā)芽，你該怎么辦呢？對(duì)！找對(duì)自己的環(huán)境！ （2）、一塊石頭的價(jià)值； 有個(gè)人跟一個(gè)老和尚學(xué)商道，就是做生意的道理。一天，老和尚交給小和尚一塊石頭，對(duì)他說(shuō)：“我現(xiàn)在教你最玄妙的商道，你要認(rèn)真去做！”小和尚自然高興。“你把這塊石頭拿到集市上去賣，別人問(wèn)你多少錢，你不要說(shuō)，讓對(duì)方開價(jià)，但無(wú)論對(duì)方開多高的價(jià)，你都不賣給他，你聽明白了嗎？”小和尚很迷惑，但還是答應(yīng)下來(lái)。他把石頭拿到集市，打開放好。一會(huì)兒就有人問(wèn)：“你這石頭是賣的嗎？”小和尚：“賣！”“多少錢？”來(lái)者問(wèn)?！澳鰝€(gè)價(jià)！”來(lái)人看了看：“十塊錢！”小和尚搖頭：“不賣！”來(lái)者猶豫了一下：“二十！”小和尚還是搖頭。來(lái)者看看，走了。這樣有十幾人問(wèn)石頭賣不賣，最高的開價(jià)到五十元；天黑了，小和尚抱著石頭回廟里，向老和尚匯報(bào)：十幾人問(wèn)石頭賣不賣，最高的開價(jià)到五十元；老和尚點(diǎn)點(diǎn)頭：“很好，你明天拿到商店門口，記住，無(wú)論別人出多高的價(jià)，就是不賣！”小和尚點(diǎn)頭出去了。第二天天黑時(shí)，小和尚興奮得沖進(jìn)寺廟：“師傅！師傅！不得了吶！您猜有人出道多少錢了？整整五千塊！”老和尚笑笑說(shuō)：“這不算什么，明天你拿到古玩店門口去賣，記??！無(wú)論別人出多高的價(jià)，就是不賣！”交待完，老和尚就走了。第三天下午，幾個(gè)人和小和尚一起來(lái)找老和尚，說(shuō)要買這塊石頭！出價(jià)2萬(wàn)！ 這個(gè)故事告訴我們：找對(duì)環(huán)境才能體現(xiàn)價(jià)值； （3）、老鼠的不同遭遇； 一個(gè)糧倉(cāng)保管員去鄉(xiāng)下，席間去上茅房（鄉(xiāng)下那種很簡(jiǎn)易的廁所），剛打開門，里面一窩老鼠一哄而散，讓很臭的茅房更加臟亂，讓這個(gè)人驚訝的是，還有一只瞎眼睛的又瘦又臟的老鼠慢慢的但很慌張的找逃出去的鼠洞。一個(gè)糧倉(cāng)保管員看到這一幕，心里感慨萬(wàn)千，因?yàn)樗肫鹆嗽谒艿募Z倉(cāng)里的老鼠，一個(gè)個(gè)長(zhǎng)得毛皮發(fā)亮，肥肥胖胖，當(dāng)他每次進(jìn)糧倉(cāng)，這些老鼠根本不怕他，甚至還對(duì)他唧唧的叫幾聲，才不慌不忙的逃走！ 這個(gè)故事告訴我們：環(huán)境造人！ （4）、孔子周游列國(guó)； 孔子大家都熟悉，儒家學(xué)派的創(chuàng)始人，中國(guó)五千年的文化有一半受他的影響。可你知道他成名前的情況嗎？他在成名前，被人家趕來(lái)趕去，因?yàn)樗麚P(yáng)他仁愛的思想，可是那個(gè)時(shí)候正處于中國(guó)的分裂時(shí)期，國(guó)王們都忙著攻打其它的國(guó)家，沒(méi)有人聽他閑扯。所以他就和他的弟子說(shuō)：“亂幫不入，亂國(guó)不居！”你看看，連三千年前的孔子都知道環(huán)境對(duì)一個(gè)人是多么的重要！你，作為現(xiàn)代人，是否知道這樣的道理呢？ （5）、孟母三遷； 在中國(guó)有一個(gè)女人，只做了一件事，便讓所有的中國(guó)人世世代代記住了她，她的名字叫孟母，就是孟子的母親！她做了什么事情呢？就是把家搬了三次！第一次，她的家在殺豬人家的旁邊，于是呢他的兒子就學(xué)殺豬的樣子；第二次呢，她把家搬到一個(gè)經(jīng)常有人去世后要葬禮的地方，于是呢她的兒子就學(xué)著埋死人；后來(lái)她就把家搬到了學(xué)堂的附近，她的兒子小孟就開始學(xué)讀書，于是偉大的孟子就產(chǎn)生了！請(qǐng)問(wèn)為什么孟母要三遷？因?yàn)樗拉h(huán)境造人！ 經(jīng)典話語(yǔ)分享：近朱者赤，近墨者黑； 靠近冰桶，我們的心一定會(huì)涼，靠近火爐，我們的心一定會(huì)熱！ 人是環(huán)境的產(chǎn)物！ 即使是寶貝，但放錯(cuò)了地方也只能是廢物！ 想成為什么樣的人，就跟什么樣的人在一起！ 總結(jié)：環(huán)境對(duì)一個(gè)人的成功至關(guān)重要，一個(gè)人想成功就要找對(duì)自己的環(huán)境。 現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)：（1）想成為什么樣的人，就要向什么樣的人學(xué)習(xí)！（2）交朋友要慎重。 我選擇老板的條件： A、能做我榜樣的人，如億萬(wàn)富翁； B、能給我空間，權(quán)力，讓我盡力發(fā)揮的人； C、能給我較多的自由時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)的人； 4、馬上行動(dòng)！馬上行動(dòng)！馬上行動(dòng)！ 