第一章 學(xué)會(huì)尊重他人
1.智者滿臉微笑,愚者冷若冰霜
2.智者記住別人的名字,愚者希望名字被記住
3.智者了解別人的心思,愚者表示自己的需要
4.智者善于傾聽(tīng),愚者沒(méi)有耐心
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