UE(User Experience)用戶體驗(yàn)培訓(xùn)（本大綱可以定制） & 課程背景 什么是UE(UE——UE就是用戶體驗(yàn)) 　　你會(huì)發(fā)覺(jué)他的使用很人性化：功能強(qiáng)大但操作簡(jiǎn)單，也更易識(shí)別。 　　或許這些都?xì)w于Web2.0的定義范疇，但越來(lái)越凸出就是一個(gè)名詞在我腦海中深深震撼著。 　　或者可以這么說(shuō)Web2.0是讓用戶作主，讓用戶在站點(diǎn)去發(fā)現(xiàn)、挖掘更多的信息，同時(shí)還具備交互性、操作簡(jiǎn)便性 　　這些無(wú)不是以用戶為中心，或者說(shuō)是“以人為本” 　　那么一個(gè)這樣的站點(diǎn)在建設(shè)之前和發(fā)展之際，都應(yīng)需要注意到“UE——用戶體驗(yàn)” 　　用戶體驗(yàn)，英文叫做User Experience，縮寫(xiě)為UE, 或者UX。 它是指用戶訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站或者使用一個(gè)產(chǎn)品時(shí)的全部體驗(yàn)。他們的印象和感覺(jué)，是否成功，是否享受，是否還想再來(lái)/使用。他們能夠忍受的問(wèn)題，疑惑和BUG的程度 & 課程對(duì)象 企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場(chǎng)副總、市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等。 & 課程時(shí)長(zhǎng) 12課時(shí) 2天 & 課程內(nèi)容 1. UE的工作范圍i. UE和UCD的概念和背景知識(shí)ii. 整理用戶體驗(yàn)的重要性iii. UE團(tuán)隊(duì)組成及項(xiàng)目管理iv. 設(shè)計(jì)師、程序員和用戶的思維模型v. UE的三大工作原則vi. UE的工作準(zhǔn)備和積累 2. UE的工作流程i. 需求收集流程及需求管理a) 如何做到夸部門(mén)b) 需求的分析與篩選ii. 競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)計(jì)分析a) 競(jìng)爭(zhēng)者信息收集方法b) 與競(jìng)爭(zhēng)者的階段性比較與超越iii. 用戶界面方案設(shè)計(jì)原則a) 需求分析原則b) 信息還原原則c) 評(píng)估確認(rèn)原則d) 更新升級(jí)原則iv. 規(guī)劃文檔編寫(xiě)與管理a) 文檔圖形化的方法b) 文檔核心化的方法 3. UE的工具使用i. Microsoft Visio 2007ii. Axure RP Pro 5 mind manager 7.0 4. UE流程的案例分析i. 某知名門(mén)戶網(wǎng)站的設(shè)計(jì)流程分析 1、 流程模版實(shí)戰(zhàn)演練（不給客戶保留） 1、★★★★★全套UE資料、模版的講解 & 講師簡(jiǎn)介 江新安：資深產(chǎn)品管理專(zhuān)家、資深研發(fā)項(xiàng)目管理專(zhuān)家 ● 民商法學(xué)碩士、美國(guó)愛(ài)荷華州立大學(xué)MBA ● 相關(guān)背景 ● 清華大學(xué)產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級(jí)人力資源管理師、企業(yè)法律顧問(wèn)、律師、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)推薦專(zhuān)家、中國(guó)項(xiàng)目管理頻道特約講師,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)推薦講師，中國(guó)過(guò)程改進(jìn)網(wǎng)首席專(zhuān)家。中國(guó)產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國(guó)產(chǎn)品管理研究中心專(zhuān)家組成員，中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人，項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問(wèn)，東方在線高級(jí)顧問(wèn) ● 02年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔(dān)任大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷(xiāo)售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長(zhǎng)；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書(shū)、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理； ● 多年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理和集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。 ● 現(xiàn)任某國(guó)際知名智能識(shí)別企業(yè)常務(wù)副總裁，多家咨詢公司及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師，資深咨詢顧問(wèn),多所大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程特聘講師。 ● 服務(wù)客戶 ● 中國(guó)海洋石油、中國(guó)石化、招商銀行、中國(guó)人民銀行、中國(guó)網(wǎng)通、江西電信、海南移動(dòng)、展訊通信、華潤(rùn)紡織集團(tuán)、萬(wàn)科、微軟研發(fā)中心、淘寶網(wǎng)、漢德車(chē)橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強(qiáng)生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動(dòng)力、金升陽(yáng)電源、粵海銀龍酒店集團(tuán)、宇通客車(chē)、一拖集團(tuán)、陜西重汽、大眾汽車(chē)、濰柴動(dòng)力、黃?？蛙?chē)、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達(dá)利康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團(tuán)、飛天紡織集團(tuán)、珠江源開(kāi)發(fā)管委會(huì)、。。。。。。等上百家企事業(yè)單位