民營(yíng)企業(yè)對(duì)中國(guó)GDP的貢獻(xiàn)率50%以上,勞動(dòng)就業(yè)率80%以上,為社會(huì)安定、經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)。民營(yíng)企業(yè)中95%均為家族企業(yè)。從世界范圍看,80%以上均為家族企業(yè)美國(guó)85%意大利95%英國(guó)70% 東南亞70%管理學(xué)大師彼得•德魯克在《巨變時(shí)代的管理》一書(shū)中曾說(shuō),“世界各地的大多數(shù)企業(yè)都是由家族控制和家族管理的,包括美國(guó)和其他發(fā)達(dá)國(guó)家?!?
目前階段的中國(guó)民營(yíng)企業(yè),大部份都是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以低成本、賺快錢(qián)為第一目的,缺乏核心戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃,而自身在發(fā)展過(guò)程中,經(jīng)常是病癥出現(xiàn)才開(kāi)始求醫(yī)問(wèn)藥,往往此時(shí),已為之晚亦!中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的治理問(wèn)題都不是基于西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐所產(chǎn)生的、正統(tǒng)的公司治理學(xué)說(shuō)所著力討論的內(nèi)容,但卻是對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展形成制約的、實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。中國(guó)家族民企的發(fā)展規(guī)律可用一句話(huà)來(lái)形容:壽命短、長(zhǎng)不大。
民企治理專(zhuān)家曾水良(諸葛豐源)先生認(rèn)為,21世紀(jì)的家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理職業(yè)化是家族企業(yè)成長(zhǎng)的必然選擇,家族成員人員有限、能力有限用外人、賢人、能人是每一個(gè)成長(zhǎng)性家族企業(yè)不能回避的問(wèn)題。每一個(gè)家族企業(yè)都要考慮如何從家族式管理向職業(yè)化管理過(guò)渡,但家族企業(yè)職業(yè)化道路并不平坦(黃河事件、紅豆(外聘總經(jīng)理)、廣東創(chuàng)維、廣西噴施寶)失敗的原因是:
環(huán)境的問(wèn)題:中國(guó)的信用體系、法律體系不健全
經(jīng)理人問(wèn)題:職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)不成熟職業(yè)經(jīng)理人有問(wèn)題(職業(yè)道德)
老板的問(wèn)題:(是不是太冒進(jìn)了、過(guò)多的使用空降兵、管理不規(guī)范、人治不是法制、激勵(lì)機(jī)制不合理、老板能力與魅力不佳、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)不明朗)。有些老板隨意性很強(qiáng),沒(méi)有規(guī)范,一會(huì)兒東,一會(huì)兒西,讓職業(yè)經(jīng)理人無(wú)所適從;不愿意接受制度約束,帶頭違反規(guī)定;不愿意真正交權(quán),束縛職業(yè)經(jīng)理人的拳腳;對(duì)職業(yè)經(jīng)理人不尊重等等。企業(yè)家和企業(yè)沒(méi)有追求。所以家族企業(yè)職業(yè)化管理過(guò)渡,不僅要求職業(yè)經(jīng)理人,也要求家族企業(yè)家做相應(yīng)的調(diào)整。
家族傳承和接班的問(wèn)題:在這個(gè)選擇中,“家族本位”和“公司本位”是兩個(gè)不同的思考方向。然而,無(wú)論他們做出怎樣的抉擇,權(quán)力轉(zhuǎn)移中都可能會(huì)出現(xiàn)致命的陷阱。無(wú)法越過(guò)這個(gè)門(mén)檻,企業(yè)就不會(huì)有出路,有明天。其實(shí),這個(gè)問(wèn)題與前面提到的“所有權(quán)能力”是高度相關(guān)的,接班工作做得不好,本質(zhì)上是企業(yè)的“所有權(quán)能力”沒(méi)有得到銜接。
家族企業(yè)職業(yè)化過(guò)程中的四大矛盾
1.家族成員之間的關(guān)系:家族規(guī)則為主,而家族規(guī)則以親情、血緣為基礎(chǔ),講的是感情原則而不是理性原則;講的是長(zhǎng)尊關(guān)系而不是上下級(jí)關(guān)系。家族式管理很難制度化、規(guī)范化、平等化。
2.家族成員與非家族成員之間的關(guān)系:非家族成員為上級(jí);家族成員為下級(jí)能力不高的家族成員為上級(jí);非家族成員為下級(jí)非家族成員與家族成員為同級(jí)非家族成員與非企業(yè)家族成員;矛盾的關(guān)鍵是“內(nèi)外有別” 3. 家族企業(yè)家與非家族成員之間的關(guān)系:家族成員得到更多的信任,獲得更多的機(jī)會(huì)和更大的收益,同時(shí)“自家人”較少受到規(guī)范化管理的約束;外人無(wú)論多么有能力,多么努力工作,也難以的到家族的真正認(rèn)同;外人不管表現(xiàn)的如何忠心耿耿,也會(huì)感覺(jué)到老板處處設(shè)防,因此,外聘管理人員的長(zhǎng)期努力工作的熱情就會(huì)消退。家族企業(yè)的文化特征也決定了企業(yè)中非家庭成員的“局外人”態(tài)度,缺乏對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和忠誠(chéng)心。
4. 創(chuàng)業(yè)元老與新生力量的關(guān)系:公司的發(fā)展過(guò)程中如何解決能力已經(jīng)落伍的元老,如何防止因元老關(guān)系處理不當(dāng)而引致的公司分裂問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)和中國(guó)古代政治一樣,創(chuàng)業(yè)元老之間往往可以同患難,但不能夠同富貴。當(dāng)公司業(yè)績(jī)好,或者不好,都有可能導(dǎo)致分家。在很多沒(méi)有分家的企業(yè)里面,有的時(shí)候也會(huì)有看得見(jiàn)的山頭,或是看不見(jiàn)的山頭。占著茅坑不拉屎做過(guò)貢獻(xiàn)的元老,但跟不上形勢(shì)怎么辦讓他學(xué)習(xí)、補(bǔ)償。(顧問(wèn)委員會(huì)、局級(jí)調(diào)研員等)變消極作用為積極作用
解決之道:民企治理專(zhuān)家曾水良(諸葛豐源)先生認(rèn)為,企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,突破成長(zhǎng)期進(jìn)入快速發(fā)展期。這時(shí)就應(yīng)該應(yīng)用規(guī)范的管理模式,就是公司法人治理結(jié)構(gòu),積極推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化、制度化管理。
1. 家族企業(yè)推進(jìn)職業(yè)化管理不要過(guò)于盲目、冒進(jìn)。
2. 俗話(huà)說(shuō):“在好的制度下,壞人也會(huì)變成好人;在不好的制度下好人也會(huì)變成壞人”?!叭酥巍倍皇恰胺ㄖ巍笔窃S多傳統(tǒng)家族企業(yè)的管理特點(diǎn),傳統(tǒng)家族企業(yè)向現(xiàn)代家族企業(yè)過(guò)渡,就是要在管理上由“人治”變?yōu)椤胺ㄖ巍薄?
3. 要建立授權(quán)體系。
4. 要推行層次管理。
5. 要建立一個(gè)合理的激勵(lì)機(jī)制