案例：（1）、小鬧鐘的故事； 一只小鬧鐘剛出生，老鬧鐘就告訴它說(shuō)：“你要不停的走，不停的走，直到走完三億次，你才能完成你的使命！“三億次！”小鬧鐘失聲的叫到。“我如何才能做到呢？”“你別理他！”旁邊另一鬧鐘說(shuō)，只要你走好每一步，自然就能做得到！于是小鬧鐘聽從了她的建議，開始默默地走起來(lái)。一年過(guò)去了，它走了三千萬(wàn)次！十年過(guò)去了，它終于走了三億次！當(dāng)它準(zhǔn)備告訴老鬧鐘時(shí)，才發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)老得走不動(dòng)了，自己也是一個(gè)老的小鬧鐘了！可它達(dá)成了自己的目標(biāo)！ 這個(gè)故事告訴我們：目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在于行動(dòng)！不管目標(biāo)是大還是小，唯有行動(dòng)才有結(jié)果！成功的最快方法就是按部就班！一步接著一步！ （2）、和尚游南海； 大家應(yīng)該都學(xué)過(guò)兩個(gè)和尚游南海的故事，講的是一個(gè)窮和尚和一個(gè)富和尚都想去南海游玩。窮和尚對(duì)富和尚說(shuō)他想去南海游玩，因?yàn)槁犝f(shuō)那里的風(fēng)景實(shí)在太迷人！富和尚冷笑道：就你也想去南海？我十年前就想去南海了，可我一至沒(méi)有準(zhǔn)備去南海的大船，還有足夠的糧食，你什么都沒(méi)有，你怎么去呢？窮和尚說(shuō)：“一根打狗棒，一個(gè)化緣的碗足以！”富和尚覺得不可思議。三年后，窮和尚從南?；貋?lái)了，跟富和尚講起南海的風(fēng)光多么的美麗，富和尚才覺得自己很慚愧！ 這個(gè)故事告訴我們：任何不去行動(dòng)的理由都是借口！只有馬上行動(dòng)才可能成功！一百個(gè)計(jì)劃，不如一個(gè)行動(dòng)！ （3）、邁克爾的舞姿； 大家知道邁克爾•杰克遜嗎？一代舞王！他的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)不暈倒幾個(gè)人，叫舉辦不成功！他出場(chǎng)時(shí)，人們就開始瘋狂！可你知道他為什么能跳得那么好嗎？他說(shuō)他三歲開始跳舞，然后就告訴自己：今天如何比昨天跳得更好？所以他每天都有進(jìn)步！他連續(xù)跳了三十年！每天進(jìn)步1％，你們算算他要進(jìn)步多少？！ 這個(gè)故事告訴我們：成功等于簡(jiǎn)單的事情重復(fù)的做！成功在于積累！要想成為一個(gè)行業(yè)的專家，至少需要10000小時(shí)的學(xué)習(xí)！ 經(jīng)典話語(yǔ)分享： 天下大事作于細(xì)，天下難事作于易； 要想壯志凌云，必先腳踏實(shí)地； 一想二干三成功，一等二靠三落空； 一生的努力，只為證明有成功的機(jī)會(huì)！ 總結(jié)：成功，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！機(jī)會(huì)總是垂青那些有準(zhǔn)備的人！ 現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)：過(guò)好生命中的每一天，做好上級(jí)安排的工作，服務(wù)好每一個(gè)客人，學(xué)習(xí)要掌握的知識(shí)，你每天都是一個(gè)成功的人！ 4、快速達(dá)成任何目標(biāo)的9大步驟： ⑴、決定要成功； ⑵、寫下已量化的目標(biāo)，并列出10個(gè)以上為何要實(shí)現(xiàn)它的理由； ⑶、用多叉樹制訂計(jì)劃，分解目標(biāo)，倒推至今天，擬定計(jì)劃，設(shè)定時(shí)間表； ⑷、列出所有必要條件和充要條件，注明解決辦法； ⑸、告訴自己要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，就必須變成什么樣的人； ⑹、運(yùn)用潛意識(shí)的力量，正面自我暗示，永遠(yuǎn)積極思考； ⑺、行動(dòng)第一，立即行動(dòng)，大量行動(dòng)，開始忙起來(lái)，分分秒秒做最有生產(chǎn)力的事； ⑻、每天睡覺前自我檢討，衡量進(jìn)度，并作積極修正； ⑼、堅(jiān)持到底，永不放棄，直到成功； 5、每日檢討： 清晨6問(wèn) •我今天的目標(biāo)是什么？ •我核心大目標(biāo)是什么？ •我今天最重要的3件事是什么？ •我今天準(zhǔn)備學(xué)到哪些東西？ •我今天準(zhǔn)備在哪些方面進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)？ •我今天如何更快樂(lè)些？ 靜夜6思 •我今天是否完成了小目標(biāo)？ •我我今天是否更接近于大目標(biāo)？ •我今天學(xué)到些什么？ •我今天在哪些方面做得不夠好？ •我如何才能做得更好？ •我明天的目標(biāo)是什么？