2016年7月11日，受哈爾濱供水集團(tuán)邀請(qǐng)，深圳市信安達(dá)企業(yè)管理有限公司董事長(zhǎng)首席顧問(wèn)劉學(xué)元老師分別為該集團(tuán)各供水分公司、稽查大隊(duì)130多名供水營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的基層管理干部和管網(wǎng)搶修分公司、各凈水廠90多名制水系統(tǒng)的基層管理干部進(jìn)行了為期四天的崗位勝任力提升培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋管理技能、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、壓力情緒管理、客戶(hù)服務(wù)、卓越班組建設(shè)等十大板塊。

劉學(xué)元老師從哈爾濱供水集團(tuán)管理干部的管理現(xiàn)狀入手，結(jié)合前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，系統(tǒng)性講解了管理干部需要掌握的技能和工具，有針對(duì)性地介紹了適合哈爾濱供水集團(tuán)一線(xiàn)管理人員的管理方法，深入淺出地演示了團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶(hù)服務(wù)、投訴處理、執(zhí)行力提升的實(shí)施方法，精彩紛呈地分享了供水行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，劉學(xué)元老師大量運(yùn)用了情景互動(dòng)、專(zhuān)題研討、問(wèn)題解答、案例分析等生動(dòng)形象的授課方法。贏得了在場(chǎng)學(xué)員的一致好評(píng)。紛紛表示，劉老師的課程適合我們的情況，結(jié)合度高，針對(duì)性強(qiáng)，受益匪淺。

此次培訓(xùn)是繼去年11月份與哈爾濱供水集團(tuán)開(kāi)展班組長(zhǎng)培訓(xùn)以來(lái)的第二次合作。哈爾濱供水集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，愿意與深圳市信安達(dá)企業(yè)管理公司就中高層管理干部培訓(xùn)、內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的培訓(xùn)開(kāi)展長(zhǎng)期合作。